在你每天1万个决定中，哪些信息是真的？网络真真假假，你必须学会解读老虎、蛇和牧羊人的背后真相，聪明选择与决定。
在 每天你的1万个决定中，哪些信息是真的？谁说的话可以信吗？你要如何选择最好的？信息泛滥的时代，我们一周接触的信息量，超过17世纪一般人终生接触到的 信息量。无论你是一般上班族、政商领袖、专业人士或普通家长，每天都有1万个选择等着你决定，选错早上的咖啡没什么，顶多皱一下眉头就过去了，但财务、工 作、健康做错决定，可能会导致你身体变差、变穷或失掉饭碗，甚至可能对自己或他人的人生造成不可逆的影响。
在这每天的1万个决定中，你可能 会遇见老虎、蛇和牧羊人。很多人感觉到数字爆炸的讯息，让人更焦燥盲目，究竟大数据时代如何辨识假情报与误传，如何**网络骗局与专家迷思？该如何勇于拒 绝盲从、善用牧羊人「在地智慧」，正确解读信息？聪明的你，要如何面对现实，做个有力量的决策者？被英国《观察家报》誉为「世界最重要新一代思想家之一」 的诺瑞娜．赫兹（Noreena Herz），教你如何睁大眼睛面对这个世界，为自己做出聪明的选择与决定。
永远睁大眼 看见老虎看见蛇
美国认知心理学家理查德．尼兹彼（Richard Nisbett），精心设计了一项实验内容，他让一群美国学生与一群中国学生看同一组影像，每张影像只出现3秒钟，内容五花八门，有天上的飞机、森林里的老虎、路上的车辆**8231;**8231;**8231;**8231;**8231;**8231;
两组学生不同之处马上显现。美国学生专注于焦点对象上，他们的注意力大多集中在飞机、老虎和车子等上面，几乎没有细看对象的背景。
但中国学生则花了比较久的时间，才专注在焦点对象上，多了118毫秒。而且一旦看见焦点对象后，他们的眼睛会继续在影像周围打转，他们会看到沙子，看到阳光，看到山脉，看到云朵，看到树叶。所以，如果老虎的前面地上有一条蛇，会是中国人看到而非美国人看到。
在一个危机四伏、机会稍纵即逝的复杂世界，我们全都必须看到老虎也看到蛇。我们必须了解自己一开始看到的东西，可能没有提供全部必要信息，以利我们做出好的决定。我们必须学会不只看明显的东西，不只看文化或传统让我们专注的东西。
老虎与蛇的实验告诉我们，我们最容易专注的信息，可能只提供片面的故事，只是一部分的事实，有可能会误导我们，充分了解这点后，然后依此调整，将让你的决定大不同。
如何睁大眼看事情？
★第一件事就是给自己更多时间，以更充分搜集正确信息、更深入思考这些信息。
美国总统欧巴马曾这么建议英国首相卡麦隆：「你必须做最重要的事，就是在一天之中排出一大块思考时间，什么都不做，就是思考。不这么做的话，你会看不到大图像。」如果看不到大图像，可能就看不到地上的蛇。
飞行员和医生发现，即使是在重复以前做过很多次的事，跟着检查清单一步步进行，对他们来说还是有好处，清单可以让他们慢下来，做事更有方法，更不容易犯认知性错误。
★第二，处世有弹性能带来最好的决定，所以能的话，不要把自己卡死在A 计划上。换句话说，你要尽可能在后口袋里装进B、C、D 计划。
-★第三，请记住: 为了尽可能以最佳情报处理事情，你必须持续评估，放眼现在与未来，而不是专注于事情过去的样貌。常常问自己：「现在有什么不一样？」、「明天可以有哪些不一样？」
★最后，允许自己摆脱过去，尝试前所未有的事，尤其这是你负担得起的赌注，做个不同决定，也许你获得的回报会十分惊人。
成为自己的真相守护者 拒绝盲从，挑战专家
打从启蒙时代起，我们就认为科学与逻辑是最至高无上的知识形式，在面对专家建议时，受测者脑部负责独立决策的部分，却好像几乎被关掉一样，但专家说的话，真的是100％正确吗？
英格兰西北部坎布里亚郡拥有美丽的乡间风光，《彼得兔》作者碧雅丝．波特（Beatrix Potter) 也让此地永垂不朽。但在1986 年，1800 公里外的苏联车诺比发生一场**核灾，灾后辐射落尘是广岛的400倍。
英国政府关切这件事对坎布里亚当地的羊群造成影响，当时专家判定坎布里亚羊吃草并不会受到污染，并预估空气中所有残留的微量放射性物质，将在3周内消散，羊群100％安全无虞。
科学专家的评估是根据低地山谷碱性黏土对落尘的影响，落尘通常不会渗透这种土壤。但是当地的牧羊人都知道，羊群也会在高地吃草，而那里的土地是酸性土壤，并不能堵住核能落尘。
牧羊人和专家谁对谁错？事实证明，专家错了，英国政府因此下令该区羊群强制执行移动禁令，原本3周的禁令直到2012 年才完全解除，长达27年。
如何成为自己真相的守护者？ 你可以这样做:
★接受挑战让自己成为专家。做功课，这能让你有最好的机会问正确问题，并得到正确的结果。如果你不懂某件事，谁能在旅途中帮你「翻译」？
★至少寻求第二或第三意见。只寻求一个专家意见，可能带来有瑕疵的信息。
★就你试着解决的议题，主动向拥有第一手经验的人们，寻求他们的故事与说法。记住，实际经验可以胜过专业知识和地位。
★想想看在工作上，你可以透过哪些制度，寻求内部智慧？你能否设立预测市场？或是改善现有的意见箱制度？
上网，要小心 网络上的真真假假
在 这个数字时代，「侧听」社群媒体文章与集合公民记者的说法，只是两种可以取得信息优势的方式。Google以「Google trends」（搜寻趋势）的形式，提供我们另一种方式，让我们得以改变私人生活与未**祉。Google trends整理人们有多常在搜索引擎上键入某些关键词的数据，也因此能抢在政府之前公布数据，例如失业数据、消费者信心指数或流感数据，现在连英国首相 卡麦隆都会透过Google trends，在iPad上监控失业数据。
共同创造与群众外包信息，虽然**为决策者的我们，开启了具有众多可能性的世界，侧听社群媒体，是寻求竞争优势的企业可以妥善开发的**域。我们也看到，只要在Google trends简单按几个键就能取得信息。但老虎的警告是，有几个特殊议题要谨记在心。
首先是道德考虑，侧听有时可能不是件好事或公平的事；这牵扯到隐私权、侵犯、同意等严肃议题。
另一个问题是，我们究竟能从听到的东西解读出什么？是谁在脸书上贴文？他们有代表性吗？你所推测出的事究竟有多真实？
每 天有3亿4000万则推文在流传，你很有可能拿着杯子在海里舀1000次，只取到水，永远没有捞到鱼，但你不能就此做出结论，说海里一定没有鱼。所以，如 果你在一次广受瞩目的危机中搜寻公司的****，或是尝试阅读大家对一个热门主题的看法时，要小心：纵使你没看到任何不好的评论，也不代表网络上没有流传 这件事。
信息的制造与散布，如今都在民主化，但同时也多了很多「假象工厂」。7成的人相信网络上的顾客评论，但在外面到处都有造假者，所以当我们要判断信息是否可信，进而做出决定前，一定要给自己足够的时间辨认警示红旗，走一遍基本的查证与评估过程，才能依据信息行动。
如何判断网络上的真真假假，你可以这样做：
★试着找出你的信息来源究竟是谁。他们是自己声称的人吗？可能有什么动机与目的？是否有你信任的人，或是长期拥有可靠优良信誉的网站替他们担保？是否有任何明显之处，泄露他们是网络殭尸或假分身？
★判别你的信息来源分享的是「意见」还是「事实」。如果是意见，哪些价值观透露出他们的偏见？如果是事实，他们如何得到相关信息？
★如果某项主张听起来很极端，要特别小心深入了解。这不代表该主张必然是错的，但需要额外分析。
来源：台湾30
