从文化娱乐到商业经济,在众多的网络大事件中,网络推手正如其名,扮演着举足轻重的网络推动作用。如果说早期的网络推手还是网络的江湖侠客,那么如今的网络推手已经形成产业化规模。几万名网络推手随时隐藏在虚拟的互联网“兴风作浪”,毫不夸张的说,你所知道的各大网络事件,几乎都被植入了网络推手的基因。
网络推手行业发展到如今规模实乃不易,但是网络推手行业规范问题已经成为制约网络推手行业继续发展的瓶颈。如果不及时给网络推手套上紧箍咒,网络推手我行我素可能造成严重的后果,网络推手行业也可能崩溃。
虽然有学者还在为网络推手是否属于网络营销而争论不休,但是网络推手以自己的方式存在和发展着。短短几年,网络推手行业从几个人制造出引起十几亿国人关注的网络大事件,发展到如今几万网络推手,时刻制造着各种网络奇迹。网络推手行业从有到无,从小到大,不论从规模上还是商业模式上都发生了巨大的变化。
由娱乐化向商业化转变
以芙蓉姐姐为代表的网络红人,窜红网络的独特方式,依稀描绘出早期网络推手的原始雏形。如果说这个时期的网络推手还是纯粹的娱乐,那么中期则是商业化的娱乐,典型的例子就是“天仙MM”,此次网络炒作已带有明显的商业气息, “天仙MM”在被网络推手大佬捧红之后,迅速成为知名品牌追捉的对象。芙蓉姐姐后来被暴数十万的出场费,似乎也印证了商业化的必然趋势。网络红人从出名到赢利,一个商业化的运作模式依稀可见,网络推手可以说是这一模式的始作俑者。 不可否认,这一商业模式在娱乐大众的同时,也实现了巨大经济效应。
网络红人在实现经济效应上毕竟是间接的,这一造星模式因为面临前期投入与后期收益之间的巨大风险,促使网络推手不得不酝酿一场纯粹商业化的变革,以实现丰厚的利润。广为流传的“封杀王老吉事件”,可以说是这一变革的典型案件。当该事件内幕曝光作为后期长尾炒作的一部分,让公众看清了“封杀王老吉”的真相。王老吉在地震中捐款一亿,同时借助网络推手推波助澜,在地震期间的国民心田上挖出了几十亿的真金白银。
同时期,点石时代网络推手公司借势神舟七号发射推出四季沐歌太阳能热水器,被公认为网络推手的经典之作。而后联想的“粉红女郎”、 “iPhone女孩”等大大小小的网络事件都能找到网络推手的影子。这种纯粹商业化的商业模式通过一系列成功的网络推广案例得以成熟。网络推手也因此而备受企业的重视,网络推手行业的生存基础也得以巩固。
由分散化向集中化转变
中国目前有数万网络推手大军,但是真正走上公司制的推手团队并不多。真正实现公司化经营又被业界熟知的网络推手公司更是屈指可数,陈墨网络营销顾问公司、点石网络推手、尔玛互动营销等可以说是如今国内最出名的几家。绝大部分网络推手都还是散客,绝大部分的网络推手团队都隐居在网络,徘徊在大小的网络营销公司之间待命。
随着网络推手生存基础的扩大,大大小小的团队也在公司化过程中,或联合成立公司、或兼并重组。例如业内知名的某网络推手执行团队,就是在行业分工浪涛下存活并发展壮大的,如今已组建为公司,可随时调动上千人在网络掀起惊涛骇浪,从这个侧面反应出网络推手的巨大能量。
由规模化向产业化转变
不论以什么角度,网络推手行业如今已形成相当的规模。规模的扩大也意味着竞争加剧,由于利益驱使和差异化需要,众多的网络推手团队在网络推手行业分工的大背景下进行了一次大洗牌。
网络推手行业发贴、顶帖、删帖、优化、写作、策划、执行等等分工精细,由此而形成的各类专业化的网络推手团队不计其数,像发贴顶帖这样的团队是独立于网络推手公司之外。网络推手公司随时可以将相关业务外包,这也给了像顶帖发贴这类团队生存的空间,同时也养活了一大批网络写手。
从营销发展的趋势上看,网络推手可以说是具有里程碑意义上的创新之举。营销由此进入互动式网络营销时代,也可以说网络推手在互动式营销大趋势下应运而生。传统营销的种种弊端,也让企业看到了网络推手行业的巨大潜力,企业的输血给网络推手,网络推手通过网络互动式营销给企业创造出更多的血,从模式上看,这一良性循环实现了多方共赢。
由单一化向多元化发展
网络推手行业的多元化主要表现在业务模式的多元化,因为网络推手的巨大影响力,除造星运动和产品推广之外,维权炒作、品牌推广等业务也能在网络推手的魔掌下消化掉。
如果说这是单一化的网络推手商业模式,那么如今网络推手的打手身份和网络公关业务,已经将网络推手行业推向了多元化。虽然网络推手为了利益帮助客户化解或者屏蔽负面报道值得商榷,但网络推手因为直接或间接掌握了大量网络资源,已经能够消化掉网络公关业务。从某种意义上讲,网络推广行业的多元化也扩大了网络推手生存和发展空间。
几经变革,网络推手行业在多方利益的推动之下已经形成产业化,在这个过程中,麻雀变凤凰的网络红人因为网络推手而被人熟知,众多产品因为网络推手而倍受青睐,企业品牌因为网络推手而深入人心。虽然网络推手的力量渗透在网络的各个角落,发挥着超乎寻常的力量。但是网络推手行业商业化、集中化、产业化、多元化的变革,也暴露着网络推手行业诸多问题。
行业自律差
网络推手行业还处于行业整合阶段,不得不面临网络推手良莠不齐的现状。仍旧存在不计其数的网络推手团队,小团队可以是三两人组成的顶帖团队、写手团队;也可以是十几个人甚至几十个人的推手团队,但是他们都是散居在网络,通过QQ等网络通讯工具零距离聚在一起。因为没有职业规范和法律法规的约束,一些网络推手缺乏起码的职业道德,网络推手整个行业也因此而遭受着信任危机。
某些分散式的网络推手团队缺乏行业自律,见钱眼看,对于某些产品的推广,他们明知道产品质量或者推动的后果,但还是不负责任的在网络进行口碑营销、互动营销。如果产品本身存在问题,那么网络推手进行的口碑塑造就是在欺骗消费者,让消费自己去辨别优劣,让消费以上当受骗的教训去看清推手们推出的某些产品。一定程度上讲,这类网络推手可以说是网络隐形牛皮癣的批量创造商。最可怕的是,当消费者用代价认清了产品,但也意识不到网络推手的存在。网络推手就像是影子一样,潜伏在网络翻江倒海。
缺乏社会责任
网络推手的身份不仅仅是推手,如今,网络推手可以在网络“煽风点火”迅速可以形成燎原之势,也可以在相关利益方的驱使下,通过种种手段,快速实现扑火,速度和效率可以和119媲美。
网络推手有一个重要的业务就是网络维权,网络推手当打手一定程度实现正面的社会效应。但是网络推手的公关行为,也难免会颠倒黑白、指鹿为马,这种情况下,网络推手在经济利益和职业道德之间网民就出现了价值判断问题。为民除害,网民拍手称快;但某些网络推手有时也会出现栽赃陷害现象,不知内幕的网民添油加醋,将会给受害人造成严重的社会负面影响。这些后果都是网络推手在没有健全的行业标准和自律约束下造成的。
法律法规滞后
网络推手整体性的自律差、缺乏社会责任已经饱受诟病,这与相关法律法规的滞后和匮乏不无关系。没有法律法规的约束,光靠网络推手自身的自律是不现实的。更何况网络推手行业至今没有一个明确和完善的行业标准和行为准则。虽然网络推手在法律法规和行业规则匮乏的真空地带赚取了不少利润,但网络推手行业的各方也深知,没有行业规范对网络推手行业未来发展的限制和现实的打击。这也是为什么,以阿任为代表的著名网络推手在呼吁网络推手行业亟需规范。
在网络推手的整个产业链条之中,企业将是网络推手生存发展的奶娘,所谓有奶就是娘,企业不合理的想法也是网络推手违规炒作的重要因素。由于利益的趋势,某些网络推手甘愿充当企业的打手,左口袋装进钱,右口袋的子弹就像是长了眼睛,精确狙击客户的竞争对手。08和09年的两个夏天,两大瓶装水品牌的你来我往,隐约描绘出一场只见“流血”不见枪声的狙击战,这一枪声是比直接见血的枪声还要可怕,不明真相的消费者在网络打手的引导下,给企业一生追求的品牌口碑造成毁灭性打击。这种狙击战可以说是恶劣的不正当竞争,值得各个企业的警惕和深思。
这种狙击形式的商业恶性竞争,深刻暴露出了相关法律法规的滞后。如果相关部门不及时以立法的形式规范网络推手行业,将给社会经济造成严重威胁。
在互动式营销时代背景下,在巨大的市场需求真空里,数万的网络推手怀揣着各自的利益诉求,推动着网络推手行业的迅猛发展。这种快速的发展所存在的种种弊端和隐患制约着网络推手行业的健康发展,网络推手也面临着前所未有的信任危机。只有立法部门立法规范、执法部门依法严管、网络推手有规可循,网络推手行业才能在合情合法的法制土壤上茁壮成长。
行业规范
因为没有行业标准和自我约束,网络推手一度游走在道德底线。那些在道德底线赚取黑心钱的推手们需要觉醒。不负责任的透支行业诚信将会伤害到网络推手行业本身。特别是在推手行业还处在发展初期,更需要行业的自律,而不能过度透支几年来好不容易积累起来的社会认同。透支行业最终会导致行业崩溃而丢了自己的饭碗。
网络推手行业的自律,需要该行业具有影响力的网络推手和推手公司携起手来共同制定具有公信力的行业标准和行为规范。只有在具有可信、可依、可行的行业标准约束下,网络推手才能形成行业自觉性。
政府引导
网络推手作为朝阳产业,如今已解决了数万青年人的就业。这个行业还处在发展初期,按照如此趋势,势必发展成为一个庞大的产业。政府势必已经意识到,网络推手行业不论从社会就业,还是从其产生的巨大经济效应,都将对社会产生积极而深远的影响。
如今网络推手的规范化问题已经严重制约着自身发展,网络推手一旦失控,将造成严重的社会和经济负面影响。政府作为行政的主导力量,应该对网络推手行业加以支持和引导。让其能在可控的环境中健康发展。
完善立法
网络推手行业作为新生的行业得到迅猛发展,法律法规的滞后也在情理之中,但也不能忽视法律法规的重要作用。
法律法规的完善给网络推手行业是约束,也是保护。网络推手行业只有在严刑峻法的法律约束下,才能从本质上实现行为规范。
因为网络推手行业的微妙性,企业在砸下资金的同时,也面临着推广效果的风险。法律法规的规范可以说也是对企业的保护和约束。如果没有法律法规的约束,企业的利益很有可能得不到有力的保障。如果不怀好意的企业企图发动恶意狙击战,在法律法规的权威下也将掂量一番。
法律法规的完善也是对网络推手行业所涉及的更大范围利益各方的保护和约束。只有在这一完善的法律规则之下,网络推手行业才能健康可持续的发展,网络推手行业也才能为社会经济产生更大的效应。
互联网和电子商务的不断发展和网络传播方式的创新,以及经济危机直接或者间接的影响等各种因素的综合影响,给了网络推手行业绝佳的发展机遇。企业需要通过网络以最低的成本换取最大的利润,深谙网络规则和网民心理的网络推手可以说是最好选择,不论是知名大企业,还是严冬中苦苦支撑的中小企业,都需要网络推手在网络开矿以雪中送碳。
网络推手行业在这一具有里程碑的发展时刻,行业规范也该尽早提上日程。相信在几万网络推手大军和相关立法和行政部门的共同努力下一定能实现网络推手行业的规范。同时也相信,网络推手行业因为规范,将会发挥出更大的社会和经济作用。