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婚宴约定的甲鱼变成了黄鳝 安徽一对新人好不闹心

  作者: 来源: 日期:2012-07-16  

  结婚是件幸福的事,婚宴更是整个婚礼过程中的重头戏。由于新人忙得顾不上婚宴的质量,一些不良商家便趁机钻空子,采取克扣菜品、偷梁换柱的把戏,让新人好不闹心。安徽滁州消费者张先生就遇到了这样的堵心事。针对这一现象,工商部门提醒消费者,一定要检查宴席的质量,切勿中了不良商家的招儿。

  商家擅作主张甲鱼“变身”黄鳝

  张先生不久前在滁州某酒店预订了42桌酒席,并与酒店方共同拟定了酒席的菜单。当天开席时,张先生发现少了甲鱼这道菜,于是找到酒店方交涉。酒店称已将甲鱼调换为黄鳝,其价格高于甲鱼,不愿赔偿。

  “明明约定的是甲鱼,酒店怎么一声不吭就调换了呢?”张先生来到开发区消协投诉。

  经了解,酒店方在没有采购到甲鱼的情况下,便擅作主张更换了这道菜。最终,经过消协工作人员三次调解,酒店方向消费者赔礼道歉,并一次性支付赔偿金1200元。

  工商部门提醒谨防商家偷梁换柱

  “这是一起因经营者违反事先约定而引发的消费纠纷。”滁州市工商局12315中心、消协相关人士告诉记者,按照《合同法》规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”,《消费者权益保护法》也有规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定”。

  本案中,酒店方在没有与消费者协商,并征得其同意的情况下,擅自将甲鱼调换为黄鳝,未按照双方事先的约定履行义务,构成了违约。虽然从时价上来看,黄鳝与甲鱼的价格差不多,甚至要贵些,但商家未按约定供菜,导致“吃力不讨好”。按照过错责任原则,仍然要承担违约责任。

 
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