据人民网报道,泉州市是中国劳务输入重点地区,全市共有民营企业近13万家,每年吸引外来务工人员170万。从2009年下半年起,经历了金融危机的考验,各企业进入劳动工人的旺需时期,但却出现了严重的“用工荒”, 今年泉州企业预计缺工超过16万人,其基本的特点是:大企业门难进,小企业招工难。有业内人士分析:招工难其实说白了是大厂与小厂之间的博弈。很多工人选择大企业,最关键的一点是对大企业的信任。在这些大企业中,工人的权益可以得到相对的保障,而一些小企业甚至连工人工资都会拖欠。这是近几年由于诚信缺失而影响企业发展的典型案例。
诚信缺失的确是众多中小企业大量存在的现象,也是“小企业病”主要病症之一。其主要的表现有:一些企业借贷不还,以各种理由和手段逃避债务;在企业和企业之间的合同欺诈、"三角债"现象;在中介活动中,审计报告、资产评估失真时有发生;在证券市场,基金、股市"黑幕"频频曝光。在日常生活中,黑心棉、注水肉、陈馅月饼等假冒伪劣现象,严重危害了消费者权益和对企业的信心。这些都对社会、对客户、对企业自身造成了不可估量的深远影响。
市场经济是法制经济、契约经济、也是信用经济,诚信是市场经济平稳运行的根本保障。“人无信不立,国无信则衰”,诚信对于企业长远发展也有着十分重要的意义。
首先,诚信是企业软实力的重要组成部分。诚信可以最大限度保证企业信息来源正确性,同时可以形成企业的核心竞争力。作为企业无形资产的诚信制度是企业的资源、资本,对企业的发展也有长期促进和支撑的作用。诚信制度可以保证交易成本的降低,同时也降低自己管理的成本,在市场交易中,企业随着诚信度的提高可以获得更多的收益。
其次,诚信是企业品牌核心价值的根本原则。国际知名品牌企业都非常重视诚信。如日本松下奉行“科技为先、质量保证、信誉第一、服务一流、热忱欢迎国内外客户惠顾”的经营理念;中国海尔也以“忠诚到永远”的服务宗旨赢得国际知名品牌盛誉。而在经济全球化、市场全球共享带来商品极大繁荣、竞争白热化的市场环境下,品牌要在市场竞争中稳操胜券,首要条件是要建树诚信的良好形象并使其在消费者心中牢牢扎根。
第三,诚信为企业打造忠诚高效的员工队伍。如果企业对员工信守承诺,必然会得到员工同样的回报。必然会激发出员工的积极性、主动性、创造性,使员工迸发出极大的工作热情,为企业创造更大价值。也不会出现本文开始所提到的“缺工”现象。
企业必须充分认识诚信对于企业发展的重大意义,并在企业内部树立诚信意识。并做到对客户、对员工、对社会的诚信。
对客户要诚信。企业的品牌宣传力求实事求是,把产品质量当做生命线是对客户诚信的基本内容。另外对商业合作伙伴要做到诚实信用,不能搞合同欺诈、恶意逃避债务等。
对员工要诚信。企业的竞争,归根结底就是科技与人才的竞争。坚持以人为本,落实科学人才观,是提高企业核心竞争力的必由之路。企业管理者必须不断更新观念,坚持以人为本,常怀爱才之心、常思聚才之法、常炼用才之艺,以自身的智慧和胆识协调统一、运筹帷幄,带领全体员工心往一处想,劲往一处使,才能有效的提高企业核心竞争力,为企业注入可持续发展的强劲动力,以从容应对波涛汹涌、暗礁遍布的挑战,在市场经济大潮中劈波斩浪、奋勇前行。
对社会要诚信。企业存在更深层意义在于回馈社会,社会是企业的生存基础和环境,忽视社会价值和效益的企业注定不能长久发展。
另外,企业诚信机制的建立,还要靠社会各方面的共同努力。政府要在建设诚信社会的工作中发挥主导作用,建立健全监督机制,完善法律体系。并做好公民的道德、诚信教育,在全社会形成良好的风气。