年前是每个企业做总结,定计划的时候,也是上上下下最忙的时候。作为几个企业的常年顾问,我陆续参加了这些企业的年终总结会。总结会上,发现管理层在庆贺取得成绩的同时有一个共同的感叹:一年又过去了,为什么我们定的很多计划又没有完成?为什么很多决定了的事情执行不下去?为什么感觉很多事象泥鳅,滑得抓不住?
我是顾问,必须当场回答这个问题。我的回答非常简单:我说:第一个原因在于我们没有真正和彻底地结果导向。大家都在忙过程,而不太关心结果。第二个原因可能在于解决问题的方法不对头,而又不愿去尝试新的方法。第三个原因,也是最重要的,是我们定了太多的目标,太多的目标让人无所适从。
管理其实就是排序。
什么是排序?就是定出来什么重要,什么不重要。重要的是目标,不重要的是目标干扰。一个目标是容易实现的。三个目标还有实现的可能。同时实现五个目标则是奇迹。作为普通的管理者,我们还是不要相信奇迹为好。因为奇迹出现的概率太小了。
什么是领导力?领导力就是给别人排序的能力。判断一个人是否有领导能力,非常重要的一个指标就是看他能否做取舍,能否抓重点,能否带领大家只做重要的事情。对:只做重要的事情。这其实不是我的发明。杜拉克早就出过这样的选择题:
管理者:__做最重要的事情,__做第二重要的事情。
A管理者答案:首先做最重要的事情,然后做第二重要的事情。
B管理者答案:只做最重要的事情,不做第二重要的事情。
他给出的正确答案是B
为什么要排序?
因为排序决定效率,效率决定输赢。如果您不明白,请回想一下我们小时候就学过的田忌赛马的故事:田忌如何能打败皇上?不是因为他的马好,而是因为他会排序。管理其实就是每天都在进行的排序比赛:把什么人放在什么位置上,什么目标比别的目标更重要,先增加收入还是先增加利润,做二个新产品还是做五个新产品好,等等。您的竞争对手可能像皇上一样强大,但如果您的排序能力强过他,您还是可以象田忌一样赢得市场上的胜利。
如何排序才是正确的?这才是真正的难题。
传说中的外企考试里有这样的难题(并没有别人给我出过这样的难题,自己也没有用这样的问题难为过别人,所以说“传说中的”):您的老婆和妈妈同时掉到水里,您先救谁?这样的问题有很多答案,但没有正确答案。而人生的考题更难:我们如何在事业和健康上做取舍?我们如何在家庭和工作中找平衡?当爱情和生命发生冲突时,我们要什么?同样,这些问题没有正确答案,也没有别人能帮您解决问题。
使命,方向,目标,排序是您自己的选择。如何排序是正确的?没有人知道什么是正确答案,但我们知道什么是错误答案:就是不排序。不做取舍。不做决定。