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五个步骤整合营销

  作者: 来源: 日期:2007-08-03  
     第一步,要真正了解消费者的行为,他们是新的消费者还是老消费者,他们住在哪里?有什么具体的需求?

    第二步,对每一个顾客或者潜在的顾客在财务效果上进行评估。简单地说,比如这个客户可能让我赚更多的钱,在财务上来说他是重要的客户,然后把客户进行区分,对每一种类型客户的需求进行更加详细的量化。

    第三步,运用各种促销手段,把我们的信息传播到他们的脑海中去。当然不光是以前传统的广告,因为大家一般对广告都有一些成见。

    第四步,评估一下你对每一个顾客或者每一种顾客所做的投资是否值得。我要为他提供方案、产品,还要将一些信息触及他的脑海中,但他到底能不能够让我赚钱。

    最后一步,这个客户群想触及哪些领域,然后做一些计划分配我们的资源。

    我们要强调一个概念是顾客在帮我们创造价值,而不是产品在帮我们创造价值。

 
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