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鸡肉加工企业试图以微信溯源取信于消费者

  作者: 来源: 日期:2014-04-21  

  随着消费者对食品安全问题愈发焦虑,大型食品公司开始采取类似方式来证明产品的安全性。而如何与消费者了解企业品牌的安全性更是重中之重,如今,微信现在是很多大型食品企业的重要战略。

  鸡肉养殖业的风险不小。该行业接连受到“速成鸡”事件和h7n9禽流感的影响,整个产业出现普遍亏损。作为鸡肉加工企业,大成也受到了消费端需求下降的冲击。同时,饲料价格又居高不下。该公司2013年上半年净利润比2012年同期减少10.9%,为三亿一千万元。

  扫描二维码到底有没有用?中国农业大学经济管理学院教授马骥认为,消费者很可能只把它当作公司的营销方式。马骥认为,消费者很难通过溯源判断产品的质量,如果他们扫描二维码,也很可能是出于体验的心理。可溯源体系的建立,也需要消费者认知的同步提高。

  “食品可溯源也要考虑成本问题。企业在食品可溯源中要素和人力的投入,也是很大的,”他说,“但消费者更关心的可能不是这个牛、猪或者蔬菜在哪里生产、由谁生产的,而是生产环节的管理情况。”

  他说,消费者要的是安全。食品可溯源更重要的是促进企业生产管理水平的提高。但是如果作为一种事后机制、营销手段, “它无助于提高消费者对食品的信任。”

  大成加大对微信重视

  大成是中国最大的鸡肉加工企业,每年屠宰加工1.8亿只鸡。现在它正部署在每个产品包装上印制二维码。通过手机扫描,大成希望向消费者展示其供应链的每个环节。 “我们每一个产品都有可溯源码。有的输入到手机,就会出现生产日期是哪一天,显示是哪个生产者,喂的什么饲料。”韩家寰说。

  韩家寰说,他知道公司微信战略可能面对的挑战。他认为,移动互联网为大成的可溯源系统提供了和消费者沟通的新机遇。通过扫描二维码,消费者能够在移动端看到不同批次产品的信息,包括饲料、农场、屠宰、加工等各个环节。

  大成希望在下半年全面推出这一基于移动端的食品可溯源体系。它的一代可溯源机制于2009年推出,消费者需要手动将溯源码输入到公司网站,才可以获得生产、加工等信息,看到产地、农民的图片。

  韩家寰说:“食品安全是中国食品后发者的优势, 我们通过可溯源系统让大家都可以看到每一个产品诞生的过程,让消费者获得真正的安心。将来我们还要装摄像头,让大家随时可以看,可以监控。”

  “我觉得互联网会改变很多。消费者的信心也会改变。”他说。

  公司还想将可溯源理念引入电商业务。韩家寰说,大成未来希望开展网上超市,里面卖的全部是可溯源产品。这一网上平台还会开放给其他供应商,邀请不同创业者。作为引领者的大成,可以从供应链的管理和产品溯源上为他们提供帮助。他想将大成的网上超市打造成中国版的全食超市公司(Whole Foods Market)。全食是美国最大的天然食品和有机食品零售商,有265家分店。

 
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