运用项目管理的思维构建企业创新管理体系

    随着社会的发展和科学技术的进步，“项目”一词已经越来越多的应用于企业和社会经济文化的各个领域。所谓项目就是在一定资源条件的限制和一定时间的要求下，在预算固定的范围内需要达到规定质量水平的一项一次性任务。而项目管理是运用系统的观点、理论和方法对项目生命周期的全过程及项目所涉及的全部工作和资源进行系统的计划、组织、控制、协调的动态管理过程，是旨在实现项目规定目标的管理方法体系和管理活动。

    一、 创新管理与项目管理的关系

    创新是集体智慧的体现，是企业保持长期竞争实力的有效途径。创新和项目一样都需要建立在一定资源条件和一定时间的限制下，并且需要达到规定的质量水平。任何盲目的、没有规划、缺少目标的创新带来的都是企业资源的严重浪费，以及企业竞争实力的大打折扣。所以，创新同样需要管理，创新管理就是要在企业构建的创新平台上，运用创新管理模式以及系统的理论方法对创新生命周期的全过程及项目所涉及的全部工作和资源进行系统的计划、组织、控制、协调和转换的动态管理过程，是旨在实现创新规定目标的管理方法体系和活动。

    项目管理是以实现项目为宗旨的，项目是否成功取决于项目的目标是否完成。项目管理的目标主要有三个方面：项目的费用目标、项目的时间目标和质量目标。所以，项目管理的一个主要特点是多目标性，而这些目标之间彼此相互冲突，如何在项目目标中进行权衡是项目管理和规划的重要内容。笔者认为，创新同样也是以创新成果的实现为目标的，不论创新是什么形式，不论它是企业创新、部门创新、集体创新、小组创新还是个人创新，也不论它是管理创新、技术创新、制度创新，创新是否成功最终还是取决于创新的目标是否实现，创新的目的是否达到。

    二、项目管理的三个重要思维以及对创新管理的借鉴

    1、管理生命周期

    项目管理生命周期是根据项目需要从事管理工作来划分的，其包含了五个阶段：启动、计划、实施、监控和收尾。这五个阶段以时间为顺序，可以相互重叠，相互影响。创新过程同样拥有一个完整的生命周期，创新的寻找、发现和构思阶段可以理解为项目的启动阶段，当然还需要对创新的内容进行可行性研究和分析，来确定和筛选以及核准最适合于企业的创新内容和思路。创新的启动阶段可以有效避免因企业规模造成的企业与创新团队信息不对称所带来的弊端，有效防止创新变为“创旧”，在创新管理的第一个阶段防止企业资源的无谓浪费。创新的计划阶段需要确定和细化创新目标，并为实现创新而要达到的目标和完成创新要解决的问题范围而规划必要的行动路线。创新需要资源，不同的创新内容需要企业或相关部门提供不同的资源，资源需要有效提供，没有资源的支持也就没有创新工作的开展，“巧妇难为无米之炊”从一方面说明了这个道理，当然资源在提供时必须建立在资源可以有效被创新获取的前提上，类似消极的资源的提供、被动的资源提供都将在创新的前期阶段对创新造成极大的打击。资源的有效提供和有效获取不仅仅取决于创新团队的自身，往往更多的是取决于企业创新管理平台的搭建，企业缺乏创新管理平台就像是将米撒在水流湍急的河里，虽然提供了资源，但资源的可获取性极差，即便是再巧的主妇同样也是难为无米之炊。创新的实施过程组是将资源结合为整体从而实施创新活动的过程，创新的监控过程组是定期测量并监视绩效情况，发现偏离项目管理计划之处，以使在必要时采取纠正措施来实现创新的目标。创新的监控过程组监控了创新的全过程，并作用于创新的各个阶段，从而在每个阶段重新依据监控过程组提供更有效的改正措施。

    将创新管理引入项目管理生命周期的概念可以利用相似的原理揭示创新管理过程中的风险变化，根据项目管理理论，在项目的不同阶段项目的不确定性不同。随着项目阶段的发展，项目执行时间的延长变更项目的代价与项目的不确定性也在不同程度的变化，在项目执行初期，项目的不确定性最大，变更项目的代价最小，而在项目执行的后期阶段，项目的不确定性最小而变更项目的代价变得最大。如果我们在此引入创新管理的概念，就不难看出企业必须牢牢掌控创新管理的启动和规划阶段，基于在创新管理的前期阶段变更创新的代价最小，所以在启动时对创新方向及内容牢牢把关，在规划时有效提供创新所需的资源并适时引导创新的发展。

    2、组织过程资产的积累

    项目管理非常强调组织过程资产的积累，项目管理指出任何一种以及所有用于影响成功的资产都可以作为组织过程资产。组织过程资产还反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识。组织资产是项目执行的每个过程计划阶段的必备依据，有效地利用组织资产可以规避以往执行类似项目中遇见的风险以及解决风险的途径，高效的执行项目。对于创新管理的组织资产可以分为两类：其一、创新工作的过程和程序资产，其中包括：创新的标准过程、创新组织模版、风险模版、以及风险控制程序。其二、创新信息存储知识库，其中包括：用于搜集和提供创新所需要的产品实测数据库，历史信息和教训知识库，问题和缺陷管理数据库等。组织资产是一个积累的过程，这就要求企业作为创新管理的投资方，需要注重创新的资源的掌握，创新组织的不确定性往往影响着企业组织过程资产的积累，例如个人的创新和小规模非正规组织的创新。企业面向创新管理的重要举措就应该是构建和谐的创新氛围，将创新管理体系融入到企业的每个人中去，从而使创新组织资产的积累深入到每个人的心中，切实做好企业创新管理的组织过程资产的积累。

    3、项目人力资源管理

    美国项目管理协会认为项目管理为共涉及9个过程组：项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理 ，其中项目的人力资源管理对创新管理更具有借鉴意义。项目人力资源管理包括项目团队的组建和项目管理的各个过程，具体分为人力资源规划、项目团队的组建、项目团队的建设、项目团队的管理。对于创新管理来说，确定并记录、分派角色、职责以及请示汇报关系，制定人员配备管理计划以及培养团队成员能力，提高成员之间的交互作用，跟踪团队成员绩效，提供反馈、解决问题、协调变更事宜等过程同样是创新过程中必不可少的过程组。创新说到底就是必须具备可以创新、能够创新的人才，21世纪的竞争是人才的竞争，创新体系的构建从一个方面来说就是为了更好的发现人才、培养人才、起用人才。企业创新必须更改人才观念，“无人可用、有人不用”是任何一个企业的悲哀。项目管理使用矩阵结构图来定义项目人员职责分配这种人员规划工具对创新管理同样具有借鉴意义。首先，矩阵

    结构图可以反映与每个人相关的所有活动每项活动的相关人员，其中角色分别用Responsible(有责)、Accountable(负责)Consult(征询意见)Iform(通报)来进行表述。矩阵结构图的使用可以有效反应工作与项目团队成员之间的关系，分清职责范围，高效运作项目。创新管理的人力资源规划在某种程度上来说是很难界定的，因为他们往往是在从事本职工作的基础上，另外进行创新工作，所以建立RACI矩阵职责分配图可以有效组织企业人力资源，将职责分配到人，分配到位。

    本文在结合了项目管理理论和创新理论文献资料的基础上，提出运用项目管理的思维构建企业创新管理体系得初步看法。创新不能流于形式，不能“假创新，真创旧”。 创新必须脚踏实地，一步步来，企业切不可急功近利更别想“一口吃出个胖子”。姜成康局长提出的“创新年”概念是要将创新植入到企业的核心思维里，深入到企业的发展规划中来。

    当然，企业在项目管理思维与企业创新管理的结合运用过程中，还存在更多方面需要我们进行进一步的研究和探讨。