说服不了的就靠征服！创业方法论：沟通越多，越难以沟通？

　　“在拖轮上，筏夫们之间，舵工、烧火工和船长之间，船长与船员之间，自然发生过一些据说是男子汉之间通常出现的那种事情，也许当真如此。”——君特·格拉斯 《铁皮鼓》

　　对于创业公司的一把手来说，除了忙方向、忙融资，更大的挑战在于做好人的工作。如何把一个个独立的个体团结到一起，组建成强大的团队，是对“船长”的考验。

　　尽管充分的沟通和放权很重要，但是总有“无论如何他人也不能理解和支持的时刻”。说服无用、沟通无效……这个时候，作为领航人，你能选择的只有征服。

　　征服是为了更好的合作

　　“如果要把一个公司做好，你们可以让同事有非常民主的讨论过程，你去听取所有人的意见；但是最后的重大决策自己拍，你要有勇气把自己关在一个房间里做出这个重大决策，一个人做这个决策。“说服”不了的，就靠“征服”。 ——经纬张颖

　　说到征服，无可避免地会带来“征服员工是在卖弄权力资本”这样的疑问。在明知员工有异议的情况下强推决策，这对团队和谐明明是有害的不是吗？

　　达成共识与通力合作是两个概念，对于一个规模可观的公司来说，过度追求共识，会严重拖住效率的步伐。“说服不行，那就征服吧”是一种更加成熟的考量，因为一把手身负的责任就是带领公司的前进方向。

　　首先急切的事项、重大的决策如果经过充分的沟通和讨论，仍然未有结果，那么只能留待日后或是内心的自我消化。有些时候，为了让所有人都能彻底明白你的意思，与其开会谈心使出所有话术，不如节省时间，小步快跑把工作做完，直接用结果来向员工证明自己的决策是有道理的。

　　其次，这也是“船长”的责任所在，员工不理解你的决策，可以提出意见。但你才是最终做决定的人。如果因为有人不同意就摇摆不定，不停变动你的选择，那就不是在领导一个公司，而是在讨好所有人了。

　　作为一把手，宣布指令的时候，常常会与下属有分歧。比如当你觉得一件事应该用A方式来解决的时候，具体执行的员工凭借着自己此前的经验和知识，提出B方式更加合适，尽管大家都说得有道理，但是你必须做出二选一的决定。如果这两种办法你认为自己的比较好，和员工沟通无效时，你就不得不直接征服他了。

　　因为从考虑问题的基点上出发，你们的思考维度就是不一样的。但是他或许意识不到这个问题，只会觉得“我明明说得这么有道理，为什么TA就是听不进去？”

　　还有一种情境是你推行新决策时遇到阻力。新决策意味着原有的平衡被打破、利益分配出现变动。有人反对，或者消极对待是很正常的事情，如果你没有办法说服他们，但认定路径和方向对的，那么你需要扣动扳机。

　　哪些员工是需要“征服”的

　　•过分特立独行的人

　　有独立的想法是一件好事，许多创新的idea就是这类员工的杰作，但有时候特立独行的人也是最喜欢质疑上司的人。因为他们更加有想法，所以很难说服，沟通成本比较高昂。

　　•资历较长的人

　　很多创业公司的一把手是年轻人，但是手底下会招一些厉害的牛人，这些牛人资历高，很难用言语去劝说他们做事情，那么就需要用一点唾沫星子之外的东西让资历较长的员工认同最终的决定。

　　•看重利益的人

　　创业公司扩张到一定程度之后，不可能要求每一个人都能像初始团队那样，凭借理想和热血奋斗，他们更多是为了工资和个人发展而来。对于那些更加看重个人利益的员工来说，只有实打实的工资和利益才是他们的驱动力。一旦你的决定损害到了他们的利益，要说服他们按你的想法工作，向他们灌输企业文化、理想目标都是没有用的，要征服他们，就得制定合适的分配机制，鼓励员工实现自己的利益，顺便也实现公司的利益。

　　•自负的人

　　有的员工对自己很有信心，认为没有什么是做不到的，轻视其他同事，不服从安排，这样会搅乱整个团队的人心。虽然自负的员工往往的确有真本事，但是要先解决他们的心态，然后他们的能力才能真正为自己所用。

　　如何“征服”他们

　　遇到以上这些沟通成本高的员工，言语已经起不到作用，只能寻求其他办法：

　　•不要害怕冲突

　　冲突是在所难免的，如果害怕起冲突，而去讨好所有人，表面上公司气氛一片祥和，内里却成了死水一潭，因为所有人为了维持表面的和平，不再提出富有新意和挑战性的看法，一个听话却平庸无比的团队，又能够成就什么呢？

　　•对事不对人

　　这是所有希望成为“好公司”的江湖需要秉承的一点。上司在分歧中处理与下属的关系时，也应避免对同事人身的责难。所有的一切都是业务导向，而非针对个人或情绪化的东西。这是舵手和船长都需要明白的一点——尊重是相互的，不能因为你是老板就很任性，说一些会伤害员工感情的重话。

　　•决断力

　　上司形成判断的速度和准确性会影响下属对决策的支持程度，如果你自己也犹豫不决，不置可否，同事们对你的信任度也会下降。提高决断力是征服他人的方法之一，而决断力是基于你对行业以及公司的了解和判断之上的。

　　•勇于承担责任

　　有的时候职位更高的人反而需要能“吃亏”。是你的职责绝对不能躲，决定与责任是共生关系——谁也不能保证自己永远正确。一旦出问题不逃避责任，才能让员工真正放开手脚去执行你的决策，因为他明白自己的老板是一个有担当的人，出了事情大家会一起扛，这样的老板才值得员工相信和听从。

　　•接受孤独

　　虽说如今大家更喜欢有亲和力的负责人，但位置的不同决定了行事的不同。你外表柔和也罢坚韧亦可，但船长自有船长的尊严，这有的时候带来就是孤独。你发现有些事你不能做，有些话你不能说。因为作为舵手，有时候你得明白：

　　“孤独是不孤独的开始，当惧怕孤独而被孤独驱使着去找不孤独的原因时，是最孤独的时候。”

　　来源：经纬创投