不时会接到客户关于海外市场的信息需求,特别是一些比较有竞争优势的行业,它们在寻找欧洲、北美,甚至非洲的市场需求,需要了解产品销售渠道、经销商、客户,包括某一类产品在一个特定区域的品牌竞争状况,如此等等。
当然,这是较早走出国门的一批企业,部分在海外市场已经取得成功。对于大多数中国加工业来说,正面临着如何走出去的难题。以前被动接受订单,对于产品卖给谁、怎么卖并不清楚,中国加工业的这种运作模式显然已越来越不可持续。中国经济正在面临转形和结构调整,数量众多的加工业可选择的路子并不多,要么死去,要么自己走出国门寻找市场走向新生。
能不能走出去,怎么走出去,这时候信息情报就很重要,对于某些企业来说可能是决定性因素。作为立足于国内的纯商业性的市场调研机构,有时能提供海外某些国家的市场信息,但对于系统性地解决世界各个市场的信息情报,力量就显得单薄。如何解决问题?政府需要发挥作用。
中国实际上要建立的是一个海外产业情报收集体系,这个体系可以由中央的某一相关机构牵头,也可以由外向型经济发达的地方政府运作。这个体系纵向是产业选择,至少确定几十个具有相对竞争优势的行业,然后按国家和地区横向划分,动态地收集行业信息,按行业提供给国内的企业。企业也可以根据自己想法向这个体系的组织机构提出需求,委托特定的信息情报项目。
如何建立这么一个情报收集体系?有两个经验可以借鉴:
一是香港贸发局的做法。香港贸发局定期收集各个主要市场的经济与行业信息,通过纸质媒体和网站,免费供企业查询,同时也接受企业的委托,进行某一特定地区的行业信息和企业调查;
二是日本商社的做法。日本各大商社包括金融机构在世界各地都有分支机构,这些分支机构的其中一个职能就是收集各种各样的经济情报,然后汇总到国内供下属企业和客户使用。日本一些同行业的企业有时也会共同出资,委托一个商社去进行某个特定领域的市场调查,调查结果由出资企业分享。