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马戏班的启示--一个成功的公关活动应该怎么做?

  作者: 来源: 日期:2010-01-28  
 

    一个马戏班到了一个或乡或镇,选择好一块既宽又阔的演出场地后,就是造势了,如果没有人,马戏班那些伙计们都要喝西北风去,但班主是绝不会让这样的事情发生的。

    “先敲一通锣鼓造势,然后再派出游街队伍”愈是有噱头的气氛,愈是会有乡人孩童们奔走相告,……而这不过是马戏班的开幕戏。到了夜晚,那些听见锣鼓的人纷至沓来,那马戏班的精彩演出就正式开始了。  

    试想——如果没有那一通锣鼓和游街,就不可能有夜晚喧闹精彩的演出了。在马戏班的造势上,让我看到了一个公关活动鲜活的前期运营,只不过公关法敲打的不再是马戏班传统的锣、春秋的鼓了。

    而反观我们很多的公关活动,却并没有马戏班成功——要么是仓促举行,根本没有时间进行前期的“敲锣打鼓”,把势造足了,把人心撩热了,更没有游街类似招人眼球的亲密亮相。我所看到的多数公关活动要么在前期花了无数个工作日,在做那些毫不重要的准备和人员的思考上,还要浪费不少宝贵时间去讨论节目流程之类的一些细节,……然而虽然每个参与者都用尽了心力,但他们的心里还是不敢有底,对于“是否会冷场”谁都怀有相当的忧虑。而正是公关活动组织者们这一系列在宽敞的办公室中,慎密而细致的准备、讨论和忧虑,让活动失去了最好的时机,而对于最终的效果却只能听天由命了。  

    公关活动是一盘活棋,其关键并不在某一个点上。特别是品牌的公关活动,不仅需要进行年度性的策划与安排,对于其中关键性的公关活动,更应该进行花较长的时间厘清活动核心目标,深度了解客户群体,梳理出一个清晰的策划思路,对活动进行整合策划,……这样才能让公关活动成功达到预定效果和目标。而不是坐在办公室内,为了做活动而活动。

    很有意思的是,很多公关活动组织者们认为活动顺利开始了,他们的工作就结束——殊不知这才只是公关活动的一半而已。对于那些焦急等待效果的策划者们,等来的可能是——大概有一定的冷场局面,……这令人感到尴尬;还有另一种情形可能是,效果没有想象中的效果,和没举办活动差异不大,而这令人费解。然而各方有目共睹的却是,活动组织与执行者们都费尽了心力,最后留下一个“我们准备得很好啊,……”等此类让人迷惑不解的疑问。这些尽在“此山中的人”,却殊不知他们最关注的那个焦点,不过活动效果的检验器而已。最关键的问题并不在此,而在于——“任何一个公关活动都是一个品牌战略的局部运营,一个成功的公关活动关键在于它的前期后期运营,以及它所形成的影响力所波及的范围与持久度。”

    在这另外还有一个恰当的比喻是,“一个公关活动的关键在于策划的整合性,那个聚焦点就像一个巨大的海浪,你要想它出最耀人眼球,必然会有N多个小波浪一层又一层先发力然后才会有这个巨浪;而在巨浪出现后,又会有若干的小浪才会渐渐平息——巨浪就是由前前后后N多个小波浪发展来的。”

    在公关活动举行之前,必须清晰的将整个活动的架构理清楚——关键点不在于活动本身,而在于你为了要达到那个目标,在活动前后你必须做什么?  

    下面分享一个活动案例:

    背景:L城,三四线小县级市,中国经济百强重镇,H项目是一个12万平米的现代购物中心,已经成功招有一个长三角知名的X鹰百货、一个国际级家X福超、一个五星影城等三个知名主力商家。

    面对竞争对手的研判,开发商决定在2009年末以X鹰百货举行开工仪式。与当地热门的电台音乐栏搞了一个为期一个月的X鹰百货专题(共8期),而且还通过电台发布X女郎招募征集,让可以开工仪式上登台亮相,不菲的奖金让L城的年轻女人们全城骚动。并且我们还设置了“打进就有奖”的领取精美礼品的电话互动环节,让那音乐栏目在那一个月收听率直线飚升。而在地面战中,我们开展了“全城寻找X鹰卡”的预热活动,设计X鹰卡在L城的指定商铺中,只要集齐一套八张X鹰套卡,便可获千元现金奖(共有两名),更是在L城掀起了一股寻宝热潮。

    以上是开工活动之前的预热活动,不仅让H购物中心的全城皆知,赢得了可观的关注度,效果也在新销售中得到了充分体现。而在活动之后结束,又顺势推出了X鹰在L城所临近省城的购物快车活动,并举行L城第一批20位免费VIP卡客户赠卡仪式,并赠送由总裁亲笔签名的珠宝鉴别珍藏册。从奠基活动开始到后续运营,每一个过程都留下了不少拍摄作品,并要以将此变成一个精彩的摄影手册,这又是一份珍贵的记录。

    一个小小的开工仪式,其目标很明确就是要造势,以小事件撬动市场的眼球,从而让X鹰这个外来的知名和尚在L城掀起一股时尚的浪潮。而真正的焦点并不在开工这个点上,而是在围绕这个点前前后后的若干次有针对性的关联活动。

    另外如在开工前期,在销售中心门口树了一个倒计时牌,每天都会更新,醒目的口号是“X鹰真的要来了!!!”,下面小小的字是“开工倒计时”,对于这样一个小举动,让不少对X鹰熟悉的客户都有一些“X鹰到L城来吗?是真的啵!”“他具体什么时候来啊?”、“什么时候开业啊?”等情绪上的关注,而正是在活动过程中的一些小细节上,才真正体现了一个活动策划真正的智慧。  

    我们必须清楚,“公关活动一定不是独立的,而是由若干个策划组合联结在一起打一个套组合拳。”

    公关活动运营就像一个哑铃,重在两头分量,中间那个那个看似最耀眼的聚焦点,只是对你前期运营的客观检验。它的成败在于你前期围绕它做了什么。所以,一个成功的公关活动,一个真正好的策划者必然会将前期策划看得重之又重,而且对于后期的持续必然会有相应的配套活动相呼应,而不是“活动”一完执行就结束。

    我们必须明白,那个焦点被人瞩目并让人期待并记忆,但在它的背后却是一连串的智慧才让它闪耀出无比光芒的。  

    最后还忘说了,马戏散场后通常还有一通急锣响鼓——一是戏完了,看客们散了吧。二是告诉那些还没看的人们,

    明天还有戏……。  

 
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