在企业管理中经常会有很多问题发生,但有90%的问题总是在重复的发生,也有些事情是普遍发生的。就好像上班的时候有一些员工总是迟到,实际上跟他们的住所距离公司的距离不相关,而是由生活习惯所形成的。这就好比有些企业虽然在行业中经营了很多年,但总是停留在几百万的规模,从未冲过亿元的大关一样,跟企业家的思维习惯是相关的。这表明发生类似情况的企业家在经营的思维上是有缺陷的,这种缺陷会让企业家在思考问题的时候经常会忽略一些重要的方面。
我在北京大学任职的时候曾对两千多为企业家进行了一项思维测试,发现可以大致将其分为三种类型:
第一种,直觉经营型。这种类型的企业家商业知觉非常好,只要对其经营加以稍许提醒,他们就会马上联想到更多的方面,向更深的思维加以延伸,具有很强的商业敏感度。
第二种,学而经营型。这种类型的企业家经营中更多的经验来自于总结和归纳,并不断地加以思考和学习。
第三种,做而经营型。这种类型的企业家只有自己亲自做过了才知道,所有经营的决策都来自于以往的经营做法,无疑此类型的企业经营成本最高。当经验随着经济的发展而被不断淘汰时,企业家往往只能靠“赌性”来维持未来的发展。[史永翔
因此,我将企业家的经营思维划分为以下三个阶段:
第一阶段,感觉阶段。感觉是每个人都敏感的直觉,但并不是每位企业家的感觉都可以赚钱,所谓的商业感觉并非是一朝一夕能够掌握的,需要日积月累的努力和一点一滴的培养。
第二阶段,知觉阶段。知觉是有意而为之,将普遍的经验的东西加以归纳总结,从感觉上升到直觉,从而实现用知觉去“推理”企业未来的发展。
第三阶段,直觉阶段。直觉是人在事情未发生之前并不清楚自己到底是否知道的一种直观感觉。
对一个企业的经营最重要的是需要企业家建立一种直觉的能力,不断修正路线,不至于在企业经营过程中跑偏。管理的目的并非只是做出总结,而是为了控制问题的发生。从以往经验来看,数据是最容易加以总结的。因此,数据化的控制就成为了企业管理的关键。
每个人在学习的过程中无外乎有三个方面的收获:一是学习,从不知到知,在学习过程中获取新的知识,此乃学习的第一阶段;二是总结,从不懂到懂,将所学的知识加以深入理解,并不断学习总结的思路和方法,此乃学习的第二阶段;三是求证,从疑问到解惑,将理解到的知识在实践中加以应用,并将自身所拥有的经验和思想在学习中积极参与到交流中去,碰撞出新的观念,新的想法。在这三方面收获的基础上不断地提高自身总结归纳的能力。