短命是中国民营企业一直难以攻克的难题，创立于1990年的远东如今已经成长了22年，而且连续14年在电线电缆行业中处于排头兵的位置，20多年来年均增长40%，这无论在同行业还是在中国的企业界里都堪称奇迹。不过，就像比尔盖茨所言“微软一样，所有的企业管理者都要树立危机意识，作为远东的首席发言人，我一直非常注重企业的危机处理。
而如何做好与新闻媒体和舆论界的沟通工作，创造一个让企业能够克服困难的、不被干扰和误导的良好舆论环境，是众多企业，尤其是民营企业不得不面对而且又亟待解决的一个重要课题。
其实，媒介是典型的双刃剑，挥舞得好，可以击退危机的侵袭；挥舞得滥，则会伤害自身，更深地陷入危机。无论企业大小强弱，都要重视危机的存在。危机有程度的差异，同样的危机发生在不同的企业所造成的影响也是不尽相同。对于企业来说，建立危机公关的预警机制是非常重要的，而最好的危机公关是把公关危机“扼杀在摇篮中”。
企业处置危机时的媒介攻略可以概括为“四个一”，一个系统：由专门的部门与媒介进行沟通；一个声音：对外统一口径，由指定的新闻发言人对外发言；一个态度：对所有的媒体和记者都坦陈相待；一个形象：对外形象保持公开、透明的一致性。
