通常人们认为，成功的经验和以往技术的累积是一家企业的财富。其实这恰恰阻碍了企业的发展，使得企业难以跟上市场的变化。
苹果公司的iPod和iTunes面市时，我正在索尼公司工作，当时的那种冲击使我至今记忆犹新。
iPod和iTunes从根本上改变了人们听音乐的方式。人们不再是拿着CD唱机或MD唱机边走边听，而是将音乐复制或下载，存储到一个大容量存储器中，带着整个音乐库边走边听。随着这种全新风格音乐播放器的登场，在那之前一直占据压倒性优势的索尼Walkman一夜之间就过时了。
其实，在网上付费下载音乐这一商业模式最初是索尼公司发起的，但是后来被苹果公司这个后起之秀超越了。索尼被超越有一系列原因，其中之一就是“以往的成功经验”——索尼相继创造了磁带时代和CD时代，已经有了Walkman的辉煌成功，所以在数码音乐播放器兴起时没能迅速采取措施。
当时，公司突然委任我重振Walkman业务。和Walkman开发团队交谈后，我震惊不已。显然那时候最大的危机是个人音乐播放器的定义、听音乐的方式正在发生翻天覆地的变化，可开发团队竟然想要凭借“高品质的音质”“电池的寿命”，甚至“防水功能”等技术来反败为胜。
我最想在这里强调的是：“所谓的成功经验，在取得成功的一瞬间就已经成为过去式了。”在这样的时代里，懂得舍弃过去成功经验，勇于培养迎接挑战的能力将变得越来越重要——为了得到新的东西，就必须放弃当前拥有的东西。为此，我们应该特别关注并且掌握以下6点必备素养。
1.怀疑常识的能力对于别人说的话，不要全盘相信，要养成怀疑的习惯，想一想“事实果真如此吗？”一旦出现疑问，就要立刻自己动手调查取证，并且在脑海中认真思考，形成自己的见解。
2.以地球为单位进行思考的能力 从“俯瞰漂浮于太空中的整个地球”这个视角，而非世界地图的视角来构想世界，以更大的格局来俯瞰世界局势，不断调整自身所处的位置。
3.竞争意识 如今，比起“大树底下好乘凉”的生活方式，越来越多的人选择勇敢承担责任、不断提高自身实力积极迎接挑战的生活方式，其中坚定的勇气和竞争意识是必不可少的。
4.坚持己见的能力 如果不敢打断大声讲话的人，并且积极传达自己的意见的话，就会被看作是没有任何见解的无能之人。
5.讲故事的能力 当今社会，人们的需求几乎全部能够得到满足，如果仅仅出售质量好的产品，顾客是不会购买的——产品质量固然重要，但如果背后没有一个故事，那就无法打动人心。
6.专业意识 此处指的是“面对任何困难都能以平常心对待”。
