在我咨询和内训的企业中,我有些许感悟,我发现,我经历接触的200来家企业里,有一个共性:凡是企业有生机的,老板都是脑袋转得快,有自己思维,观念超前类型,人做得好;凡是要死不活的企业,老板都是头脑固化,按经验做事情,疑心重,接受能力差那种类型,就是做人有问题。
对企业,对老板,我发现他们分三种:
1、领导型企业
这样的企业以顾客为中心,重视顾客的感受,自己制度市场游戏规则,按自己的方法出牌;老板观念活跃,创新力强,敢说敢做,一旦决定做什么事情,马上想方法,想战术,马上执行,热爱学习。
2、跟随型企业
他们典型的表现就是,市场什么好卖,我就做什么,你卖贵,我就便宜点,反正“一个便宜三个爱”。这样企业的老板,觉得做成这样已经很不错了,根本没有发现市场的新变化和企业的危机。
3、半死不活型企业
这样的企业,产品老化,质量问题多,组织机构酋杂,工作流程复杂,缺乏效益,人力死气沉沉;要死,有点不甘心,毕竟是老板半辈子打来的江山;要活下去,却又没有招数。这样的老板,观念陈旧,自己没有文化,没有知识,还有另外一个致命的弱点:谁也不相信。企业他说了算,典型的多头马车,企业下水道堵了,也是他来处理。自己既是财务,又是会计,钱放在谁那里都不放心,疑心重,所有人必须按他二十年来的一点经验办事,新的东西用不到企业,还用几十年前资本家的那套来管企业,从来不学习。
朋友介绍,让我给这家公司进行诊断:
经调查,与员工谈天了解,与主管,总监深刻交流,我总结一下他的“脑袋”:
1、从不按时发工资,认为拖几天有什么?
2、谁都不相信;
3、他是老板,谁都要听他的;
4、对市场营销一点不懂;
5、对员工刻薄,扣押金,扣培训金;
6、自己从来不学习;
7、按自己菜市场卖菜的经验来做企业;
8、不懂装懂;
9、下水道堵了也要经过他;
10、一天到头电话不断,罗罗嗦嗦,不知道时间管理。
……
我对老板说:抱歉,你这个企业我没法解决。
一个企业的老板,关键人物,思维达到这样的程度,你能让他的企业活起来吗?
这样的企业,我认为,也不是不可以做活,第一刀,老板什么也别管,请个人来做老总,或许有救。
我劝有类似于这样的老板,多学习,先把人做好了。
怎么做人?
笔者认为,做人起码要有以下原则:
1、做人要明辨是非;
一个人,一定要有做人的第一原则,是非观。当我们还再18岁前时,可能对是非判断不清,那么当我们18岁以后,随着家庭,父母,社会环境,学校的教育的影响,我们就应该提高自己明辨是非的能力。
是非观,就是哪些事情该做,哪些不该做,哪些是对的,哪些是不对的;
比如,一个企业,员工给你干了一个月,你就该支付其一个月的工资,这就是企业该做的,至于员工出错,按公司的制度来处罚,是按制度办事情,也是对的。
2、做人要有良心;
什么是良心?良心就是要使人爱其所爱,恨其所恨,具有是非感与正义感;
每个人心中都拥有一个上帝,同时也具有一个魔鬼。当上帝占上风的时候,我们便看到人性中美好、善良和质朴的一面,而当魔鬼呈强时,我们看到的便是邪恶、虚伪和狡诈的一面。
人的良心就像一面镜子,正义和邪恶,善良和凶残,都可以从这面镜子中反映出来。可是当我们心灵这座天平失衡的时候,良心这种东西便迅速地泯灭了,人们便会变得是非不分、忠贞莫辨。这种良心,其实是一种非常质朴的东西,就像我们每个人心目中公正的上帝。我们有了良心,我们便有了同情、真诚和善良的感情;假如我们没有了良心,我们发现我们便有了冷漠、残酷、伪善和奸诈等。
若没有良心,我们便无从分辨人间的善恶是非和人心的丑恶伪善;若没有良心,我们也无法从目前我们所处的这个世界中,找到真诚、善良、朴实等许多真正美好的东西。
其实,每个人都有一颗良心。对不幸者产生同情,对弱小者予以支持。就看我们每个人在多大程度上有良心的发现。
埋没良心,我们可以见利忘义、为富不仁、损人利己和不择手段;
发现良心,我们可以舍己为人、助人为乐和积德行善。
一个人没有了良心,就如行尸走肉的动物无二样。
3、做人要厚道。
在人际交往上,厚道是基石。它并非一时一事的犀利,而是别人经过回味的赞赏。处世本无方法,但也总有一些高明超越方法,那就是品格。品格可以发光,方法只是工具。厚道是经得起考验的高尚品格;
那些老板,你克扣员工的押金是厚道吗?是良心吗?
不光产品有品牌,企业有品牌,人也有品牌。
我们知道,做品牌要做到,有责任,有品质,有服务,有文化,有传播;文化在品牌里面最为核心。做人说话不算数,做人不厚道,做人没良心,就代表着你个人独一无二的品牌,你这样的为人(品牌)去带领公司,公司会有正确的理念吗?会有正确的价值观吗?会有正确的文化吗?那么,你公司的品牌能好吗?
所以,那些自以为是的老板们,别急着做品牌,先做好人,我想比做品牌重要的多。