在现代营销中,“执行力”成为衡量管理者管理能力的一个重要标准。
其实,在生活中也有很多体现“执行力”的地方。我们先拿小孩做家庭作业举例,父母视作管理者(制度制定者),孩子视作被管理者(制度执行者):比如父母要求孩子放学后,就做家庭作业。A家庭的孩子小A,放学后就开始自觉的做家庭作业,做完作业后又主动预习第二天的功课;B家庭的孩子小B,放学后总要玩一会电脑、看会电视,并在父母的不断催促下才做家庭作业;C家庭的孩子小C,放学后不做作业,常常等到上床睡觉前才想起没做作业,并且要在父母的监督下才能完成家庭作业。3个家庭3个孩子的执行结果都是顺利完成了家庭作业,但哪个孩子执行力更强。我想读者很明白,那就是小A。生活中给予其的评语则是:很听话、很乖、很爱学习。而小B、小C呢,生活给予其的评语就会是:不听话、不自觉、不爱学习。
从这个事例中我们再从管理的角度更深入的探讨一下:
1,从3个小孩都完成家庭作业这一结果来看,没有区别:任务完成。
2,从任务完成的过程来看,3个家庭的管理者付出的管理成本差距却很大,A家庭几乎没有管理成本、而且还会有额外预期(小A主动预习功课),B家庭是要不断催促,C家庭是要专人监督。从管理者付出的管理成本由低到高排列就是:A第一,B第二,C第三。
3,从执行的效果评估上,即外界对3个孩子的评判看,小A优秀,小B、小C次之。
4,从执行的高度、执行的力度、执行的速度分析,小A是自觉完成、并还有功课预习、而且是第一个完成。3个小孩中依然是小A的执行力第一。
3个小孩都做完了家庭作业,3个小孩对放学后做家庭作业都是“想做到”,为什么会在管理成本和效果评估上差距这么大?小A“能做到”,小B,小C却不能完全做到?
假如,小B、小C的父母不在孩子身边,不可能做到现场督促和监督的话,该如何使孩子的任务(家庭作业)顺利完成?并在执行高度、执行力度、执行速度上不打折扣呢?
这就是我们今天需要讨论的核心问题:远程管理中如何提高执行力?
R公司是一家医药营销公司,随着市场规模的扩大,在10个地级市都设立了办事处,办事处的日常管理由办事处主管负责。公司每月给各办事处下达任务指标。10个办事处总有2-3个完成很好,6-7个完成一般,最后有1-2个办事处拖后腿。这个结果跟3个小孩做家庭作业的情况很相似,是什么原因导致执行结果有如此差异?
通过深入了解:作为企业中层管理者中的办事处主管中,任务完成前3名的办事处主管有一个共性:对达成结果充满信心,并不断的想办法解决执行中的困难,努力在最短的时间达成目标,并最终达成了目标。他们“能做到”是因为他们:1.在执行的高度上:公司的决策方案在其执行当中,标准没有降低、没有走样。2.在执行的速度上:公司的计划在其执行过程中,没有延误,没有不了了之,没有影响计划的执行速度。3.在执行的力度上:公司制定的一些政策在执行过程中,力度没有变小,许多工作从一而终,始终如一、卓有成效。
根据这种思维方式,得出的解决问题的思路就是,个人的执行力是企业执行力的基础,而这关键又体现在中层管理者的执行力上面。中层管理者作为部门或地方区域的决策者、领导者和实施者,承上启下,非常重要。上级的决策、行销推广方案下来了,都希望得到100%的执行,中层管理者的执行力就在于使员工们做得更出色,理解并组织实施高层管理者的决策的能力。优秀的中层管理者具备较高的执行力!而这种执行力又体现在他们“能做到”而不是他们仅仅“想做到”。
很多公司出现发展乏力、竞争力弱、抗风险能力差等情况。但有的公司却能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高层管理者,而在于一批具有才能的中层管理者。他们不同于企业一般员工,他们在企业中起着中流砥柱的作用。其个人能力高低,在很大程度上影响一般员工的行为。甚至关系企业发展的成败,因此对中层管理者的能力,要有更高层次的特殊要求。因此,对于中层管理者,制订的决策、思路不但要让他们理解、吃透,还要让他们能真正的落实和实施到位。比如:我们都有一个这样的共识,文章开头的案例中,小A的父母肯定是善于引导和指导小A的,并对其按时完成家庭作业给予了更多鼓励和支持!他们并未制订出让小A放学后完成1000道习题的任务,他们给其制订的是小A能做到的,而且通过引导,小A也想做到的任务。
因此在远程管理中,公司决策者应该充分调动中层管理人员的积极性,使他们在实施公司的政策、方针,执行计划、方案时不打折扣、不龙头蛇尾、不阳奉阴违,则执行力必将有很大提高。而有些企业,采取的是高压态势,不善引导、不善鼓励、强行实施、高压管理。其结果则是公司中层管理者阳奉阴违、当面一套被后一套,成天应付检查、捏造数据,等“东窗事发”后拍屁股走人,给公司给企业带来无法估量的损失!
综合:远程管理中如何提高执行力?——抓住中层管理人员,给其制订的目标任务,他们既想做到,又能做到!