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关于新晋实习经理应该如何开展工作的一些思考

  作者: 来源: 日期:2017-07-12  

  作为一名经理,在工作中要扮演多个角色,比如说教练员,训练团队的作战能力;比如说大家长,帮助团队同学解决一些问题;比如说**官,保持团队公平竞争的环境。等等角色对于一个新晋的实习经理而言,无疑是一种挑战。实习经理一般都是业务精英,业绩上得到了领导的认可,获得了晋升一步的机会。然而,现实问题是,其在管理上没有得到过很好的培训,管理实战经验更是几乎为零,管理知识体系在其脑海中是一个陌生的词汇,更不用说理解并加以应用。同时很多中小企业因为发展现状的迫切要求,不等不在这样的情况下,大胆启用职场新人来管理一直队伍。如此,也给新晋升的实习经理造成了很大的工作压力。那么,实习经理应该如何开展工作,让一个物理结合的团伙,变成一只有理想,有目标,能打仗,打胜仗的带有某种化学反应的团队呢?

  以下是我个人的一些思考。我觉着管理是一门实践科学,必须通过实践才能让一个实习经理快速成长。实习经理可以说是刚刚进入管理世界的大门,换句话讲你就是刚入门,刚入门就做点刚入门的功课,不要考虑太多。因为过多的角色扮演,你是把控不好的。等到自己真正入门了,再去通过实践和理论学习来搭建自己的管理知识体系。

  话说回来,接下来我谈谈,实习经理如何打造理想的团队。

  首先,做好“孩子王”。实习经理手下一定有一个至少7、8人组成的团伙,对还不能称为团队。经理刚刚上任,首先要做到的是整个团伙内成员之间的“大融合”,也就是说要让大家在一起能“玩好”。要知道,其乐融融的工作生活氛围是创造高业绩产出的大前提,没有开心愉快的氛围,不但业绩会很惨淡,更重要的是会出现小团体的离职潮。这也就是为什么所有企业都反感负能量,甚至把有负能量的员工直接优化的原因。知道并高度认知建立团队大融合、打造团队开心愉快的工作氛围对一个实习经理来说很重要还不够,更重要的是在你的整个管理生涯中,你将永远都要思考如何去打造那样的一个工作氛围出来。所以,读到这里,请你停下来思考一下,明天你通过什么形式来构建一个开心愉快的工作氛围。想不明白,就不要在往下看了,因为这就是大楼的地基,这个步骤弄不好,后面你会不知道自己错在哪里了。

  提示一点,一定要注意,在“玩好”这件事情上,你要和他们保持距离,避免丢失了经理的威信。

  其次,建立价值观体系,让团伙变成团队。实习经理要有意识的向团火成员灌输价值观,让大家高度认可并自觉执行。让价值观最终体现到团队的执行力上。比如说,灌输团队只有多见客户,才能保证业绩。久而久之,你的团队不用你说就知道天天去见客户,就知道打电话的目的就是约见。在比如说业绩就是尊严,你会发现你团队没出业绩的人很少发表自己的观点,而业绩很高的人,就会有种在团队横着走的架势。这就是正确价值观,对于一个团队的重要作用。也只有当团伙有了统一的价值观,有了统一的行为方式才能称为团队。

  最后,抓住管理的核心指标——基础工作量。对就是基础工作量,不是签单量也不是销售额。为什么?因为管理者要知道过程永远比结果重要。一个团队如果没有过程,就敢说自己一定有结果,这种话千万别信。可能你会天真的认为只要他们能给我带来业绩就行,干嘛过多要求他们的基础工作量呢?我想说如果一个月就见了一个客户,还就见一次,你认为他在月末的时候会有业绩产出吗?当然,也可能有,但是概率有多少呢?和他一个月见100个比,你觉着那个给你带来产出的可能性更大?所以,永远记住基础工作量就是基础工作量,到什么时候必须要求他们达成,经理也要把这项指标看作是团队执行力强弱的一种表现。甚至应该把基础巩工作量的完成情况,看作是团队运作健康程度的一种表现。对于在基础工作量上表现突出的同学,一定要给予认可和鼓励,以此来正向宣导基础工作的重要性。反过来,对于基础工作量不达标甚至很差的同学,不论其结果指标如何一定要警告或者批评,让其认识到达不到基础工作量问题的严重性。因为经理如果忽视这一点,团队就会认为经理是默许可以不达成基础工作量。如此一来,团队就不动了。

  综上所诉,一个新晋的经理能够做到这三点,我敢说你的团队一定是公司内最优秀的团队。当然,一名经理的工作远远不止这些。比如培训工作,包括培训课件制作和讲解;比如风控,包括人员波动和客户投诉处理;比如谈话,帮助同学正确认识和分析工作中遇到的问题;比如协调公司资源,和同级别管理层沟通一些具体问题;比如陪访,给新人现场上课;最重要的就是自身的学习,让自己的管理能力不段提升,同时也要对公司的已有产品和新产品都提升到一定高度进行认识。等等等等很多方面的工作需要一名经理来做,但是实习经理因为刚刚入门,能够做好如上说到的三点已经很不容易,不要想着什么都做。记住管理一定要简单,简单到有且只有一种。新晋经理千万不要鼻子眉毛一把抓,最后什么也做不好。你只要做好这三点,其它的事情自然有商务总监在做,你执行就好,不用费心思。

  文章写到这里就结束了,最后希望每一名读者能够留下宝贵的意见或建议。我们一起探讨,一起在管理的道路上不断提升自己。

 
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