在我看来,一个咨询师的最重要的能力之一就是思考问题的方式和角度,以及真正的视野。而这两个问题,前者是修炼出来的,后者就是真正靠经验和智慧而拥有的。
本部分讲述的阅读建议和指南,仅为笔者本人在实际工作经验中,坐在电脑前,依靠自己的阅读体验撰写的,列入的,个人认为都是必读书。但也难免有遗漏,还望大家一起补齐。值得一说的是,笔者的建议是,泛读百本不如精读十本,对咨询人尤为如此,这些年随着大家对专业领域的关注,专业书籍越来越多,难免鱼龙混杂。以下的经典,是本人建议一定要熟读,并吃透的。相信经过反复咀嚼,各位咨询人的功力必将快速精进,结合具体的咨询项目实践经验,定能有不小收获。
在我看来,从咨询的修炼层级来看,大概可以划分为初阶、中阶和高阶三块。
1、初阶也就是入门级。我的建议,阅读的方向有两个:一方面是做些专业的基础功课,另一方面就是了解下咨询业的基本游戏规则。
专业基础:
1)特劳特的《定位》理由:一本书就讲一句话,所以可以读懂核心思想
2)科特勒的《营销管理》理由:迄今为止,绝大部分企业和营销人的理论和实践框架皆来自于此,经典中的经典,入门必读。
3)品牌类:我推荐两本,一个是日本人写的《品牌全视角》,言简意赅,读起来不累,基本的框架都有了;另一本是厦门新格早期写的《720度品牌管理》,这两本书并不是很深的专业书,但是好处是建立对品牌的基本感觉。
4)营销九连环。
5)萨缪尔森《经济学》
咨询行业的入门:
1)《麦肯锡的秘密》理由:唯一一本中文介绍麦肯锡创业史的书籍,从这里面可以找到现代咨询业的最初发展脉络,了解这个行业的一些基础性本质力量。
2)《咨询的真相》或《在中国做管理咨询》理由:可以基本了解下咨询行业到底是怎么回事。这两本书出版较早,简单浏览下即可,不必深读。
3)《麦肯锡方法》和《麦肯锡卓越工作方法》,都是埃森.拉塞尔写的,值得反复读。建立对咨询工作方式的基本认识。
技能入门书:
1)《金字塔原理》理由:麦肯锡的经典思考工具,也适用于各个领域,不仅仅是咨询;
2)《用图表说话》理由:很简单,用图表说话是咨询业的必备技能了。
3)《高效能人士的七个习惯》
4)软件:
4A)Office系列,尤其是PPT、excel、word,这三个不熟练,以后工作效率会很低,很麻烦;这块随便找本深入的书学学就OK了,具体书名不做推荐了。建议掌握:visio(当你需要画流程图、甘特图之类的就能用上了)、outlook(工作效率提高、计划管理、邮件管理于一身,可以和智能手机同步)、onenote(个人笔记,非常方便,可以同智能手机同步)
4B)思维导图:推荐Mind Manager Pro7,这方面推荐栖息谷(bbs.21manager.com)的思维导图板块,尤其是下载思维导图的三招十八式系列帖子。
4C)其他:如desklook,将outlook的日历表和任务等导入到桌面,方便提醒,避免遗忘。
2、中级,也就是入门后修炼提升的阅读计划,这方面相对来讲就比较多了,尤其是偏重于理论的书籍应该深入阅读。一旦进入咨询这个行业,就必然要考虑怎样提升和发展,将个人价值尽可能的提升。经验一方面,没有理论的积累,经验也是苍白无思考的。
专业基础:
迈克尔波特竞争三部曲中的:《竞争战略》、《竞争优势》
卡普兰的“平衡计分卡三部曲”
科特勒的《水平营销》《混沌时代的营销管理》《b2b品牌管理》(和别人合著)、《定价圣经》
戴维阿克的“品牌三部曲”、凯洛格论品牌、罗兰贝格的《瞬间的真实》、斯科特.戴维斯、麦克尔.邓恩的《品牌驱动力》、奥美的《360度品牌传播与管理》、本土品牌战略管理权威刘威老师的《本土品牌战略管理手册》(书比较早,可能买不到了,可以去刘威老师的博客深读。)
思想修炼类:
彼得德鲁克的《卓有成效的管理者》《21世纪的管理挑战》《管理的实践》等等,大师的书,尽可能的多读;
大前研一的《思考的技术》《专业主义》等系列书籍,本身就是日本麦肯锡的CEO,又是管理大师,自然值得多读;
本土同行和君创业的《三度修炼》
第三方观点:王瑶的《打败麦肯锡》
稻盛和夫:《活法》
《破解咨询的40个困惑》
自我提升类:
《数位时间管理达人》(台版书,实际上还是提升效率用得)
《高效冠军》《影响力》
技能提升:
a、要考虑提升项目管理的技能,《一页纸项目管理》(学习思想即可,核心内容本人畅享博客(blog.vsharing.com/hanfeng)有提供下载,搜索博客即可),最好熟练掌握项目管理软件:Project 2007。
b、继续提升初阶的相关软件使用技巧,关键是如何用软件实现知识管理和提升项目质量。
c、资料搜索和下载,以及专业圈子交流,推荐畅享网和栖息谷。
3、高阶:本人自认为尚在路上,不敢以高阶自居,欢迎各位高阶人士进行补充完善。