经销商团队执行力问题大家一直在研究探讨,通过考核等方式能解决出来一些问题,但是很难达到厂方的标准执行要求以及经销商老板的期望值,总是多多少少会出现打折、变形的执行现象。经销商的团队如何有效、高效的执行促销活动,达到标准或超出期望值呢?今天笔者与大家分享下我的个人主张。
案例一:某著名国内一线饮料品牌执行一项主题促销活动,活动需要在卖场、零店选点50家做宣传推广点,选点要求:KA店:有促销员试饮、并传递主题促销信息,产品设立主题地堆,有插卡、围贴、告知、奖品展示等促销宣传物料。CD类店要求有海报告知,手写兑奖信息,兑奖点电话,兑奖细则,所有的促销装产品需要有瓶贴宣传,同时活动点需要有一个主题产品展示货架等周密部署。总之厂方发了一大堆物料都要一一用上,越生动越有效。因为为年度重点新品促销品牌提升的活动,公司上上下下都十分重视,并需要在执行活动1月后检查该市场的实际情况并打分评比出优劣,奖励先进、惩治落后。是考验经销商团队执行力的一次大阅兵。A经销商是当地的一个老经销商,手下的业务人员也是一群“老鸟”跟着A经销商“打拼”多年.经历了由坐商,车销,到现在市场精耕的各个阶段,批发车销的大流通让他们为公司尽了汗马功劳,也为A经销商在当地的市场地位奠定了基础,但是由于现在的市场竞争激烈,A经销商的竞品有2家瓜分当地的市场,原来一家独大的局面在慢慢消退,厂方的压力,终端的严格标准一致“困扰”着A经销商,每次公司的主题活动执行都很难达标,也没少被厂家罚款,有时候自己满意的活动,感觉“差不多”也总是被公司发现一堆问题,为此A经销商很恼火,以为厂家故意和其作对,后来一次公司组织开区域销售会议,厂方经理带领经销商们参观当地一样板市场,各项活动标准统一,整洁正规,同时销量很大,各个经销商这次心服口服,思索自己的执行力问题。
其实综合分析这样经销商的问题基本上如下:一、经销商不重视,团队不重视,不知道怎么做?不知道是不是必须做?做起来有问题而无回应?给予了经销商建议如下:
一、发号施令,亲力亲为,统一思想,责有攸归
首先提高执行力,需要清晰灌输执行内容,经销商执行经理深刻了解活动内容和要点传达。经销商的经理首先应该明确知道执行活动的重要性和利害性才能将活动的信息周全的贯彻给下属,让下属也重视活动,思想上当事情去办?如果经理都是草率一带而过,业务员再草率一听而过,活动肯定是执行不下去,尤其是老团队,习惯于传统式的开单发货,对新形势下的市场竞争因素认识不清。容易经验主义,我行我素。执行经理亲力亲为和团队下去操作几家门店把标准作出来,和团队一起在一线。同时团队思想的高度统一、团结是至关重要的,平时的工作中执行经理要关心了解下属,知道员工在想什么?在做什么?在什么地方?员工的家庭情况?思想工作要跟上,凝聚人心,给予员工一个合理满意的待遇,用精神和物质的双重激励来保持团队的稳定。提出“公司的一切工作都要执行到位,一些细节工作都是为了完成销售,都要足够重视。每次的工作要求不吃“大锅饭”清晰记录分工,责任到人,出现问题直接找第一责任人,造成团队紧迫感,责任感。
二、铸造样板,复制执行,形文一体,警示学习
执行经理或主管可以带队在一家卖场或零点建立一个最标准的陈列或活动标准出来,每一个细节都体现出来,强调“不可却”性,不成熟的团队造成的活动往往会是“四不像”物料投放位置不对,拼组不合理,排序错乱,活动信息部统一等出现杂乱无章法的状况,这时候需要创立一个标准是什么样的?他们才知道怎么做?
建立一家样板,现场学习样板执行标准,严格复制。将一项主题活动的标准拍成照片,操作要点打印成文字让销售团队携带身上,到市场按此标准执行。这个办法也是没有办法的办法,但是实验证明很好用,对于一些团队老龄化,素质偏低的业务团队接收新事物能力比较差,很多活动讲了很多才也记不住,最后还是搞混乱,这样用图片和文字直观的代替语言,他们需要把需要的物料带到卖场可以“照葫芦画瓢”完成诸多细节,达到执行标准。久而久之会养成按标准办事的好习惯。
三、优胜劣汰,奖罚分明,善于总结,加强培训
经销商团队中需要纳入新鲜的血液来激活之前不太成熟的团队,老团队一群老业务负责各自区域割据一方,各自为政,习惯了“居高自高”市场没我不行的占据心态,这样的人因为经销商团队无人替代他而在销售拜访、活动执行等细节上大打折扣,也不会危及自身,这时候经销商团队需要就定期对这样的队伍进行新血液的吸纳,哪怕是象征性举行招聘形式来敲打团队,让团队造成紧迫感,经销商可以有效考核。新鲜的血液做执行工作有板有眼的执行,无形中会对老团队的传统思想形成冲击,逼着他们转变思想,唯有做得更好,才可以地位永保。任何销售活动结束检核后,大家再次进行专项会议总结,成败的关键进行分析总结,对于此次活动中的优劣进行事先制定的奖惩兑现,让大家对整个活动“热火朝天”后有个圆满的交代,这样可以稳定军心、凝聚军心,为今后的活动开展和执行力增加筹码和力度。也会在成败中总结经验教训,更专业的去做好每次主题促销活动。
员工的培训是培养员工形成共同的价值观,增加凝聚力的具体体现,有效的培训结合日常活动的实务,将理念和工作方法,可以提高员工觉悟也可以加强执行力的有效落地。
四、循环追踪,迅速整改,落地运动,成就习惯
循环追踪的目的是为了检核执行,及时发现问题,告知问题,整改完善,在实际操作中检核活动的不足,做出快速的回应,循环的目的是介于前期团队执行力有问题而进行的反复追踪,能够有效对团队施加压力,打击散漫,拖动进入正轨和正规化。
落地运动是在终端、在市场前沿做市场标准,动用双手,勤动,勤改,勤跑,形成自觉的终端维护习惯。最终打造自觉执行力,有效执行力。
总之,经销商领导的重视和对活动的布达,运用实地指导、复制、检核、整改、压力、总结、激励等连环拳的系统化执行才能打造出高效执行力的铁军。