听到这两场的主题演讲中,吴健民大使讲到,现在是一个浮躁的社会、价值紊乱。我用一个词来进一步的概括这种现象:整个的中国社会被深深的催眠了。我们极端的物质文化,每个人都要在一个早晨马上要富起来,如果富的稍微晚一点就是耻辱的。我们年年讲诚信、日日讲诚信,讲来讲去讲去了癌症村遍布中国的城乡,讲来讲去讲的没有什么敢吃了。吴大使提出一个非常好的命题,就是在这样氛围的状态下,我们怎么去重构、建构中国文化。
刚才李成才导演做了非常好的演讲,我们曾经是知礼的文化,我们能不能进入一种知忧的文化。我把李成才导演的知忧的文化,用我的语言来说是你知道你的问题吗。我是农村出生,牛虻在牛身上咬,牛主人不会让你赶掉牛虻,因为牛虻在牛身上的时候,全身动,一动的过程中五脏六腑都在运动。李成才导演提出一个非常好的命题就是你想有创新吗,你想有品牌吗,你想做百年基业吗,你能不能分分钟的跟你的企业、跟你的问题相处。这是我我理解的李成才导演给出的一个最大的价值。
在中国的企业是一种什么样的生存状态,你们都来自于企业,你们最清楚。我不认为诚信是一种范畴、是一种理念,是一种礼仪,而是一种生存的状态。我们企业的生存状态是什么样?
去年年底我跟一位很大的中国企业家交流。他的企业管理代表了中国的管理水平。我说,“别人看你的公司,管理第一流,你作为老板自己看你的公司,你认为你的公司是木桶的话短板在哪里”。
这个老板沉思了一会儿说,“我不是担心我的企业哪一块板长哪一块板短,容量有限,我是担心这个企业是不是有底”。
问题严重了!企业没有底?!我继续问:“那这个底是什么?”
他想了一下说,这个底就是我的员工心不在,他的个人价值跟工作是两张皮,我怎么去信他们!员工、团队心不在。
我带着同样的问题,今年年初见了海底劳的创始人张勇,跟他两三个小时的对话之后我问他,“张总,你的海底捞地球人都学不会了,你作为老板创始人,你自己认为你的公司的短板在哪里?”张勇想了一下说,“我的短板就是员工不知道为什么活”。
我说,你海底捞每个人的服务都挺好。
他说,王老师你不是专家,我是专家,我一进去就能看到200号服务员只有一两个服务到位。他们心不在呀。我不期望员工忠于我的价值,我希望他们忠于自己的价值。
这两个可以说代表中国企业管理的企业家,他们对企业、对中国企业的生存状态的看法是,中国企业有点底漏的问题。你们在鼓掌,你们在认同,这也是我跟很多企业家交流,他们认为这两个企业家对中国企业的认识已经到达了一定的高度,因为他们不简单的是在追求规模,不是简单的追求技术,而是说员工个人得生命价值。
你们在鼓掌,你们认为很好。我一开始认为也很好。但我给第三位企业家一交流,他告诉我,王老师远远不是这么回事。他感觉这两个人说的不对。为什么?他说在中国这么一种价值混乱、社会浮躁的氛围中,你把企业的业绩仅仅的归于团队和员工这是不公平的。他说企业的老板、高管、领导相当于输液瓶和身体的关系,输液瓶必须跟身体有一定的高度,如果输液瓶低于身体,会倒流出血会死人。放在企业会怎样,员工心不在只是一个表现,他的背后是老板心在公司吗?老板忙着移民,你还关心企业吗,你老板的心不在企业身上,你怎么能让员工把命交给企业。重塑中国文化,这不是政府机关、学校可以发动,只有在座每一个企业家、每一个企业高官,你们有这个力量发动这么一场文化重塑的运动。
怎么发动,不是说让你们来讲诚信的范畴、理念、概念,而是要活出一种诚信的生命状态来,生命状态的一种传承。今天吴大使说,世界不理解中国,中国缺乏震撼人心的故事。我感觉,品牌中国做了一件好事,他在不断的挖掘品牌人物。为了回应吴大使的话,我想讲三个普通人的故事。这三个故事我认为可以说体现了中国人的一种意识亮度。
中国人的文化意识亮度
李成才导演说,给我出一个难题,让我来说讲中国文化的传承。其实吴大使讲的跟李成才导演讲的都对,但我有我的看法。我的看法是中国文化的传承,是完全的两个脉系,第一个脉息是官方的,所有的史记、历史、文化书面的载体,就像吴大使说的我们要搞这个、搞那个,书面印刷传承下来的,从独尊儒家的时候已经开始,出现所有的东西要进入一定的套套,中国文化已经不是中国文化。中国文化的第二个脉系,几千年来每一天、每一夜每一时副刻都没有停息,这个脉系就是我们的工匠、木匠、铁匠、农民、工人、技术员、企业人,你们在脚踏实地接地气走的时候就在传承中华文明的一种文化,中国有所谓三十年爆炸性的成长,这个脉系的传承就和贡献举足轻重。
在这个脉系下我讲三个故事。
第一个故事青啤的金志国。我跟金志国做一个交流。我说,金总看着你特别的荣光,你最痛苦的事是什么?他说我最痛苦的事是我是一出生最痛苦,我家条件不好被爸爸妈妈生在别人家的门洞里。两岁有妹妹,三岁有弟弟,四岁一个小孩,当时我们家里的窘况我发了用狠,这个家庭的命运要由我来改变,四岁的男孩发出这种狠。金志国开始往上走,在青啤一个小小的员工,青啤并购西安汉斯啤酒两年亏损要关,没有人去,本来排不到金志国,金志国说我去,三年可以不给我工资。金志国到了西安,半年之内一手拿矿泉水,一手拿肉夹馍走遍198个县所有的镇,把地头上、渠道上全部摸的门清,三年时间业绩上来了。在这个时间中金志国发明了接地气的话,“市场贴着地皮走”。这种战略是从他四岁的小男孩发狠这个家庭的命运在我,从那个原点开始的,这就是中国企业人的故事,这个故事能打动你们吗。这个故事能打动你们,也能打动地球人。
第二个故事是我母亲的故事。山东农村很穷,母亲大字不认识一个,但她说头拱地也得改变自己孩子的命运。母亲的话很多,“车到山前必有路,出水才看两腿泥”。我把这话跟奈斯比特讲,他在《中国大趋势》里,第一章就讲我老娘的自由精神,第二章的标题是:邓小平让全中国人出水才看两腿泥。一个老太太、一个历史反革命分子的婆娘语录引出了伟人改革开放的经典。母亲还常说,“做事要对得起良心,人敬我一尺,我敬你一丈”。“哪有这么多的顺心事,你自己把它拨拉过来,头拱地做好就是了”。从母亲的话语中,我抽出六个字就是喜欢、专注、做好。这不就是我们五千年中国人,我们企业人的一个主旋律吗。
第三个故事是共和国第一个肉身菩萨。我前不久刚去九华山,一个老总非要领我去看共和国第一个肉身菩萨,他说我一直关注你的微博,你一定能喜欢他。我真喜欢上他了,老和尚85年,91岁圆寂。他活着的时候,大家只挂两句话,“好人好自己、坏人坏自己”。第二句话是“空空空”。所以他能成为肉身菩萨。
好人好自己、坏人坏自己,中国文化所有的东西都在这里边,我们做企业,相当于有这么一个公共的平台或者说有这么一个公器。这个公器不断的释放外面的信息,你对外面的事怎样,一个作用力出去了,反作用力一定回来,当你这个公器对外释放的都是恶劣的东西,这个公器周边的环境就会紧张起来,你的生存环境会越来越难。别看一时上市,但肯定会有这个过程。当你这个公器释放的全是正向的,全是好的,全是利于他人的,作用力与反作用力更是相同,你的生存环境就会越来越宽裕,你的生长就会越来越好。朱毛和,大兴和尚,好人好自己、坏人坏自己。根据大兴和尚这句话,我这几天在思索,我思索出做企业无非就是这么一个纵横坐标。原点是从人出发,只从人出发,没有规模、没有钱、没有其它,就是从人出发,从良知出发。
我看他的纵坐标从客户出发,一整套的品牌,要从客户出发,这个纬度最好的是乔布斯,你们都看乔布斯传,我解读的乔布斯传跟大家不一样,19岁到印度访问的时候,顿悟了那一刹那,社会需要的不是钱和物质,我要像爱迪生那样发明电灯,这没有多少的意义在里边,但他所有的爱都在电灯里边,我乔布斯不要追求绝对的物质、绝对的灵性,但我要去追求创造这个奇妙的发明、奇妙的存在,这个妙成为贯穿他的营销一整套思路的原点,离开这个原点就没有苹果,这是纵轴,乔布斯做的最好。横轴是从员工出发的一整套体制安排,这个从员工出发一整套的体制安排做的最好的,在国际上那是稻盛和夫。他说我的公司只为员工,为员工的精神和物质双方面丰收。你想知道中国的公司谁做的最好吗?中国有做的同样好的,这两个纬度都做的非常杰出,我今天发微博突然想到,中国的华为,在客户这条轴做的最好,横轴所有的公司都比不上华为,华为任正非只有1.0%多的股份,所有的股份都分开大家,但是你今天离开华为对不起,这个股份我赎回,该多少钱个给你多少钱,我的股份只为我华为人提供。
中国有榜样,中国有故事,中国可以支撑大国崛起。