江苏高邮市龙虬供电所统计的一组数据显示：7月19日至8月1日，共受理并处理6起罗氏沼虾塘用电故障。这12天持续36摄氏度的高温时段，是虾农增氧的用电高峰。龙虬供电所从所长、职工到车辆驾驶员进入“一级战备”，可他们接到的虾农报修少之又少，7月29日至8月1日连续4天都没有一起，而以以往高温天气，一天的虾农报修就有五六起。
龙虬镇是全国闻名的“罗氏沼虾养殖标准化示范区”，现虾塘养殖面积达3.5万亩。按理说，高温时段为虾农用电高峰，为何故障率不增反降？这主要得益于龙虬供电所将工作做在了平时。
存疑的问题集中解决
今年4月份，在夏季用电高峰期之前，该所对去年夏季虾农故障报修情况进行梳理，分析出龙虬镇白马村故障报修比例较重。于是，安排人员前往该村了解情况。白马村有虾塘近5000亩，虾塘用户242户，其中有106户的表计、表箱及进户线较为老化。通过比对这些用户的姓名，发现去年夏季有14起故障源自他们报修。
症结找到后，该所于5月16日，组织22名职工着手整改。106个虾塘用户，涉及到白马村10号、11号、12号三个台区，22名职工分组一一对破损的表箱进行更换，并更换智能电表、安装采集器。同时，将这些用户原有的10平方毫米的接户线更换为25或35平方毫米的铜、铝线，以从供电企业资产部分防范用电故障。此外，该所整改结束时，还对承载虾塘用电的线路进行巡查，清理了22棵影响线路安全运行的树木，对6根歪斜的电杆进行了校正。
“这次集中整改一共用了三天时间，尽管员工起早带晚感觉很累，但很有必要。”该所所长刘长春坚定地说。“整改时我们虽然忙些，但现在报修少了，我们闲了。”谈起整改的好处，该所职工王华奎颇有感触。
客户的问题帮助解决
分析历年的虾塘报修，属客户资产故障的占到了一大半。尽管该所每年都与虾塘签订“供用电合同”，发放“缺陷整改告知书”，但出现了故障，虾农还是打电话报修。“这个问题怎么办？”“虾农内部故障报修，我们不可能不处理。”“如果不及时处理，虾农一年的投入有可能付之东流”……今年4月份，围绕这个问题，该所组织全所人员分析讨论，寻求解决问题的良策。
5月22日，龙虬镇多个田间塘口出现了“小蓝帽”。这天，该所18名电工，分成9个小组，走塘入户，向虾农发放”水产养殖户安全用电告知函”，帮助虾农排查用电缺陷。一些虾农的热继电器、剩余电流动作保护器坏了，电工让虾农上街购买新设备，当场给予更换安装；一些虾农用了多年的电缆破了皮，电工与其一道上街选购质量较好的电缆，哪怕到了夜晚都进行更换……连续三天，共处置用户资产用电缺陷84起。
不仅除此，借着这个间隙，该所职工还登杆将可能发生搭头氧化的42对接户线，改成并沟线夹搭接，并对35只铁式表箱补装接地装置，让虾农用上可靠电、安全电。
经手的问题彻底解决
每年３月上旬开始，虾苗陆续入塘进入温棚繁育，幼小的虾苗最怕缺氧和低温，对电的依赖性极大，如停电20分钟，虾苗就会缺氧而亡。这阶段，虽然虾农的用电负荷不高，但也是一个用电集聚的小高峰。“3月至5月份，接到虾农故障，我们一定要一次性修好，并实行‘首修负责制’，不然，到了7至9月份，就有可能扩成较大故障。”今年3月份，该所在充实值班报修力量、应对虾农报修时，刘长春阐明了这一观点。
本着“修必修好”的原则，该所人员接到虾农报修，会全身心地排查故障隐患，并一次性根治到位。今年4月21日8时10分，龙虬镇余万村三组虾农陈松打电话报修，称虾棚失电，急待增氧。该所值班电工邹中海和刘有玉迅速前往。到了塘口，眼尖的邹中海一眼看出，其用电箱里的剩余电流动作保护器上桩头烧焦了。邹中海问陈松山有没有备品，陈松山说了句“没有”后，拿出刀片在烧焦的桩头上刮了刮，并让邹中海重新接线。为先让虾棚的增氧设备用起来，邹中海临时进行了接线。随后，他让陈松山上街买台新的，等增氧结束，将烧损的保护器替换“下岗”，杜绝了“后遗症”。
据了解，自6月份以来，该所未接到一起虾农重复报修故障。
