民营企业在改革开放的30年中如雨后春笋般成长起来,许多企业家凭借胆略和气魄,快速的将企业做大,但其中的很多却成了流星企业,明星企业寥寥无几,而这其中的多数到了一定规模后,久久徘徊不前,遭遇到了突破的瓶颈。究其原因,我们可以发现其中具有很多共性的因素,归纳起来,其实就是这些企业往往在组织管控方面遇到了困境,从而严重延缓了企业的再次腾飞。下面我们就具体对这些企业组织管控方面的困境加以详细解析。
谈到组织,就得先谈到战略——战略决定组织,战略对组织的重要性不言而喻。然而很多民企往往理念在“天上飘”,员工行为在“地上爬”。许多民企在初期快速发展了几年后,开始制定宏伟不切实际的战略目标,战略难以落地,战略目标难以实现。企业战略目标没有系统化、数据化,难以在企业内部有效传递与分解,企业高层和中层没有建立共同的语言系统,存在沟通障碍,造成企业内部目标追求各异,人际关系复杂,沟通困难,交易成本高,执行力不足。出现这些问题,组织管控又将从何谈起。战略不明晰,是企业组织管控最根本的困境。只有明确了战略,找到战略实现的步骤和方法,将战略有效传递和分解,让战略落地,才能围绕战略目标进行组织设计、搭建匹配战略的组织架构,制定组织管控模式。
企业核心能力缺失,没有聚焦核心业务,盲目扩大产销规模和管理组织,甚至急于多元化,采取人海战术,形不成独特而持续的竞争优势。多数民企在初期发展过程中,依赖政府的优惠政策,灵活多变的运作机制,使之如臂的简捷组织,获得了资本的快速积累和组织的迅猛发展;然而随着市场竞争的日趋激烈,企业规模的不断扩大,组织结构的日益复杂,企业逐步丧失了独特竞争优势;这些进一步增加了企业组织管控的难度。
企业组织职能发育不平衡,组织管理混乱,一些部门和职能出现叠加、膨胀,但臃肿、肥胖却不强壮,点效率较高,但组织效率低,员工创业激情递减、山头意识抬头、协调困难,组织整体运行效率降低,从而导致整体竞争力下降。而另一些部门和职能却严重缺失或发育不全。表现在,企业急于发展,更多的重视发育生产、销售等组织与职能,而研发、质量控制、市场、人力资源等组织与职能发育不全甚至缺失。目前超竞争状态下,企业的竞争优势更多的依赖支持、后台组织的高效运营。而要发育、健全企业的各个组织与职能,并使其发挥应有的机能,不是一蹴而就的,这也是众多民企面临的巨大挑战。
从企业组织行为看,许多民企越来越像国企,创业初期的艰苦奋斗、同甘共苦的氛围逐步丧失;人员日益官僚化,繁文缛节,文山会海,制度越搞越复杂,越来越没有执行力。同时在人事方面,出现重资历、轻能力,轻考核;重人员数量、轻人员质量和结构等弊病;这些内在组织行为都会伤害组织设计与管控的实施与效果。
以上我们从战略目标、核心竞争力、组织职能发育、组织行为等方面简单分析了民企面临的组织设计与管控的困境。弄清楚了这些因素,也就初步为民企开展组织设计与集团管控,实施组织优化、提高运营效率,进而突破瓶颈,实现企业的再次腾飞指明了方向,为民营企业家思考企业未来的发展开阔了视野。