从这个月起,荣昌县20多万养殖户有了343位“畜牧家庭医生”。记者从荣昌县获悉,该县畜牧兽医受理服务承诺制度7月2日正式实施,养殖户只要一个电话就可以预约畜牧服务,服务质量好不好,县畜牧局还要跟踪督查。
荣昌县是我市畜牧大县,种猪养殖规模10万头,年产仔猪100余万头、肥猪80万头;鹅养殖规模达100万只;养蜂业规模效益被认定为全国县级单位第三名,重庆市内第一位。
今年上半年,荣昌县开始试行畜牧兽医受理服务承诺制度,在全县推行防疫阉割、种猪配种、检疫申报、动物诊疗由镇街畜牧兽医站统一受理、统一安排、统一督促,县畜牧局和服务对象监督落实。
该服务承诺制度规定,防疫阉割服务约定时间3天内办理、猪人工授精上门服务在受理约定的适配时间2-3小时办理;畜禽特殊检疫申报后即时办理;产地检疫提前24小时申报,在约定时间内到指定检疫点现场办理;屠宰检疫提前6小时申报,即时办理。
据介绍,各养殖大户通过公开的电话、网络、微信,或到各畜牧兽医站现场申报畜牧服务,畜牧兽医站受理登记后,立即通过对外显示屏、电话的方式安排责任人上门服务。
各畜牧兽医站对受理的工作任务全部用绿色字体进行安排;对临近时限还未落实的用黄色字体予以提醒;服务时限到期未完成的用红色字体进行催办;超出服务时限未完成的由各畜牧兽医站、县畜牧局监察室通报督办。同时,对受理的畜牧服务,监察室要电话回访服务对象;对不作为、乱作为,甚至强行搭售饲料等行为,还要进行现场调查核实,最终追究相关责任。
通过大半年的试行,目前荣昌县已正式实施畜牧兽医受理服务承诺制度。
