办公司就是办人：我的管理实战与心得

　　我非常尊敬的一个教父级企业家柳传志曾经说过：办公司就是办人。这一点，在我自己做管理者时就深有同感，而在自己辅导各类客户企业完善和提升他们的运营管理体系中、在创办和运行自己的公司的过程中，对这一点的认识就更加深刻了。

　　而在“办人”或者说“经营人”的过程中，最重要的，就是经营人的“心”。为此，作为公司CEO，我自己投入了大量的时间和经历。也培养和教育自己的直接下属用心关注并投入到此类事情上。所以，在日常的管理中，也积累了大量的实战小案例。与大家分享如下，希望对大家也有所借鉴。

　　案例一：及时正本清源——关注每一个关键的小苗头

　　在公司内部“每天进步一点点”的分享活动中，有同事分享了一篇《跟对人做对事》的小文。马上有同事跟帖说，“这说明了一件事情，——选择比努力更重要！”对此，我跟帖回复说，“这种理解太偏激和片面。‘努力’，如果不是最重要的话，至少它和‘选择’同等重要。以一个管理顾问的学习成长来说，如果你真的认为‘选择’最重要，那么，你会选择读谁写的书？你选择读完后就完了？还是忍着撰写学习心得？你选择和谁交流你的心得？你会不会选择把你的心得和认知积极付诸实践？……倘若真能做到这些，那么，‘选择’这才会是‘最重要的’。否则，你觉得重要的‘选择’，不过是守株待兔式的‘运气’或者是‘天上掉下的馅饼’罢了。

　　案例二：时刻提醒和强化我们的价值观

　　【生命中真正重要的事】比利时一家杂志，曾对全国60岁以上的老人做了一次问卷。调查的题目是：你最后悔的是什么?并列出十几项生活中容易后悔的事情，供被调查者选择。结果……第一名：75%的人后悔，年轻时努力不够，以至事业无成；第二名：70%的人后悔，年轻时错误地选择了职业；第三名：62%的人后悔，对子女教育不够或方法不当；第四名：57%的人后悔，没有好好珍惜自己的伴侣；第五名：49%的人后悔，锻炼身体不足；只有11%的人后悔，没有赚到更多的钱。——如果不想老来空怅惘，从现在起，你会选择怎么过？

　　【最好的职业保障】朋友说，”现在物价飞涨，咨询业流动率很高了，那些低保障的公司真真留不住人了“。我答曰：”不断提升自己的专业能力和职场竞争力，并让自己始终处在一个有发展前景、充满希望的事业平台（无论其大小，关键在竞争力），这就是最好的抗通胀手段和最好的职业保障。“

　　案例三：把我们的人才观及时传递给公司内外的”人才“

　　【得不到”对“的结果，源于不能改变”错“的自己】收到一个求职者递交的简历，感觉工作经历和教育背景比较符合公司的要求。就很认真地给对方写了一封400多字的邮件，详细介绍了公司的情况，并给对方提出来三个问题，希望能够对求职者了解更多。很快，我收到回信，只有一行字：”我在XX公司工作多年，未来要做培训师+合伙人。“而对我所提三个问题只字未答。于是，我回信婉拒。原因很简单：从他的回信中，我非但看不出他的认真和诚意，反而看出了他的轻率和倨傲。熟料，对方更快地回复：”哈哈，有意思。这样的公司去了也没意思。“我把邮件拿给合伙人看，合伙人说，这正好证明了我们淘汰他是对的。作为自称一个从业XX年的人，他居然还没有学会遇事从自己的角度做反思。因此，我想对所有的职场人说一句：”一直以来我们找不到对的人（或公司），是因收到为我们不能改变错误的自己。“

　　【用”心“延揽人才】中午和清华职业导师俱乐部的导师及CDC的老师们交流，谈起了人才招聘难的问题。因为上午刚刚完成对一个求职者的面试，我对此恰好有所感想。事实上，我非常认同博雅公关公司企业业务部董事总经理黛德丽·坎贝尔的一个观点。她说，”在这样一个人才竞争逐渐全球化的世界里，星级员工更青睐那些价值观和自身价值观一致的公司“。而这也正是我们身体力行的事情。我们之所以这么做，是因为我们坚信：人终究要面对自己真实的内心。每个人只有在面对最真实的自己时才是最舒服的，就是做心里的那个你。越是高端人才，越会关注自己工作时候的情感体验和内心感受。因此，在选择候选人时，除了看他的才能，我们还会看他的价值观。关注彼此内心的感受，才能真正找到那个和你同路的“人才”。