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饲料企业品牌建设中的传播策略

  作者: 来源: 日期:2010-04-08  
 

    

    品牌是可以明确区分不同的产品乃至企业,用于市场交换的,包含物质功能或同时兼具物质功能和文化功能的“产品”。对饲料企业而言,它代表了一种潜在的竞争力与获利能力,对养殖场(户)而言,它是质量与信誉的保证,降低了购买成本与风险。

    品牌,谁都明白它的价值,但对那些“曾经沧海”的饲料企业来说,赚钱还是赚品牌,一时难以选择。谁都倾羡于品牌蕴藏的巨大的经济效益,但在如今只重结果不重过程的“赚快钱”年代,要想精心培养和经营一个百年品牌,显然是个问题。

    一些饲料企业为什么忽视品牌建设?

    如果有一种方法,既在企业的经营承受能力的范围内,同时又能不断形成企业的品牌建设,对企业的成长形成拉力,那一定是能为广大饲料企业老板们所接受的。这种方法就是:品牌建设低成本传播策略。

    1  品牌建设的意义

    同样的饲料,贴不同品牌标签,对养殖场(户)而言意义完全不一样。品牌如何使一个产品从无法识别到推崇备至?品牌对养殖场(户)决策有着怎样的影响?为什么某些品牌比其他品牌更能获得养殖场(户)的青睐?这些问题,显然需要从品牌的内涵里找答案。

    广义品牌包括4个层面的内涵:(1)品牌是商标。这是从其法律意义上说的,强调品牌的法律内涵,如商标使用权、所有权、转让权等。(2)品牌是一种牌子。这时品牌所表现的是商品的市场含义。人们所注意的是这个牌子所代表的商品价值,以及品牌本身所代表的商品市场定位、消费者对品牌的认知程度等。(3)品牌是一种口碑、品位、格调。这是从其精神、文化或心理的意义上说的。(4)品牌是消费者与产品有关的全部体验。

    品牌不是产品,产品只是一个方面。品牌定位关键是发掘出具体产品的精神、文化、人文哲学理念。如果一个品牌的作用仅仅停留在作为一种商标层面的话,我们说它不是完整意义上的品牌。商标只是品牌的起步,当它逐步具有知名度、美誉度的时候,品牌的内涵才能走向丰富、完整!

    品牌经营在饲料行业还处于初级阶段。还没有出现在全国范围内具有高知名度和美誉度的饲料品牌,正大、希望、六和、通威等少数企业的品牌在知名度上是够了,但在美誉度上似乎离圆满还些距离,饲料企业品牌经营的工作任重而道远。

    2 寻找低成本传播策略的核心元素

    某种意义上,品牌不是企业资产,而是游离在企业与消费者之间的某种价值体系,这种体系的膨胀与萎缩直接关系到品牌的影响力。一个品牌的建立,除了企业,还离不开一个重要角色——消费者,没有消费者的认可,品牌毫无价值可言。那么,所有的传播策略就必须且只能围绕人的属性来展开。只有品牌和消费者的价值取向高度一致后,才能形成一种消费文化和生活方式,才能形成品牌王朝的坚实基石。所以,建立起真正以消费者为中心的价值体系,是实现品牌建立低成本传播策略的核心元素。

    3 几种低成本传播策略

    确定了传播的方向和收受主体,接下来你就需要确定传播的途径与渠道了。传播的形式是多样的,目的也各有不同,在快速微利化的市场环境中,低成本传播策略显然是饲料企业促进品牌发展的良好方式之一。这种方式是集中在广告之外的,包括产品、口碑、公关、事件、体育、分众、新媒体传播等几个方面。

    3.1 产品传播

    产品的传播力一直是一个被忽视的传播方式,在饲料产品日趋同质化(功能)的时候,产品的个性差异反倒是良好的传播方式。要使产品形成传播力,我们就需要在产品所附信息上做文章。一个好的产品其基础是品质而不是概念,关键要在品质上形成差异,它是产品附着信息传播的保证,消费者在体验产品后总是会作比较分析来决定喜爱程度。品质不仅包括产品质量,还包括功能、设计、概念、包装等,要保证传播力,信息的差异化是最重要的。

    比如说,企业可以针对养殖终端传递一些他们关心的功能----防下痢,促生长,使你的产品率先进入养殖终端的视线。媒介即信息,产品本身便含有丰富的信息,直接影响购买力度,同时也能形成鲜明的个性和独有的风格,能促进和帮助养殖终端的使用者对品牌做出更多了解,从而形成深刻印象。这就是产品力所带来的结果。

    3.2 口碑传播

    很多饲料企业只着重由广告带来的传播力,而忽视了产品和服务带来的口碑传播力。品牌的价值和内涵是通过产品和服务来体现、通过口碑来传递的。关键在于你如何利用口碑有效实现传播。

    如何将一次成功转化为长久的信任?将一个客户的满意传递到更多客户?这就要注意“让大家告诉大家”、“一传十十传百”的口碑效应。

    “口碑”一词语出宋代《五灯会元·宝峰文禅师法嗣·永州太平安禅师》:“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑。”“口碑”可以说是人类历史上最原始、历时最悠久的一种营销手段,所谓“酒香不怕巷子深”便是口碑营销的形象写照。

    由于“口碑交流”只发生在亲戚朋友邻里之间,对某一产品或服务的评价没有商业目的,虽然传播范围窄,但可信度极高。日本INFO-PLANT发布的《口碑传播调查》表明,35%的用户购买行为受到亲人口碑的影响,17%的网民受到网络上口碑传播的影响……

    关于口碑的形成和建立,有两种重要的方法,一个是打造口碑,一个是制造口碑。

    打造口碑是指从产品质量和服务上严格把关,提供物美价廉的产品或服务,消费者得到了实惠,主动为你进行口碑传播。样板客户其实就是饲料企业打造出来的“口碑传播点”。

    打造口碑的过程中最关键的核心要素是价值。需要注意的是,如果提供的产品或服务的质量出问题,口碑也可能成为“口悲”。三鹿奶粉即是近年来最大的负面口碑传播样板。

    制造口碑是指通过人为的策划,吸引更多的人关注,并通过网民自发的跟风和传播,提升品牌、产品的知名度。策划、制造口碑一定要把握好分寸,否则会适得其反。任何一个饲料企业都要对互联网心存敬畏,互联网不仅可以让好口牌“传千里”,更可以让负面口牌“传万里”。

    金杯、银杯,不如老百姓的口碑。

    口碑有多远,商机就会有多大。

    3.3 公关传播

    公关是永远的低成本传播利器,甚至有公关第一、广告第二的说法。公关除了协调政府、社会公共关系外,还有一个最重要的传播渠道——新闻媒体。媒体是一个具有公信力的舆论平台,影响着大量的阅读者。如何与媒体建立良好的合作关系,直接关乎品牌信息到达的受众面。媒体公关不是简单地发发广告或宣传软文,而是要策划和利用一些事件、人物、话题与媒体形成共同的关注点,让企业自然地被推为行业中的活跃分子、领军人物甚至是意见领袖。

    饲料企业的公关传播重在表现品牌的社会责任感、行业使命感和诚信程度,让消费者充分了解企业,从而建立对品牌的信赖。这里有一个角度和尺度的把握,特别要注意不要让聪明的消费者有“炒作”的感觉。同时,媒体也是双刃剑,它也能带来危机,所以在企业内部必须形成危机管理机制,以防范公关危机的发生。

    近些年来,社会对饲料的安全问题关注度十分高,饲料企业要把其作为公关传播的重点关注领域。

    3.4 体育营销

    越来越热门的体育营销,也是一个非常不错的传播方式。体育与事件有相同之处更有不同之处,它具有更多的贴近性、参与性、记忆性、长期性,甚至还有些民族情结的煽动性。最重要的是能与消费者形成深度沟通,由共鸣达到共识,与品牌建立牢固的信任关系。虽然多数体育营销的传播成本较高,但同样也能找到低成本传播的方式。

    奥运会、世界杯这样的体育营销,不是饲料企业能承受得起的。但是饲料企业可以找出其中的一个能与自己的行业、品牌特性相结合的点,进行局部的结合,然后进行相应的宣传推广,这样就能成功地获得低成本的传播效应。

    利用体育营销进行品牌传播,业内的领军企业之一禾丰集团是成功的先行者。2009年4月9日,禾丰集团与美国奥特奇生物制品有限公司在禾丰集团北京举行了“禾丰牧业-2010奥特奇国际马术联合会世界马术大赛的独家中国饲料合作伙伴(WellHope – The Exclusive Chinese Feed Partner of the Alltech FEI World Equestrian Games)”的签约仪式。作为大赛的独家中国饲料合作伙伴,此次签约合作无疑将扩大禾丰在国际饲料界的影响力,为禾丰未来实现成为“世界顶级饲料供应商”的战略目标奠定了又一个坚实的基础。

    3.5 分众传播

    在企业的发展承受能力不足的情况下,分众传播是品牌传播中能节约成本的一个不错的选择。当你还不具备对你定位的所有消费者广而告之的时候,不妨对你定位的那些最有价值的消费者进行品牌转播。也许效果不比“广而告之”,但性价比是最高的。

    值得注意的是,分众不等于目标受众!选择分众传播一定要“找对人,找对路”,这需要你对锁定的消费群体的信息来源渠道和媒体接触习惯作详细的分析了解。笔者所了解的一家微生态制剂企业,企业在成立之初时,由于受资金限制不能在业内的主流媒体上进行撒网式的宣传推广,他们分析后认为,配方师对饲料企业采购饲料添加剂具有重要影响力,因此选择了一家拥有众多配方师会员的web2.0网站作为传播推广的平台,一段时间后,销量果然稳定上升,一年下来企业有了200%的增长,实现了低成本传播。

    3.6 新媒体传播

    对于品牌的低成本传播,如果说人群是核心,那么新媒体就一定是未来的方向。互联网的出现改变了人们的生活方式,也将改变传播方式,它使我们感觉到了世界离我们如此之近,也是企业最具开发低成本传播策略的价值平台。诸如此类的传播平台如企业门户网站、搜索引擎、博客、游戏、下载、E-mail、个体定制新闻等,都是很好的低成本传播选择的方向和途径。

    小结

    其实,我们可以说人人都是品牌传播专家,因为人人都会努力把漂亮的脸蛋展示给别人,而不是把屁股裸露在外面,更不会提着裤子乱跑。这是一种常识,每一个人都知道的常识。

    但是,非常可惜,即使是在网络时代的今天,很多饲料企业也并没有重视这个常识,不仅满不在乎地把脏兮兮的屁股露在外面,而且会旁若无人地提着裤子四处乱跑。

    例如,网站作为一个品牌的重要信息出口,以及人们了解一个品牌的重要信息渠道,很多饲料企业却未能给予足够的重视,不仅不重视网站新闻的更新,甚至连企业简介、品牌简介等基本内容也出现自相矛盾的地方。这无异于把脏乱不堪的屁股露在外面,却希望别人通过这对屁股来联想自己的面容,并迅速爱上自己。简直是天方夜谭!

    竞争不激烈的时候还好,饲料企业可以凭借冲劲足、胆大、脸皮厚等行为,赢得一片又一片市场,但是市场渐渐成熟,这种不管理好自己屁股的行为,必然会导致自己一步步被市场抛弃。就如,在原始社会,人们可以不顾屁股的干净与否,拿一片树叶便可以解决“面子”问题。但是社会进步到今天,文明发展到今天,还有谁会拿着一片树叶,泰然自若地走遍天下?

    做品牌传播也是这个道理,竞争的加剧、市场的细分、消费者的成熟、信息不对称的减弱,以及网络时代的到来,凡此种种都要求企业不能随意把自己的屁股露在外面,更不能提着裤子四处游荡,却三分潇洒、七分自豪、十分满足。

    当然,企业并非做好擦屁股工作之后就等于做好品牌了。比擦屁股更重要的工作是,企业要重视肌体保健,保障肌体的健康,这是品牌的核心。品牌一定要内外兼修,没有健康的身体,只懂得擦屁股和化妆的饲料企业,不可能做好品牌传播,也不可能做好品牌!

 
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