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沃尔玛就售假冒绿色猪肉再致歉 承诺双倍赔偿

  作者: 来源: 日期:2011-09-08  

7日晚,沃尔玛(中国)投资有限公司再发声明,就其重庆店发生的销售假冒“绿色猪肉”事件再次向消费者致歉,并出台双倍赔偿方案和对重庆各店的整改措施。

沃尔玛(中国)投资有限公司称,公司对近日重庆发生绿色猪肉事件高度重视,将依据事件的具体核查结果对相关责任人予以严肃处理,并进一步提高员工培训力度,强化商场的食品管理流程。

对于受到该事件影响的消费者,沃尔玛决定进行相当于售价双倍数额的赔偿。今年1-8月曾在重庆沃尔玛沙坪坝凤天店、大渡口松青路店、渝北冉家坝店购买绿色猪肉产品的消费者可凭购物小票或其他有效购物凭证,于即日起到当日购物的商场办理赔偿事宜。

沃尔玛重庆方面工作人员接受中新网记者采访称,考虑到很多消费者不会这么长时间的保留购买猪肉的小票,凡此期间购买过绿色猪肉的消费者可到超市提供大致时间、金额等相关信息,超市在调取该店电子记录或视频监控确认后便可进行赔偿。

与此同时,重庆沃尔玛今日推出了五项整改措施,优化沃尔玛重庆地区的食品管理流程,加强商场流程监管。

据介绍,沃尔玛重庆各店承诺,此后绿色猪肉在收货、分割、储存、销售各环节与普通猪肉进行区分;规范绿色猪肉相关标识的使用,按照国家标准完成打包、标示清晰后上架销售,严格执行一货一签;设立对绿色猪肉普通猪肉的日常检查机制,每月加强核对进销数据,加强对猪肉产品的监管。

此外,沃尔玛重庆各店将加强商场内的整体食品安全管理流程,各部门设立专人负责相关区域,区域管理层定期抽查,第三方审核等措施,执行保质期检查登记制度,强化内部可追溯体系;并强化专人专岗对商场磅秤及自制产品净含量、食品原料、添加剂等一系列的食品安全进行检查;特别是加强对包括冷冻、冷藏食品、熟食等高风险食品供应商的审核和管理。

沃尔玛(中国)投资有限公司在声明书中再次向受到影响的消费者深表歉意,并承诺将加强流程管理、从源头上杜绝此类事件的发生。

重庆工商方面本月5日通报,沃尔玛超市在渝3家分店以低价普通冷鲜肉假冒高价绿色食品认证的猪肉销售,仅今年1—8月间,涉嫌销售假冒绿色食品标志的猪肉达1178.99公斤,以当前普通冷鲜肉和绿色猪肉平均每公斤10元的价差计算,其非法获利1万余元人民币。

以下为沃尔玛中国声明全文

重庆沃尔玛五项行动强化食品管理流程 双倍赔偿真诚行动

维护消费者的利益是沃尔玛公司坚定不移的责任。公司对近日重庆发生绿色猪肉事件高度重视,将依据事件的具体核查结果对相关责任人予以严肃处理,并进一步提高员工培训力度,强化商场的食品管理流程。

对于受到该事件影响的消费者,公司将给予相当于售价双倍数额的赔偿。请今年1-8月曾在重庆沃尔玛沙坪坝凤天店、大渡口松青路店、渝北冉家坝店购买绿色猪肉产品的消费者凭购物小票或其他有效购物凭证,于即日起到当日购物的商场办理赔偿事宜。(具体细节,请到相关门店服务台咨询)

为杜绝此类事件发生,重庆沃尔玛今日推出了五项整改措施,全面优化重庆地区的食品管理流程,加强商场流程监管,严查漏洞,责任到岗、责任到人。

1.将全面执行绿色猪肉在收货、分割、储存、销售各环节与普通猪肉区分。清晰规范绿色猪肉相关标识的使用,严格按照国家标准,完成打包、标示清晰后方可上架销售,严格执行一货一签。

2.设立对绿色猪肉普通猪肉的日常检查机制,每月加强核对进销数据,加强对猪肉产品的监管。

3.全面加强商场内的食品安全管理流程,完善监督机制,各部门设立专人负责相关区域,区域管理层定期抽查,第三方审核等措施,将责任落实到人,执行保质期检查登记制度,强化内部可追溯体系。

4.强化专人专岗对商场磅秤及自制产品净含量、食品原料、添加剂等一系列的食品安全进行检查。

5.坚持落实公司关于食品供应商质量审核的要求,特别是加强对包括冷冻、冷藏食品、熟食等高风险食品供应商的审核和管理。

我们再次向受到影响的消费者深表歉意。也请广大消费者相信沃尔玛公司决不姑息损害消费者利益的行为,发现一起查处一起,并加强流程管理、从源头上杜绝此类事件的发生。我们愿积极保持与重庆工商部门及消费者协会的密切沟通,不断强化和完善公司的食品安全监管流程和管理水平,也真诚地欢迎和感谢社会各界的监督。

沃尔玛(中国)投资有限公司

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