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如何做优秀的区域经理

  作者: 来源: 日期:2011-03-11  

    饲料企业要想在强手如林的市场上稳健发展,必须建立强劲稳定的区域市场,形成局部的绝对竞争优势,抵御竞争,壮大自己,这是企业生存发展的利器。区域经理作为企业的“封疆大吏”,是企业与市场的桥梁,企业销量和利润的主要源泉,下面我们简单探讨一下区域经理应具备的能力和应做的工作,以抛砖引玉。

    一、能力要求

    1、综合营销管理能力

    区域经理作为区域市场的具体负责人,应具备系统的营销管理能力:市场调研、市场细分、目标市场、企业定位、计划、执行并不断调整,以完成企业下达的各项营销目标。然而,大部分区域经理都是由基层营销员升迁的,“干而优则仕”,“会干不会管”成为部分区域经理的致命短板。如果不解决这个问题,对企业来说,少了一个优秀的营销员,多了一个撇脚的区域经理;对区域经理来说,则是升迁到一个不能胜任的岗位,与以往相比,多了几分困惑和烦恼,少了几分愉悦和成就。这不仅是企业和员工的悲剧,也会使企业错失应有的市场机遇。

    2、市场管理能力

    区域经理就是区域市场的指挥官,头脑里时刻要有一张清晰的市场地图:市场的整体规划、客户布局、产品分布、价格体系、销量的落实等。区域经理应站在区域的全局高度来规划市场,有计划循序渐进地开发市场,相邻客户的产品品牌、品种应尽量错开,以透明的零售价格统一市场价格,严禁乱价串货,保证区域销量任务的绝对完成,实现区域市场的健康稳定发展。古人云:“不谋全局者,不足谋一域;不谋万世者,不足谋一时”,此乃古今将帅之典范。

    3、让人信服的专业造诣

    优秀的区域经理,要拥有丰富的产品知识、营销技能以及良好的沟通能力,指导营销员和客户的市场营销工作,做他们的良师益友和工作顾问。销量和利润(奖金)是营销员、经销商、养殖户永恒的话题,你如果能让营销员、经销商的市场布局、产品结构日趋合理,销量和利润(奖金)不断增加,让养殖户的养殖效益越来越多,养殖规模越来越大,这才是区域经理树立权威的不竭源泉。切实可行的计划、按部就班地实施、自然而然的利润,随着一个个阶段目标的实现,你的专业造诣将使你成为他们“顶礼膜拜”的领袖。

    4、教练的技能

    优秀区域经理工作的重点应是培养下属的独立工作能力。区域经理应尽快忘掉自己曾是一名出色的营销员,而意识到销售工作应由下属员工一起来完成,实现从“我是一名顶级营销员”到“我是一名区域经理,是教练,我的成功要靠营销员来实现”的飞跃。优秀的区域经理不再是“单打独斗”的孤胆英雄,单独完成区域的销量计划,而应通过对下属营销员指导训练,提升他们的独立销售能力,通过他们实现区域销量的实现。美国著名的管理大师麦克先生说:“管理人员应该具备教练的素质和能力,才能训练和指挥自己的员工表现出高效率的工作节奏。”,区域经理应该花80%的时间和精力,做好员工的指导工作。

    5、领导能力

    领导和管理是相对而言的,如果说管理是为了组织规范有序的话,领导就是使组织活跃起来,从规范状态变为激发和运动状态,不断创新,不断超越;如果说管理是提高效率,领导则是指引方向。理想的区域经理应该是优秀的领导者,改变工作中不合理的地方,使工作秩序、组织机构、人员组合发生质的改变,从而产生乘法效应。通过领导来调整员工的精神状态,让其在宽松愉悦的氛围中工作,从而达到让员工发挥潜能、主动弘扬个性和彰显智慧的目的,不单提高工作效率,而是提升工作品质,优质高效完成日常工作。在团队中,区域经理的最大作用,不是管理,不是监督,而是“方向指引”、是领导、是统帅,他善于发现工作中的问题,有清晰的工作思路,能制定切实可行的行动方案,为团队指明发展方向,让团队保持昂扬的斗志和旺盛的士气,所向披靡,保证区域任务的顺利完成。

    二、工作内容

    1、定目标

    什么事团队?有人说:团队就是一群人。这不是团队,团队是一群为一个共同目标而努力奋斗的人。一列火车上的人,是否是一个团队?不是,下车后,各奔东西;一辆公共汽车上的人是否是一个团队,也不是!但是,如果汽车突然发生故障,车上的人需要全部下来一起推车,这是这群人就形成了一个团队。所以,团队是一群有共同目标的人,没有共同目标的一群人,不是团队,而是乌合之众。只有大家时刻关注团队的共同目标,心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳,形成合力,这才是真正的团队。

    团队的灵魂是目标、是任务,区域经理作为区域的领导者,时刻要有目标意识,根据区域的市场情况和资源配备,细分企业分配的销量计划,到每个人、区域和时间段。然后,以终为始,合理配置现有资源;发现销量缺口,则想方设法,开发新的市场和客户,保质保量完成区域的目标任务。没有共同目标的团队,不过是一盘散沙,制定一个科学、清晰、可考核的量化目标是区域经理的首要工作。

    2、带队伍

    (1)带心态

    队伍怎么带?团队怎么管?不是人管(人治)、制度管(法治),而是用观念带,用企业文化带,用信仰带(文治、无为而治)!用观念去改变团队的心智模式、营造一种氛围、形成一种文化,统一队伍的思想,凭着人们天赋的良知,让大家知道该做什么,不该做什么,才会形成一种自觉的行动,这种管理既有人性的自由,又有自律的约束,这种模式比硬性的制度和随意的人治要好的多。子曰:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。”,古今同理。

    中华人民共和国的缔造者毛泽东主席值得我们研究,毛主席用毛泽东思想统一了全军、全国人们的思想,带领全国人民推翻了三座大山,建立了中华人民共和国。我们现在对比一下共产党、国民党在带队伍上的区别,共产党:跟我上、把日本赶出中国、解放全中国、保家卫国等,在信仰面前,雪山、草地、高官、后禄、甚至生命能算什么,于是狼牙山五壮士、八女投江、董存瑞、黄继光等志士仁人,前仆后继,为祖国、为人民从容就义,“砍头不要紧,只要主义真,杀了我一个,还有后来人。”;国民党:给我上,赏多少块大洋、官升几级等,命都没了,要金钱、官职有何用?有人曾问毛主席:什么事共产党?毛主席说:共产党就是全心全意为人民服务的宗教!饲料行业企业文化做的好的企业也很多,如大北农集团的“大北农的事业是我们大家的事业”,大北农上市后,造就了很多百万富翁、千万富豪;唐人神集团的“义利相容,养义生利”,服务营销造福了千家万户的养殖户。

    (2)用身教

    子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”,身教胜于言教。共产党、毛主席在号召全国人民舍身就义的同时,作为党的主要领导人,毛主席也失去了杨开慧、毛泽覃、毛泽民、毛岸英等亲人,还有离散了的孩子毛岸龙等。团队怎么带,怎么管,毛主席给我们做出了榜样,就是言传身教!自己要说到做到、行得正、站得稳,然后再管别人,别人也才会听你的。孔子讲仁的标准就是忠恕,忠是“己欲立而立人,己欲达而达人”,恕是“己所不欲,勿施于人”。你要求别人做到,你自己首先要做到,你自己做不到、做不好,就不要要求别人,否则,别人也不会听你的。中国还有一句古话:“上梁不正下梁歪,中梁不正下乱来。”,有什么样的领导,就有什么样的团队,区域出现的问题都跟区域经理有关系,强将手下无弱兵,就是这个道理。

    (3)做教练

    什么是领导?领,左边一个令字,就是说领导是发号施令的人。作为区域经理,有些事情不必事必躬亲,什么都做,你的职责是带领大家朝着目标一起奋斗。区域经理不是营销员,不能把所有问题都自己扛,营销员整天在宾馆睡大觉,区域经理却忙得满天飞。成绩好也不错,劳有所得;就怕象诸葛亮一样,“出师未捷身先死”, 成绩不好,上下都对自己有意见。区域经理不是“消防队”,整天四处救火,累得四脚朝天;区域经理应防患于未然,应“防火”而非“救火”,在平时积极培养训练营销员,让他们有独立作战的能力,不要到处放火以致狼烟四起,市场才能健康稳定发展。区域经理一定要做自己应干的事,转变角色,明确定位,实现由“球员”到“教练”的转变,把80%的精力放到服务员工身上,层层落实,无为无不为。

    团队管理,首先要有目标,让大家有一个共同追求的愿景;然后教给他们工作方法,给他们一个施展才能的舞台;最后别忘了不断鼓励他们,肯定成绩,纠正错误,共同创造明天的辉煌。这样,才能事半功倍复制你的成功,区域的业绩才会快速倍增,这才是领导的艺术。

    3、抓执行

    再伟大的目标,再英雄的团队,只有做,英雄才有用武之地,目标才有实现的可能,否则,只是镜花水月。执行是理想成为现实的唯一途径,也是实现目标重要瓶颈,主要问题有:

    (1) 心态问题

    企业的很多问题常常是会上激动、会下乱动、会后不动。会议开了、文件发了、任务下了,就完了,很多事情就只是写在纸上、贴在墙上,就是落实不到行动上。再好的东西,用了才有用,没用就没用。如何解决?一句话,就是严格执行,没用任何借口,力求完美。就是在执行公司决策的过程中,理解的要执行,不理解的更要执行,有想法可以保留。因为企业战略的制定、执行是有分工的,领导“做对的事情”,是战略效果问题;中层干部“把事情做对”,是执行效率问题;基层员工就是“重复做对每一件事情就是不简单”,重复做好就行了;事情本身的对与错,是领导的事,做好与否,才是自己的事。而在实际工作中,我们总在考虑领导的事情,“这件事是否应该做,是否值得做?”,而不是想方设法如何把事情做好。当然,事情没决定之前,还应听取各方面的意见,充分民主;但是,事情决定了以后,就应高度集中,就要不折不扣地坚决执行,并力求最圆满的结果。

    (2) 能力问题

    心态问题解决了,执行不到位就是能力问题。能力是可以学习提高的,学习的途径有三个:书本、老师、实践。在营销过程中,根据自己的知识结构和工作需要,找出自己的差距,然后对症下药,量身定制自己的读书计划,如营销、产品等。子曰:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”,每个人都是我们的老师,都有值得我们学习的地方,学习最便宜的是请教,学习最快速的是模仿。在日常生活和工作中,我们要有一种空杯的心态,向成功者学习,向领导同事学习,踏在巨人肩上才能登高望远,踏着成功者的足迹才能少走弯路。学习是一个知-悟-用的过程,任何知识都是死的,只有经过自己的领悟,才能变成自己的东西,并指导自己的工作实践,反复扬弃完善,形成自己的知识体系,提高自己的工作能力,为自己、企业、客户创造更高的经济价值。实践,才是学习的终极目的。

    学以致用,我们不仅要知道区域经理应做什么及其应具备的知识能力,关键是在实际工作中身体力行,让区域经理成为自己职业生涯的阶梯,走上更成功的人生旅程。

 
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