12月初，消费者黄某因为家中有喜事办酒席，在该市芙蓉镇某副食品商店购买了350箱某牌子的食用油，作为给亲戚朋友的回礼。这批食用油在常温下出现了凝固现象，黄某怀疑是地沟油制成。消费者卢某在该市芙蓉镇某自选店购买了120箱同种牌子的食用油，也出现了凝固。
乐清工商部门的初步调查结果是，这批食用油掺杂了部分棕榈油，棕榈油是从棕果中榨取的，价格比较便宜，但遇低温会出现像“雪花飘飘”的凝固现象。执法人员随即对芙蓉镇该两家店主进行了调查，发现这些食用油都是从乐清某商贸公司进货的。商贸公司的负责人称这批食用油是委托福建一家大型企业制作，出问题后，该负责人承认这批食用油中掺杂了部分棕榈油，但是厂家掺杂的，与他们无关。
最后经调解，商贸公司愿意自己先行赔偿后再与厂家交涉。其中，由于消费者黄某购买350箱后退了140箱，因此最终数量为210箱。消费者与商贸公司达成一致：商贸公司赔偿黄某6万元，赔偿卢某3.5万元。
