今天的消费者是信息充分、媒体领悟力强、移动化的。所以，为了建立企业信誉、提高员工效率、促进销售和社会影响力，企业需要发展成为目的驱动的社会品牌。
消费者的期望
87%认为企业至少应该在满足社会利益和商业利益上投入相同的精力。
80%认为，关注并改善社会问题对于企业来说很重要。
6%认为商业的唯一目的是为股东创造利益。
76%认为品牌在有正当理由的情况下赚取利益是合情合理的。
20%的全球品牌被看作正在以有意义、积极的态度影响人们的生活
消费者的行动力
90%当企业不负责任的商业行为为人所知，就会遭遇抵制。在过去的12月时间里，已经有55%的消费者采取过类似行动。
54%的消费者不信任品牌
27%认为通过自己的购买行为，消费者可以发挥明显积极的影响力。
71%的消费者会帮助品牌推广其产品或服务，只要他们认可品牌主张。
62%的消费者通过社交媒体与开展CSR项目的企业进行互动
员工的期望
54%认为企业的目的并没有清晰地传达给所有的员工。
81%在决定去哪里工作时，会考虑企业的社会形象。
68%不认为企业文化向他们灌输了有意义的目标。
91%的全球消费者会转变所支持的品牌，如果同等价位和质量的另一品牌表现出更高的社会参与度。
底线在哪里?
47%的全球消费者会购买关注社会问题的品牌，至少一月一次。
120%深刻的品牌内涵会在股票市场获得额外收益
53%的投资者不会考虑那些忽视社会问题的企业。
