有销售问我：
为什么我面对客户的时候总感觉主导不了对方？
聊聊就不知道聊什么了，最后只能无奈的放走客户？
人与人之间沟通是有气场的。
当一个人气场足的时候，他会散发出一种自信、一种能量，而这种能量是可以传递给对方或者身边的人的；当一个人气场不足的时候，你表现的就是不自信、没能量，所以对方的能量自然会影响你，对方自然要主导。
那么，应该怎么样提升你的气场，提升你的能量呢？
1、内心有东西才会有自信、落落大方；
自信源自于实力，实力就是你能胜任的能力，能力来自于不断的学习和总结。所以，首先我们必须要不断的学习和总结，这样才能在我们内心中建立自信，所谓熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。内心的充盈是一个人自信的源泉，如果有人没有实力也能体现出自信，那是一种盲目自信，自信一定是建立在解决实际问题的基础上，否则就是自负和盲目。而自信也会体现在整个销售过程中，你的相信自我之心，相信产品之心会直达客户的内心，让他相信你，信任你。
所以需要加强以下方面的学习和体验：
专业知识的学习，这是立身之本。
广泛知识的学习，这是树立形象的资本。
2、良好的形象会给你加分；
不要以为客户不在乎你的形象，你给客户的第一感觉，客户就已经给你定位了，之后想转变这种定位，需要你付出很多努力。就像相亲一样，你看对方的第一眼大概就决定你跟他交谈的话题和内容，甚至已经预判了你们的结果。所以给客户的第一感觉非常重要，其中包括你的穿衣打扮和职场礼仪，干净整洁的的形象，谦恭有礼的态度会给初见的人良好的印象。在和客户交谈的过程中，要时刻注意自己的言行，你的一次“露怯”会在客户敏感的内心留下阴影。职业专业的形象会给你加分，客户也会更加尊重你。
3、了解客户类型才能有的放矢；
没有一个统一的方法能够针对所有的客户，所以我们只能通过归类的方式，对客户进行“大分类特殊对待”。有些时候我们发现，某些客户你总是“吃不定”，而某些客户你“一拿一个准”，这就是你的方式适合某些人，可是另外一些人却不吃你这套。因此，我们必须对客户有了解，通过对他们言行的了解来判定他的性格特征以及喜好，这样我们才会更好的服务客户。
比如我们经常用到PDP性格分析，我们了解了老虎型和孔雀型都是外向型性格，而且他们都特别喜欢被表扬，可是如果我们不知道他们分别在乎的是什么？那表扬就会成为“驴唇不对马嘴”的拍马屁。老虎型喜欢权威、名誉和地位，喜欢被尊重和高高在上的感觉，这个时候你就需要夸奖他的能力，夸奖他在某些领域的权威性和地位；而孔雀型的是表现性，个性张扬，喜欢言谈，逻辑性和语言表达能力都很强，那么我们在表扬的时候就应该从气质、品味、高能力、有经验、有阅历等方面入手。根据性格进行会谈，会让你的洽谈更有的放矢。
4、向客户证明你有实力；
人都有一个典型的特征，喜欢相信比自己能力强的人或者在某些领域感觉你是专家的人。所以，当你寒酸的站在客户面前的时候，客户可能都会认为你是个没脱贫的人，在这种情况下，客户如何相信你说的话？你说产品多好，他死都不会相信，这就是典型的“上坟烧报纸——糊弄鬼呢？”我们可以换位思考一下，如果你面对一个看上去没有脱贫的人，衣服穿的烂七八糟，胡子拉碴的人，你还会愿意跟他交往吗？不要在气质上就像一个“骗子”！
除了在形象气质上要取得信任之外，还需要在你的言行上体现出你的“高贵”。
举例1：
我们可以通过跟客户的交谈，了解客户的消费，（当然这有一个前提：你必须了解一些知名的品牌。平时没事的时候，哪怕买不起几千几万的服饰，但是我们可以去试穿啊，最起码我们也可以去了解一下。你去试穿的时候，我不相信服务员不让你试穿，大不了你说不喜欢嘛！）
“我平时没事的时候也会去逛一下某某某店，它里面的东西确实非常好，您真有 眼光。”
“那家店不错，对面还有一家同样的店，不知道您有没有进去过，我觉得也不错……”
举例2：
询问客户是怎么过来的？通过路途和距离来创造出话题，潜移默化，无形之中凸显自己的高大上。
“哦，从您那过来也不远，我有一次也是从哪里过来，就是堵车，开车开了30分钟。”
“哦，那还好，不算远，开车也就10多分钟，我每次从那边过来，也就10多分钟。”
注意了，这两句话都突出一个问题——“我有车”。你永远都不能直接说你有车，要通过话题暗示他你是“有车”的。虽然有车不能说明什么问题，但是目前大众的认知中，“有车”也算一种实力的象征。
通过以上几点，我相信你完全可以进行自我塑造，同时你把上面的都做到了，我相信你再面对客户的时候也不会再有没有底气的现象，也不会那么无奈的让客户眼睁睁的“溜走”。
