强势品牌打造市场美誉度——双胞胎集团品牌建设纪实

    双胞胎集团，饲料行业近几年来杀出的一匹黑马，从一个名不见经传的小地方起航，以鲍洪星为首的一群有志青年，怀抱着“要做中国猪饲料第一品牌”的远大理想，东拼西凑了40万元资本起家，开始了月销量只几百吨作坊式的小饲料厂蹒跚起步，通过短短十几年的积累发展，一跃成为中国猪饲料销量第一的大型饲料集团：平均每年以50%以上的速度增长、2010年猪饲料销量350万吨、销售收入110亿元、拥有40多家分子公司、跻身中国制造业500强，荣获国务院颁发的科技进步奖、国家火炬计划项目、成为第一个省级猪饲料研究中心，打造出一个令行业翘楚的强势品牌——双胞胎。

    其实，双胞胎集团发展的这十几年，并非是轻而易举，高凑凯歌，一蹴而就，而是荜路蓝缕，寝苫枕块，栉风沐雨。曾遭遇养殖转型、猪价大跌、散户急剧减少、疫病横扫、行情波动、原料暴涨、竞争对手遏制……但双胞胎人丝毫没有气馁，丝毫没有动摇信念，一次又一次、一年又一年反复深入养猪一线，了解市场需求，试验产品模式，用产品和效果说话，使双胞胎品牌在亿万计养殖户的心中发芽、生根、开花、最后结出丰硕之果。难怪业界有权威人士评论说：双胞胎集团对品牌建设付出的艰辛，可谓不亚于常人数十倍努力的结晶。

    研发是双胞胎人的第一生产力

    双胞胎集团高度重视产品的研发投入，多年来，已经投放上亿元研发资金，引进先进的检测设施，申报多项专利技术，集团在加强自身科技研发建设的同时，对外不断扩大以研发为主导的战略联盟，重视发展与先进企业、同行业企业、大专院校科研院所及国际大型企业建立战略同盟，多年来，双胞胎集团先后学习华为、海尔、六和、GE等知名企业，与华南农大、华中农大、四川农大等建立合作关系，交流研发信息；对内高度重视科研人员的引进和培训，提高研发团队的整体素质，并严格要求科研人员深入市场一线，蹲点猪场养殖户家中，把握市场及养殖需求，创造出了一系列适合各层级养殖户的强势产品。

    双胞胎集团正是基于以市场、以养殖需求为导向的研发思路的创新，围绕原料应用、配方设计、膨化技术、工艺特色等重点关键领域，努力提升了产品技术保障，形成既凸现产品模式的风格特征，又不可复制的核心技术。同时，集团研发中心严格按照“垂直领导、集中管理、统筹实施、资源共享”的运行模式，在集团的统一领导下，使兴办的每一个新子公司都能快速复制，高度一致。正是有关键技术的支撑，集团的新产品和新模式才层出不穷，品牌市场份额越做越大，企业实力越来越强。

    质量是双胞胎人的品格和自尊

    一直以来，双胞胎集团始终把产品的质量当成每一名员工的品格和自尊，生产员工和入司培训每一次都得培训质量观课程，强调质量是品牌的生命，是品牌的灵魂，没有质量的产品注定要被市场所淘汰，其品牌也就无从谈起。一定要严把产品的质量关，常抓不懈，一抓到底，并且根据市场和客户的需求不断创新和提高。这样在所有的员工心目中自觉不自觉地形成了双胞胎就是高档饲料的代名词。双胞胎集团领导鲍洪星每次下基层到工厂，都要拿起一把饲料到鼻子下面闻一闻，用舌头尝一尝，他和员工交流时会反复强调一句话：我们双胞胎饲料不仅仅是猪饲料，更是食品和保健品！对原料选择、检测标准、生产控制、质量稳定是我们生产和品管工作中的重中之重，我们必须要用食品级的原料标准制定猪饲料的原料标准！严格认真地做好生产流程和全程控制标准，毫不动摇地坚持我们的质量观。

    双胞胎质量正是有常抓不懈的精神，才有许许多多令人感动的质量故事。有一次，一辆运送玉米的大卡车下完玉米要离开时，公司品管人员发现他的汽车底盘漏机油，有部分机油污渍流进了下料口，虽然不知道究竟流进去了多少机油，但公司管理人员毅然决然地把进入桶仓的300多吨玉米全部清仓处理掉，并把部分染上机油的玉米就地投入锅炉房销毁。当时有人发信息给集团领导提出质疑：这样处理我们可是损失了30多万元啊！况且谁也不知道究竟流入了多少机油，未免有点小题大做。集团领导当即回复：在公司内部表面上损失30万，一旦流入市场那就是3千万、3个亿了，涉及质量问题一点也不能马虎，宁可错处理300吨，也不愿做出3公斤！双胞胎人就是这样认真、执着、丝毫不能放松的质量观，才得以多年来双胞胎产品的质量持续稳定，深得养殖户的喜欢，建立起了客户高度认同的品牌美誉度。

    传播是双胞胎人提升服务水平的载体

    广西博白一位猪场老板的几头母猪刚刚生产5天之后因病不能站立，35头乳猪饿得嗷嗷直叫眼看无计可施，后来听到当地媒体新闻上说双胞胎乳猪奶粉是“母猪生下仔，轻松能养活”，于是购买几包双胞胎乳猪奶粉一用，没有母乳的情况下35头乳猪健康成长，如今他的猪场300多头母猪全部使用双胞胎饲料，他逢人就说，如果早几年有双胞胎，我养猪发财梦早就圆了。双胞胎产品，我们养猪的就是信得过。

    当前中国有许多养猪场，特别是一些经济相对落后地区的养猪户，养殖效益不理想，象博白这位猪场老板一样，常常因为找不到一种优质的饲料而困惑和苦恼，有时被一些卖药卖料的人忽悠，一些人的观念还停留在从前的散养时期的思维，认为猪吃的东西随便就可以，不重视猪的饮水条件，猪住的只要能遮风挡雨就行，不重视养殖的栏舍条件，适宜温度。于是找到一些差的原料自己配，乱添加一些东西，导致一些地方猪病从口入，疫病肆虐，母猪的怀配率、母猪的产仔率、乳猪的初生重、育成猪的成活率都较差，养殖效益一年不如一年。

    在养猪成本中，饲料成本大约占75%，因此，猪场养户必须准确掌握猪的营养需要，选择好优质的饲料，猪需要的主要营养素包括水、能量、蛋白质和氨基酸、脂肪、矿物质和维生素等。

    双胞胎人认为，作为一个负责任的大集团，完全有责任的义务帮助这些养殖户解决问题，为他们提供力所能及的服务，从而提高养殖效率，降低生产成本。所以在双胞胎有了性价比高、长速快、质量优，能给养殖户带来实实在在效益的好产品，必须做好的工作就是怎么能够让养殖户知道，怎么样让养猪的使用上，那就要建立一整套传播和流通途径，饲料产品是一种快消品，一定程度上和其它的商品不同，养殖户使用之后证明可以反复使用，通过比较之后可以认证什么是优劣。所以，业界人家经常会说，做饲料的骗得了人是骗不了猪的，你就凭三寸不烂之舌说得天花乱坠，即使养猪拿去一试用，猪长速慢，料肉比高，你所做的一切也是会白费心机。

    有的人认为传播就是做广告，只要加大广告投入，进行铺天盖地的媒体轰炸，就能树立好品牌，其实不然，传播其实是一种系统工程，首先要有好的产品、好的模式、能切切实实为养殖户带来看得见的经济效益，更重要的是能适应市场变化需求，其实传播是一种最好的服务。双胞胎的传播科技养猪技术为主导，推广应用一种科学养猪的优秀做法，如怀孕、哺乳母猪料的科学饲喂方法，母猪、育肥猪的降温方案、乳猪的保温措施、小猪的干净饮水、猪场的消毒措施、倡导干净卫生自由采食的料槽计划等等，这些实用型的好方法通过养猪比赛、座谈会、推介会、示范户、发送宣传资料、印制报刊杂志、电视广播新闻等一系列活动，向养殖户直观地传播，使他们感受到双胞胎的优质服务无处不在，无时不在。

    双胞胎集团，正是通过自主研发出精品、质量稳定有保障，传播服务树品牌，形成独特的核心竞争力，打造出市场美誉度。