二、避免比较批评
领导不能进行当众批评,也不要做比较批评。领导交待我和一个同事完成一项统计工作,工作内容、性质和任务量基本一致。我完成得比较慢,个中有很多原因,一方面是我的杂事较多,中间有耽误;另一方面,在数据统计分析方面,我没有那位同事擅长。在三人会议上,我的领导对我说:同样是两小时,他做得很好,为什么就你做得不好?我听到这话显然不高兴。
领导往往容易犯一个小小的错误,就是在两个或者多个下属面前进行比较批评。也就是说,通过表扬一个下属,来强化对另一个的批评。这也是我们常有的一个心理习惯,喜欢比较。我们常说,有比较,才有鉴别。领导把这个观点也拿到了对待下属的批评上面,这其实不是一个正确的方法,这种情况,比当众批评人还要严重,还要令下属不高兴。当众挨骂只是说明我错了,在同事面前挨骂失点面子。但是比较批评,是明确告诉我,在这个方面,我明显不如我的同事。我们都是很自尊的,都不希望比别人差,你这样说我不如他,我如何心安理得,如何敬佩你的领导水平?所以,这种方式是要避讳的,这会对下属造成较大的心理冲击,甚至让下属产生较大的逆反心理,后果也可能很严重。
一天晚上,由于领导安排紧急任务,我把一个下属留下来,加班到深夜。第二天,我对两个下属安排工作时,不知道为什么,我说,某某昨天晚上加班到很晚,今天这个工作你去完成吧。没想到,我这句话说错了。这个下属说,我上次不也是一个人加班到很晚吗?下属语气中流露出不满与怨气,显然是不高兴的,在下属听来,是说他的工作没有某某那么多,不愿意接受我的这种评价。
我们可以在下属之间进行比较,但要让下属平分秋色,各领风骚,不可一边重一边轻。我们可以批评下属,但要私下沟通,不要比较批评,给下属一个面子,给自己一份尊重,给团队一点和谐。