IT业成败互联网，戴尔以“快一步”的策略，摒弃中间商直销而成功。
随着电子商务的迅猛发展，IT业越来越四不像，除了品牌能够给他们以利润之外，其他的方面都被电子商务所颠覆。IT业何去何从？老大IMB成了服务供应商、中国的联想成了资本下的品牌货、曾经的手机佼佼者摩托罗拉和诺基亚呜呼哀哉？戴尔凭借着直销苟延残喘到今天。戴尔的问题在哪里？
戴尔公司从电脑业王者变为收购目标的旅程反映出该公司在放弃其昔日优势方面所面临的困难，这个曾将其推上卓越地位的优势就是完善的供应链，它能够以比竞争对手更低的成本迅速组装定制电脑并发货。 曾经的成本优势成就了戴尔品牌，如今的电脑组装业兴旺发达，众多公司把戴尔视为竞争对手，纷纷仿效。戴尔在自己的强项方面不得不面临分崩离析的现实。
降价是慢性自杀，已经成为不争是的事实，公认的事实。价格究竟是何方神圣？价格究竟与品牌是什么关系？
降价摧残品牌的例子举不胜举，在国内最明显的就是长虹凭借着显像管的大量储存而降价，直到今天长虹还表现平平。对于高价成就品牌方面，国内白家电第一品牌海尔的张瑞敏更是公开讲：价格就高不就低。但是，价格能够成就品牌却是不争的事实。格兰仕凭借着微博炉的规模效应，大幅降价成就格兰仕微博炉的代名词；格兰仕又故伎重演，最近以家电下乡为契机，生产便宜的售价仅为999元的洗衣机以期望品牌的品类扩展，籍此希望能够成就格兰仕大家电品牌；戴尔凭借着直供的模式价格优势成就了电脑品牌；还有一些企业创业初期，凭借着代工然后自己做品牌成功了。
在这些各不相同的表现中，品牌的价格应该如何才好？做品牌究竟是规模重要还是价格重要？也许是公婆各执一词。之所以困惑，原因是参照物搞错了，如果大家选择不同的参照物，基本上没有什么好谈的？基点都不同，竖子不足与谋。但是，籍此再发展也许就知道戴尔之殇来自何处？
所谓的“低价”，肯定要有个参照物才能界定。只有跟行业的标杆品牌相比较才能够有“低价”和“高价”之分。戴尔品牌在发展初期，IT也处在大爆发前夜，戴尔无疑是个做品牌的另类，或者说根本就没有品牌战略。在这样的大环境下，戴尔凭借着规模和质量的尚可迅速成就了戴尔品牌。随着苹果电脑的品牌塑造成功，戴尔的价格成为了“鸡肋”，即使全部免费也不能满足消费需求。
如果你是高价，跟行业相比又忌讳销量问题。就拿戴尔和苹果相比，戴尔如果卖得比苹果电脑还贵，那简直是自找残废。就这个比较来看，张瑞敏所谓的“价格就高不就低”其实也是说了半截话，也许是大家把说时的语境给忽略了。张瑞敏给予的产品多是有所创新，也许和同行同类型相比有所优势、也许是独一无二的优势所成就。总之，张瑞敏的观点被大家断章取义、一厢情愿的“认可了”而已，不见的就是“放之四海而皆准”。
所谓的品牌必须是行业的领导者，至少是前几名（其实最好是前两名；起码是前四名；再差不能跌出前七名）。在这样的情况下，你的价格低于其它品牌是没有道理的，更不可能有人捧你为品牌。价格作为成就品牌的要素之一，是极敏感的而重要的事情。我多次提及到：满足顾客需求是个伪命题。试想：如果说顾客是上帝，满足顾客需求应该是诚信的、无条件的，那么，那些品牌的供应价格应该是咱们老百姓所真实需要的才对呀？国有企业应该把产品的价格压低到满足人们需求才对呀？照此道理：中粮的各种产品应该是最优惠的或者是最低价格的才对，否则的话，那不是等于说其它品牌的产品不合格？也许500毫升的瓶装水应该是1元钱一瓶感觉才诚实。事实并非如此：中国的几大通讯公司和银行等国有企业利用掌握的资源已经是到了丧心病狂的地步，除了法律几乎没有人能阻挡他们做生意。
戴尔成功了，它给人的第一印象就是价格低廉的电脑组装商。在电脑满足了人们需求的时候、在乔布斯颠覆了电脑的时候，廉价的戴尔已经坏死了电脑的骨髓，人们纷纷以苹果为电脑追求对象，生怕自己被时代抛弃。戴尔创业之初的低价做法，虽然用了很好的“解释”或者说“措施”、换言之，它确实是由客观因素“给予”了消费者优惠，导致自己产品的价格相对低廉；可是在品牌的时代里，消费者依然不买账。而作为曾经成功的法宝，面对新形势，戴尔如何转型？戴尔何去何从？始终是戴尔面临的生死选择。戴尔已经深入到消费者的心智，它就是那个样子的。由于IT业的发展迅猛和颠覆性的广泛应用，戴尔如何革自己的命，是个艰难的选择。
更为糟糕的是随着苹果平板和手机的发展，低价的刺激已经使得戴尔的价格略显高企，适得其反，戴尔的新印象首先从“不是”质优价廉的产品开始在消费者中传播，然后，戴尔以老态龙钟的样子又被植入了消费者心中。价格不是戴尔的唯一选择、直供模式不是利润的唯一来源，品牌对于这些方面更是不屑一顾。再加上IBM的成功转型，戴尔更是被置于低端消费品的不良印象，失去品牌诉求的卖点，也就失去了品牌的内核。
文中还提到了一个重要的融资问题：这是戴尔的一个战略转移。迈克尔 戴尔想以资金为杠杆实现公司的统一领导和战略转移。他们选择的是继续支持迈克尔戴尔掌舵，实现灵活的、强势的公司调头，避免各种理由的纷扰。戴尔实现自己的控制权之后，必定大改组戴尔公司，以适应新形势下戴尔公司的发展需要或者是彻底改变戴尔的业务方向。从方式本身来看，是正确的，但是风险之大不言而喻。个人认为：对于硬件供应商戴尔来说，实现战略性调整必须以品牌 的塑造为核心；换言之，不论做什么？戴尔始终要重新定位自己，以让戴尔在新的领域里继续品牌梦想。
品牌、价格、技术，三者之间的唯一轴心就是竞争。品牌、技术、价格必须围绕着竞争对手展开，所谓的“围绕竞争对手展开”其本质是必须与竞争对手的优势相对明显，在这样的基础上，才能影响消费者的认知，从而牢固树立品牌地位。对于品牌定位的连续性，前面有文章已经提及到了，必须根据消费心智的环境变化不断进行相关的调整，且不能动了根本。这还要掌握一个根本的度问题，如果动摇了根本则伤及自身；如果该“动”而没有动，也会遭受灭顶之灾。
低价不是品牌的要素，只能是哗众取众；满足所有人的需要是一种自慰行为；在价格上忽悠，并不是做品牌的实际需要。价格类似宪法（张海勤语）。品牌需要的是众人一词的“好”、且用价格来体现；您千万不要以为给了消费者优惠、您就是好人、消费者会喜欢你；“好人”在现实中并不是利润获取的“好”办法。我们的现实社会生活是：你穷了，有人可能会耻笑你；你富了，有人说你为富不仁。