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职业经理人重要日常工作概述

  作者: 来源: 日期:2011-05-25  

    职业经理人不仅要参与市场活动,更重要的是要参与战略制定并对战略计划实施全过程的管理。现简述其重要日常工作。

    一、 市场机会调查及分析

    现代市场,消费者需求不断变化,决定销售的产品必然存在生命周期。职业经理人不能仅仅依靠仅有的一俩只产品打拼,要不断根据公司的状况,及时发现识别新的市场机会,以充实公司长期稳定发展。职业经理人要建立和组织专业的市场营销信息系统,开展各种调研活动,收集分析各种市场信息,从中发现市场机会。为了解市场变化及中长期趋势,研究营销环境极其重要。微观环境直接影响公司销售服务能力,如各级经销商、分销商、二批商、终端客户、顾客、竞争对手等信息。宏观环境如当地人口、经济、政治、文化、技术等信息。对消费者市场需求了解分析,通过了解消费者的购买行为、特征、方式等发现市场机会。另外,公司要密切关注竞品动态,对其充分认识并预测其行动反应。通过各种市场机会分析,经理人得以较准确锁定新目标市场,发掘细分市场。

    二、 营销战略规划及策略组合

    确定目标市场后,经理人就要对产品开发进行专业规划,确定产品定位。随后要对产品进行各项开发、测试、投放市场。在产品进入市场后,要为产品制定生命周期各阶段营销策略。市场策略组合老生常谈,卖方角度关注营销变量4个“P”,即产品、价格、地点、促销。关注产品:品牌、包装、质量、性能、规格、式样、性能、服务等。关注价格:定价及调整、折扣、折让、信用条件、付款期限等。关注地点:目标市场覆盖、细分市场选择、各级中间商设立、储运方式确立等。关注促销:广告、人员推销、销售促进、公共关系、直接营销等。买方角度关注4个“C”,即顾客的产品需要和期望、顾客希望的产品购买成本、顾客购买产品的便利性、顾客感情沟通。经理人必须对可控营销变量进行组合运用,以形成与各目标市场相适用的营销方式。

    三、 营销预算制定及分配

    经理人制定的种种战略及市场营销变量组合顺利实施的前提是必须对营销预算的制定及分配进行决策。公司往往根据战略目标规定的销售任务额的比率进行费用预算。这其中会涉及各项因素:(1)公司上一期传统销售比率进行推算;(2)根据产品生命周期不同阶段确定费用比例;(3)根据市场占有率要求调整费用预算;(4)根据品牌建设战略设定预算比例;(5)根据竞争对手的营销预算与销售额比例确定竞争性费用预算。经理人必须将营销费用预算根据公司的战略目标要求及对竞品的竞争需要分配给不同的产品、销售渠道、促销媒体。

    四、 营销战略计划执行及控制

    经理人必须围绕战略计划整合各变量组合专业操作市场。要协调公司各个部门环节有力配合;要考虑经营环境的不确定性因素,及时对战略计划进行动态调整;要考虑竞争对手对公司的策略打击及时出台新应对政策;要考虑品牌发展的速度是否与公司配置脱离;要考虑公司内部管理体制的规范与战略计划执行的配套。经理人需要制定控制计划,跟进战略计划执行的质量、进度、偏差,确定监督检查的时间及频率,并且要对不同产品、顾客群、销售渠道进行定期盈利率分析检查,以确定营销活动的效率。

    市场变化瞬息万变竞争激烈,职业经理人必须专业运作,通过分析市场营销机会、规划营销战略、制定营销组合策略预算、执行和动态控制来完成营销任务,实现公司战略目标。

 
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