2.贴近客户:以客户为中心,从客户身上学习,倾听顾客的声音。
3.自主创新:公司要鼓励创新,员工要勇于想象,用于冒险,要有“合理的犯错次数”。
4.以人促产:良好的劳资关系是企业不竭的动力,“尊重个人”、“人人参与公司管理”。
5.价值驱动:一个公司要有明确的价值观念,每名员工都要有自己的价值取向。都要为了价值实现而努力。
6.精耕细作:要做自己所熟知的东西,在自己的行业中做深做细。
7.精兵简政:要做到政令畅通,信息反馈和监督渠道顺畅。
8.宽严并济:借鉴联邦制的优秀制度设计精华,妥善处理放权与集权的关系。
我们对于现在的各公司也要逐步分解,与上面的8个问题逐一核对,分析我们现在所缺少和不足的地方持续改进。我们要把这8条作为我们管理的目标,不足之处改之,好的地方继续保持。