装备制造企业如何做好技术创新

2016年5月，国家印发了《国家创新驱动发展战略纲要》，强调科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。同样，技术创新也是装备制造企业在激烈竞争的市场中，安身立命、持续发展的重要基础。改革开放40年过去了，中国企业大多都已经走过了跟随模仿之路。尤其是在装备制造领域，技术创新早已不是简单的“引进、消化、吸收”，更多的是原创式、发明式的创新。同时，技术创新的管理就如同技术创新本身一样需要精雕细琢、苦心经营。

笔者认为技术创新管理要从四个方面着手：一是创新方向的管理、二是创新平台的管理、三是创新组织的管理、四是创新数据的管理。

首先，装备制造企业的创新一定要以市场为导向。企业是以盈利为天职的，没有利润的企业，即时有多么好的技术创新也不能持久。所以企业在开发产品，或实施新概念、新技术导入的时候，一定要考虑到市场的需求。也就是说，任何的创新都是以严格的市场可行性论证为前提的，需要通过分析计算前期投入及后期获益的整体投资回报率，来决定某个技术创新的立项。创新方向错误使企业走入困境的案例非常多，例如：柯达的胶卷转型、摩托罗拉的铱星计划、长虹的等离子电视、力帆的汽车战略等等。也正因此,很多企业在研发部门设置市场分析团队，以区别于营销体系的市场分析部门，因为营销体系的市场分析部往往关注市场短期变化以及竞争对手的动向。而研发体系中的市场分析人员，则因为对产品技术原理的深入领悟，更能从市场角度分析产品技术的长期趋势或用户的潜在需求。其实，研发体系中设立市场分析团队还远远不够。企业还需要将技术创新的方向以公司整体战略的高度，从上至下打通，保持信息的对称。最好的方式是在集团、分子公司、业务单元等不同层级都设置创新决策团队，团队的人员由技术、市场、财务等不同的人员组成，来确保创新方向的正确性与一致性。

其次，装备制造企业的创新一定是平台式创新。现代企业竞争中，市场瞬息万变，一年前炙手可热的产品，一年后可能就会无人问津，这就要求企业的技术创新能够汇集资源并快速迭代。平台式技术创新至少包含三个主要特点。第一，变串行研发为并行研发。并行研发就是让创新团队在平台上将产品分成不同的模块，不同模块化的部件可以以不同规格体量，但相同的接口进行组装融合。同时，并行研发要求模块在设计开发时，需要有市场、工艺、生产、采购等不同人员并行加入创新平台。第二，平台式创新需要导入“产品生命周期”管理，进行持续的创新迭代。任何产品都会经历概念设计、研发、样品、入市、成长、成熟、退出的周期循环。这就需要平台的创新团队（一般是产品经理）对产品生命周期进行监控、规划，形成产品系列更替的良性循环。第三，在物联网高速发展的今天，单打独斗很难永立潮头，必须借助外部的力量。平台式创新意味着创新向外部资源的开放。例如：苹果公司一直都在利用其手机及平板产品的数量优势搭建平台，让各类应用程序、音乐、书籍、播客和视频等供应商在平台上为用户提供服务，而苹果公司在内容分发过程中获取巨额收益。又例如：宝洁创新中心打破完全自我研发的模式，将部分开发新技术、新产品、新工艺的机会外包给研究机构等合作伙伴，以合作的方式为宝洁自身解决创新难题，从而大大提高创新效率。

再次，装备制造企业各个技术创新的组织一定要以项目制方式管理。所谓项目制管理就是要有明确的目标、责任人、考核及激励。如果说一家企业的CTO承担的技术创新目标是整体性的，比如：研发费用对收入占比、新产品市场转化率、设计原因质量损失、产品迭代率、专利数量等。那么CTO就一定要将他所承担的责任目标分解到平台负责人，而平台责任人就要将目标责任逐层级分解给各个项目团队，并通过项目团队最终分解到个人。我们通常所熟悉的项目团队所承担的指标包括：项目进度、里程碑评审、项目预期成果、预算成本控制等。但在实际的创新工作运行中，会出现很多的不确定性。例如：研发方向临时改变，不可抗拒的外部因素变化，甚至是项目成果的不易衡量等诸多情况。这些不确定性无疑增大了项目团队评定的难度。所以，很多优秀企业会引入研发人员的工时管理以及项目人员双向选择模式。所谓工时管理，就是在创新项目立项之初就将科研技术人员的投入工时输入项目立项书中。一方面，人力资源部门将以项目负责人确认的工时作为研发技术人员的付薪或奖金依据，另一方面也为临时插入的项目安排提供追溯依据。更主要的是，这种工时制可以通过双向选择将无能力或无项目归属的科研技术人员逐步淘汰出局，从而促进了科研技术人员的良性流动及梯队式成长。

最后，装备制造企业的创新一定要做好数据信息管理。企业在技术创新的过程中，会沉淀大量宝贵的设计图纸、实验数据与研究方法资料等，如果做到有效的管理，则会对后续的知识共享带来很多方便，对技术创新的持续迭代裨益良多。因此，企业各创新平台需要把创新数据信息归档工作与日常立项、研发、设计、实验、验收等工作同步管理，确保每一项创新与技术研发活动所归档的数据信息材料完整、准确、系统。创新数据信息的归档范围主要包括：第一、技术创新工作的立项报告、调研报告、审批文件、任务书、委托书、合同等文件；第二、各种测试的原始记录、实验报告、计算数据、设计文档、图纸，技术工艺参数等；第三、创新工作总结报告、论文、专著、专利、技术鉴定材料等；第四、成果和奖励申报材料及审批材料、推广应用的经济效益材料等；第五、产品化及批量化的设计文件、工艺资料、BOM清单等。以上的创新数据信息还应通过信息系统进行管理，并形成覆盖企业技术创新全部环节的数据信息库，从而为企业技术创新管理工作提供有效的工具保障。