企业要做工作分析

　　工作分析是按标准化流程，将企业各相应岗位进行合理的分工，完整地确认每个岗位的工作内容、任职资格，为管理活动提供各种有关工作方面的信息，从而去进行一系列的工作信息收集、分析和综合。

　　大家不知有没有感觉，现在工作当中，员工人数多了，好像员工什么事都要做，但又觉得有大量的工作重叠，并且效率和工作饱和度又在下降，而领导却很辛苦。这可能就是所谓的三个和尚没水喝了。所以，靠自然的配合显然不够，必须展开工作分析，明确每一个员工的分工、任务和要求，将每个人的状态和优势调到最佳，这样效率就提高了。

　　如何做工作分析，工作分析又可以起到哪些作用呢？

　　一、工作分析的科学性可以使员工的才能最大化地发挥。

　　科学的工作分析就是要对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），即"5W"、"1H"进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。

　　工作分析可以使人尽其才，才尽其用，避免"大材小用"或"人才高消费"，但这必须建立在工作分析的科学性上。工作分析的盲目性与随意性不可能使员工才能充分发挥。通过工作分析科学地规定各个岗位的具体工作内容，并使量化指标具有科学性，从而最大限度地发挥员工的才能与潜能。

　　在制定工作分析表时，不管才大才小都给予略大于自身能力、才干的舞台，即十分之才，委以十二分的重任。企业不仅要慧眼识人，还要量体裁衣，要求更高了。

　　二、工作分析的主动性可以让人人有事做，事事有人做。

　　在企业中，我们经常会有这样的感慨：忙的忙，闲的闲，有的又不知道自己该干什么。这就导致了一些员工心理不平衡。

　　工作分析可以明晰各岗位的工作职责，将企业的各项工作内容分配落实到各相应岗位上，令各工作岗位都具备相应的工作内容，工作量亦得到合理的分配，最大化地发挥每个人的价值。

　　三、工作分析的规范性使员工的权责清晰、责任到岗

　　工作分析要规范企业中各项工作的性质、内容、任务、权利和责任，以及所需员工的学识、经验等条件。人力资源的标准，应先设岗位，再找到人，而不是因人设岗。工作分析能清晰地显示哪项工作内容为哪个岗位负责，在什么岗位承担什么责任，享受多少权利。这样能减少扯皮与踢皮球，甚至可以延伸到责任追究制。

　　工作分析离不开职务规范。职务规范通过职务说明书明确职务（工作）的责任范围、工作范围及资格条件，使每一岗位（职务）的员工都明确自己的职责所在，既不敢有所怠慢，也不敢妄自非为。

　　四、工作分析的基础性使考评的依据公平

　　工作分析是事前分析，具有高透明度，体现公开、公正、公平的原则。工作分析是基础性分析，对职务、工作任务、工作范围、工作职责进行客观描述，对适应工作岗位的员工提出一般要求、生理要求、心理要求等。这样便于企业对员工的业绩、绩效进行考评。以工作分析这一基础性工作建立起来的规范对员工的业绩进行评价就比较合理、比较公平、比较客观。建立在工作分析基础上的评价多为可预见性的评价，而且员工与企业均可以按工作分析对号入座。一些单位的年终评比因为没有建立在工作分析的基础上，故使评比失去了"量"的依据。要么出现你好我好大家都好的局面，只有轮流得奖；要么出现"摸奖"的情况；甚至出现"争奖"、"抢奖"的情况，在荣誉面前互不相让。

　　因此，企业管理必须从工作分析做起。企业组织可以在工作分析的基础上了解员工工作的各种信息，以便从开发、培训、工资、奖金、福利等全方位地有效激励员工，使员工的积极性得以发挥，使组织评价得到公众的认同。