今天的中国商业已从高速公路时代进入城市立交时代。原来在高速公路上很简单，谁速度快就跑在前面，现在的城市立交就不一样了，稍不留神，走错一条线就可能造成交通混乱，有时，即使你自己留神了，可是别人没留神，也会造成交通事故。所以，现在的商业群体呈现一家“独好”不现实，一定是“共好”的社会，这对企业生存发展提出了更高的要求。
从工人的内心看产品
依文集团前五年做了几件事，特别值得大家去思考。我们先做了国际化的供应链的整合。整个行业的发展离不开上游。没有好的原料，是不可能有好的时装的。因此，那五年里，我每年都有半年时间在国外，全世界所有好的工厂我一家一家地跑遍了。到每家工厂后，我不和他们谈降低价格的问题，我只要求与国际大牌服装同步上市。这一点非常不容易，因为大家知道，所有的国际奢侈品的规则是他们先用好的原料，用完之后，再对你开放。因为他们认为中国的企业达不到那个水准，不可以跟他们同步做。但这一点，依文做到了。2008年的北京国际时装周我们一下子走红了，其中一个主要原因就是依文真正实现了与国际大牌的原料同步上市。
现在依文集团有147家国外的原料工厂和加工厂给我们做生产。他们的价格比国内整整高出1.5倍，我为什么要去做？第一次到国外的加工厂时，我被震撼了。那时我才发现，好工厂，真的不是设备好，而是得有好的蓝领工人。国外的工人真的很敬业，工人的奶奶、爸爸、儿子，他们都在一个工厂里干了一辈子。中国制造业的未来是什么？我觉得就是让中国蓝领工人也能像国外的工人一样，真正有内心的自豪感。
大家都说国外盖的教堂质量好，可是你没看看盖教堂的那群工人的气质和穿着也都是非常好的。因此，我说一个企业从本质上要想做好，企业老板一定要关注最基层的人，他们好了，企业才会好。老板多用一点时间在这群基层员工的身上，他们就会创造出奇迹和无限价值。不要每天在办公室里，几个人天天在那儿研究决策，一个企业哪有天天决策的？老板要跟基层员工待一待，你给他们10分钟时间，他就觉得有尊严。这样干出的活儿和被迫干出的活儿是完全不同的。
近年来，在中国的管理学上所倡导的逻辑是反的。所谓的管理学害了一批中国企业，早年大家都谈一本书《请给我结果》。这本书很热销，因为结果才能解决生存问题。许多企业也这样做了，但后来发现企业渐渐大了，为了结果而不择手段，乱七八糟的事也多了。这时怎么办？企业又开始赶紧抓制度建设，这时才发现行为的线比结果的线更重要。因此，大家做企业尤其是刚刚做企业时，一定要重过程，先从怎么想下手，然后再怎么干，最后再出什么结果，这才是正向管理逻辑，你的企业才会活得比较长久。
现在许多中国的企业家们觉得制造企业生存难，其实我觉得中国的制造企业一大半是被别人说死的，不是自己干死的。我开始做企业时就是在悖论中成长，刚开始做广告时，就有无数个广告公司去找我，说这个钱要这样花，那个钱要那么花，不花就不行。我这人逆反心理特别强。我没把钱投给广告公司，而是把钱直接花到顾客身上了，结果证明我今天活下去的很重要的一个原动力就是，我把钱花在该花的人身上，且每一分钱都是有回报的。
在中国，做企业尤其是中小型企业，千万不能抱着侥幸的赌徒心理，我就这几百万，先拍给广告商，没准就火了，我觉得大部分的可能不是火了，而是离死不远了。我的氛围管理理念，就是要把钱花在员工和消费者身上。
氛围培养优雅
我们企业的内刊叫《飞鸟·巢》，取自诗人泰戈尔诗集。我把我的员工比作泰戈尔笔下的飞鸟，依文就是他们永远的巢。我希望每一个员工和每个看到它的人会有思考。
许多企业都要求员工提供五星级的服务，我觉得老板在提出这个要求的时候，能不能先看下，自己的员工都生活在什么状态？你让一群住在招待所的人拿出五星级的服务来，这本身就不现实。如果你真的要做，你就先想办法让你的员工“高级”起来，这就是我常讲的氛围管理。西方管理学不提氛围管理，因为人家的社会状态不需要。
如果你没有能力让员工都住五星级酒店，那么你就不如把企业变成五星级酒店。我尝试了很多年，我想告诉大家，依靠氛围，普通员工也可以变得高雅的。
人们对氛围的敬意，永远比你的一句话管用。为了实现这一点，依文招了公司内部的管家，一年365天，公司的垃圾箱上都有鲜花摆着，那是一种让人肃然起敬的氛围。365天公司有早餐，有下午茶。第一次推下午茶过去时，我们的员工诚惶诚恐，不知道出什么事儿了，我让他们喝，他们也不喝。这大概是十年前的事，假如一件事儿你可以坚持十年，每一个员工就会从容面对这些。今天员工都特意把自己打扮得更优雅一些，然后看到一张张笑脸，其实这些方法比把企业员工拉去五星级酒店好多了。
钱花在两种人身上是最值的，一个是员工的身上，一个是客人的身上。管理者要明白，别跟员工计较，一盘水果没有多少的，但时间久了，你就会发现，在生命大的循环和交换里，其实你永远是那个拿大头的。
老板的心境
管理就是老板的心和境。当老板一定要把复杂的问题简单化。比如什么叫执行力？我觉得就是三条：第一，干什么；第二，怎么干；第三条，尤为重要，就是干好了会怎样，干不好会怎样。这就是执行力。如果一家企业这三条做好了，至少你在行业里会是一个极具竞争力的企业，当然规模大小、企业底子如何是另外的事。
有一种最舒服的老板的心态，就是别只想着为企业，也想想为自己。作为企业家一定得知道成功是一阵子，而生活是一辈子，尤其女性企业家，再大的荣耀也是一阵子。再伟大的企业家，再伟大的企业，包括乔布斯、苹果公司在内，成功也是一阵子。生活是一辈子，谁能准确判断以后的命运呢？柯达公司，谁也没有想到，一转念这个企业消失了。因此我觉得大腕，都不要认为所有的成功可以延续一辈子，那不正常，起起落落才是正常的规律。在这个时候，最重要的是把握自己的心态，让企业一辈子有尊严地活在你的消费者的心里，多少人没关系，一点一点来，终究会成功的。
这十几年，我做的一件固定的事就是每一个员工走了，我都要知道。员工来我很多不知道，但是，每一个员工走我都要知道，因为他会跟你说真话。企业家别自以为是，事实上，许多企业家连听真话的机会都很少。所以，你回去审视一下自己的企业，你会发现，今天听真话已经变成一种能力。
最后我还想说一句，我知道你们都是做企业的，揣着疑问来的，就是看看这个企业能走多远、走多久？我觉得最好的答案就在你员工的笑容和眼神了，如果他们的笑容比你还坚定，如果他们的眼神比你还真诚，那你就成功了。
