又到年底。
这是很多企业机构举办商业活动的旺季,也是鼎旌文化公司承接主持业务、承办各类活动的旺季。
通过参加各种类型的商业活动,奔忙之余,我们发现各种活动上的现场人气大相径庭。有的活动人气很旺且持续时间很长,有的活动人气很淡,要么是来参会的少,要么是好容易来了但又快速走掉。这种现象很值得我们广大活动从业者深思。
那么,对于长期参与筹办商业会议活动的组织者来说,商业活动的现场人气该如何保障呢?通过几百场的商业会议经验,我们鼎旌文化公司总结了保障人气的三大法宝,现与大家共享:
第一,收费比免费人气更旺。
收费比免费人气更旺,乍一看来会感觉很不可思议。怎么可能呢?但这就是一个奇怪的事实。比如很多培训大会往往实行全员收费,动辄两三天封闭式培训,但却场场爆满,很少见到有人中途溜号。相反很多论坛或发布会对观众都是免费的,却经常见到来听一半就走了。
其实这就是心理博弈权衡的结果。收费参会的不外乎要么自己买单自己听(如培训会),要么是公司买单派人来听(如论坛或颁奖大会)。我们知道人们都有一个价值对等的均衡心理,如果是自己买单,那么肯定要认真参加完才觉得对得起自己交的钱,心里才会平衡,实质上再深究一点就是,他既然能主动掏钱买单,那么他的积极主动性自然是毫无疑问的。这种会议多出现在培训会上。
如果说是公司买单,公司派出的员工回去后通常是要给领导交差或者写报告的,那么即使在客观被动的情况下也还是会参加完会议的。这样也在客观上保障了一定的人气。
免费的会议很多人就不会重视,有的甚至把这当做是茶馆,会中途溜走。以北京为例,经常是上午刚开始时人非常多,甚至后排还有站着听的,而中午刚一过,下午再看就只剩三分之一了。让人感到无尽的悲凉。
第二,颁奖更能吸引人的参加。
这个对于很多媒体来说尤其重要。众所周知,任何一场会议的参会者都是抱着不同的诉求来的,说难听点就是:貌似大家都在一起很认真地开会,其实大家却是各怀心事。
要么是为了追随某知名的贵宾或者明星(比如于丹来讲了他就跟着来听),要么是为拓展人脉资源和来宾交换名片(尤其是很多刚出道的小记者为多,大都只盯着前排各位贵宾,抽空就上去换名片或合影),要么是更低出发点,纯粹是为了礼品(这些人一般都是混子,被戏称为“会虫”, 并且嗅觉灵通,几乎在很多活动上都能见到同样的那么几个人),而彻底为了真正听内容的少之又少。
那么这时候颁发奖项往往就可以达到兴奋剂和提神剂的作用。比如一个年会,如果设立奖项给人颁奖就会极具吸引性,当然在现在情况下很多奖项在某种意义上都是花钱买来的,但即便如此大家也心照不宣、愿打愿挨。我花钱赞助,你颁发一个奖项,大家互惠互利,其乐融融。或者说大家即便是冲着奖项等着“被颁奖”也会熬到很晚。更何况颁奖现场的音乐往往会让人兴奋的。
相反如果一场会议没有颁奖,则很可能导致缺乏诱惑性,很多人不愿出席,人气不是很旺。所以颁奖的好处在于能吸引人参加,还可以换来一些媒体或机构在奖项方面的创收,皆大欢喜。
第三,论坛议程要充实而不能单薄。
通常情况下,企业的新品发布会往往时间很短,一般核心的时间也就30分钟左右。几年来的真实经验告诉我们,会议短反而人走的更快。原因在于今天的企业发布会大部分是以“媒体购买”为本质。说白了就是邀请媒体到现场然后回去发稿,最重要最实质的是发稿时发表了什么而不是现场发布了什么。这种赤裸裸的媒体购买行为直接造成了发布会的形式纯粹是为了走过场。并且企业本身和媒体本身双方都已形成了这种默契认知。最后导致发布会刚刚签完到就会有人走掉,甚至有媒体记者拿到车马费红包之后立马扭头走人。以至于现在的很多发布会悲哀到不是在现场进行重点发布而是发布会之外进行大肆的媒体传播,这种马太效应就更加剧了发布会现场越来越不吸引人。
说完发布会再说说论坛,针对论坛我们的建议是论坛不应太短,内容应该适当充实,时间及活动上的安排应该均衡。也应该适当的多安排一些些嘉宾,嘉宾太少了也会营造一种冷清的错觉。
我们知道,对于一场长达一整天的会议论坛来说,上午往往是一个重要的环节,嘉宾规格较高,仪式感较强,观众也比较多,而下午会有部分人员因各类杂事而离开,且下午的时间从自然规律来看也比较容易让人犯困。所以很多嘉宾都愿意挤到上午去演讲。
而中国人开会一般说是上午9点开始,但往往会由于堵车或某个别重要人物没来到的关系,通常都是到了9点20到40分才开始,而最迟12点又要必须结束,否则就会有人抱怨饿了,然后大家开始焦躁,秩序开始喧哗。
因此,上午的3个小时往往被安排得十分饱满。一般还包含了某个仪式、某类颁奖、某个揭幕,某个重要贵宾的主题演讲。而下午时间比较充裕,1点半或者2点开始,偶尔也有2点半开始,而结束时间则可以自由伸缩,到4点、5点或者到6点半结束都不为过,如果结束晚了还可以有晚宴等着大家,所以大家也都不慌。
这么宽松的下午时间,却往往只有少量的几个人做主题演讲。所以,根据时间上的天然差异,组织者应该要分析论坛的均衡性。在上午一般可以安排一些必不可少的仪式环节,比如剪彩、揭幕等,而主题演讲方面可以适当安排在下午,但一定要注意需要留一些相对大牌的嘉宾留在下午撑场。以他的号召力、带动性及牵引力来吸引观众的刻意逗留,通常是下午开场第一位和最后一位都要是重量级嘉宾,组织者要学会通过这些嘉宾分量的合理配置来达到会议的人气聚集。此外如果一些不太重要的颁奖也可以放到下午,这样一方面能缓解上午的紧张时间,另一方面也可以因颁奖而挽留很多嘉宾和观众。一举两得。
总体来说,在单薄和充实之间我们一定要选择充实,在演讲嘉宾适度可以增加或减少之间,我们要选择增加。任何一场论坛性质的大会,演讲嘉宾多就意味着单个人演讲的时间不长,嘉宾的更换频率比较快,这样的好处在于可以让嘉宾演讲的更加精炼,可以让观众意犹未尽留有怀念。相反如果演讲时间过长,授受双方就都难免疲惫,新鲜感极具下降。从另一个角度来说,演讲频率充实了,演讲机会也可以适当地卖给赞助商。这样也有利于组委会的创收。比如下午安排4个人的演讲就不如安排4个人演讲其中一个机会给赞助商。这样显得更充实,赞助商也满意,皆大欢喜。
凭心而论,张会亭和鼎旌公司6年几百场下来的真实感受就是:几乎任何一场活动和论坛,其嘉宾出场的仪式感和陈列意义都要大于嘉宾的演讲内容实质意义。所以,对于很多观众来说,关键在于“谁来了”而不是“谁讲了什么”。深刻的思想未必有多少人去听,大家也未必愿意在这个场合去听,除非是他的专场报告会。
在现在的许多会议上,我们总是会遇到中途离席或者不认真听的人,我们会痛心于他们不好学还为什么要来这里混。但这些人可能在来的时候其实就不是为了听内容的,他们的目的性和功利性十分强,我们组织者感觉他们很无聊,或许他们自己的目的已经达到了。
总之,商业会议活动没有纯粹意义上的成功与失败,也没有纯粹意义上的乐善好施传经布道,总体上说都是“形式大于内容”。所以要想保障现场人气,就应该在正对现实的基础上来寻求突破。而不是盲目的乐观和空想。
一切就这么现实!