昨晚,一个老板约见。他之所以想见我,是因为我2年前给一家企业做顾问时,他作为这家企业的对手,被打得够呛。他把我们的做法称之为釜底抽薪,紧张得很。他们一直在模仿,但模仿得又不像。在有些市场,他们甚至采取“打人”的方式让业务员不敢做市场。幸亏后来我到现在的企业任职,不再为那家企业服务,他们才缓了一口气。现在做得还不错,但他们很迷惑,为什么总是学得不像呢?
从对手那里获得的信息,与从内部获得的信息差别还是很大的。对手的紧迫感其实比内部的成就感要厉害。一种营销策略,除非立马见效,否则,即使市场有效,但可能内部“无感”。
这让我想起另外两件事。
我的一个弟子给一家白酒企业服务,采取渗透式策略压迫对手,市场虽无波澜但步步紧逼,这种方法虽然销售没有爆发式增长,但市场基础的改变很大。做了一段时间,内部一片怀疑之声,多数人反对,老板在众人的怀疑反对之下也怀疑了。后来,从竞争对手获得的信息知道,对手已经快挺不住了。如果再坚持一段时间,对手就会崩溃,市场就会翻盘。可惜,在翻盘之前放弃了。
后来,我的这名弟子到另一家白酒企业当老总,采取相同的方法,非常成功。实际上,只要坚持一下,那家白酒企业就可以成功。
年,我给一个朋友的企业做服务,同样采取的是釜底抽薪的做法,这种做法很需要管理功夫。虽然效果很好,但是那些做惯粗放式营销的人所不愿做的。尽管一个县级市场在3个月内就能够做到行业第一,但多数营销人不愿意吃苦,更愿意采取“花钱”的营销方法。有3个月的时间,乘我没有关注,几乎是一夜之间,他们全部回到传统营销模式。
我们在2005年所采取的营销模式,现在已经成为行业的主流,而在当时,是比较先进的。
前不久,这家企业的老板跟我说,他们现在又回过头来采取2005年的做法。后悔啊!如果当初坚持下来,这家企业说不定已经是行业龙头了。
昨晚见老板后,我很有感慨。其实,不少企业曾经采取过很有效的方法,但是,老板缺乏判断,缺乏坚持。在一个企业里,“民意”有时是有害的,一个先进的营销策略,经常不受“民意”欢迎。
或许有人认为,坚持就是胜利。正确的坚持固然如此,但错误的坚持呢?
坚持一项正确的东西很不容易,在坚持之前肯定要做是否正确的判断,所以,判断比坚持更艰难,那些没有坚持的人通常不是因为没有毅力坚持,而是没有能力做出正确的判断。
我的感慨是,老板凭什么做出了错误的判断?老板根据业绩和“民意”做出了判断,这种判断往往误了企业的前程。
业绩与市场基础工作往往不同步,市场翻盘前的工作不一定有明显的业绩。“民意”只代表大众判断,不一定代表正确判断。在营销方面,“民间”往往代表落后判断。当三人成虎时,哪个老板又能挡得住呢?
高管深潜一线,以高管的战略视角对一线工作做出正确判断,这是抵挡“民意”和业绩的不二法门。在营销管理方面,内部反馈的信息与真实的市场情况有巨大的差异。