1 了解企业,了解员工
一个饲料企业的领导者,应该知道你的企业每天都在做什么,你的员工在做什么,工作进展的如何,在工作中都遇到了哪些问题,现在是否找已经到了正确的解决办法,等等。然而,事实上很少有领导者这样去做,但是,这是一个合格饲料企业的领导者所必须要进行的工作。那么,怎样才能了解真实的信息?
首先,领导者要建立与员工沟通的渠道,饲料企业的领导者固然希望了解企业与员工,员工又何尝不希望了解他们及公司?
其次,领导者态度要到位,标准是能让员工说真话,并且知无不言,言无不尽。这就要求领导者要多提出问题,多倾听,并且问题要有针对性,而非空泛之词。空泛的谈话不但收集不到有用的信息,而且会传达给对方不被重视的讯号。目前,开会是饲料企业与员工进行交流的主要方式,但由于开会多是在安排和分配任务,加上与会人员较多,因此,员工多数报喜不报忧,领导难以知道企业的真实情况。要改变这种情况,饲料企业的领导者只有以真诚的态度,营造出一种和谐的谈话氛围——人们可以大声地争论、激烈地讨论、可以“合理冲撞”,而不会有“后果”,才能让员工以积极的态度与领导交流,领导者也才会把握更多的事实,得到想要的信息。
2 面对现实 接受挑战
在饲料行业里,经常会出现这样的领导者,他们对公司的前景与优势夸夸而谈,而问到不足的时候,却总是含糊其词,避重就轻。也就是说,他们缺乏面对现实的勇气,欠缺实事求是的精神。如果你打算在饲料业基业常青,一支独秀的话,有两点是必须要做到的:第一,领导者自己必须坚持实事求是;第二,确保在企业中进行任何谈话的时候,都以现实为基础。面对现实确实不那么容易,因为现实和“梦想”确实差距很大,但是,你若是想要成为一个合格乃至优秀的饲料企业的领导者,就必须要这样做。
3 设定清晰的目标
每个饲料企业通常都不缺少目标,譬如产量突破多少啊,效益增加多少啊,等等。这没有什么奇怪的,因为这本身就是领导者的一项重要工作。但是笔者发现,许多饲料企业往往无法完成他们既定的目标。原因是什么呢?很重要的一点就是目标模糊而且繁多,员工们往往不清楚目标是什么,面对诸多的“目标,方针,机会”总是无所适从,不知道到底该先干什么,结果那个目标都不能得以实现。所以,这就要求饲料企业的领导者设定的目标必须是具体、清晰,而不是抽象、模糊。譬如“5年之内成为中国饲料行业的先进企业之一”,这样的目标就不如“5年之内饲料产量达到300万吨”来得清晰以及易于实施。
对于衡量目标是否具体、清晰,最简单的方法就是你的员工能否真正知道、理解企业的目标以及他自己的任务。饲料企业的目标,笔者认为应该是一种“行动的承诺”,籍以达成企业的使命,也应该是一种“标准”籍以测度企业的绩效。目标,不是命运的指引,而是方向的指标;不是命令,而是承诺。饲料企业的目标,不能决定企业的将来,但它可以动员资源和能力,从而创造企业的未来。
4 跟踪目标,解决问题
有不少饲料公司,他们有明确而具体的目标,人员也没有问题,然而却没有达成目标。其原因不是目标模糊或者太多,也不是目标力不能及,而是饲料企业的领导者没有进行及时跟踪。领导者的任务不只是制订计划,还应该进行跟踪。在开始实施目标后要检查确认结果,设定周期,针对生产效率做多方面的考评、反省。当出现问题时,要找出原因并寻求解决的方法。否则,即使目标再怎么明确、具体,都没有多大意义。
有一家饲料生产企业,豆粕是该厂重要的饲料原料之一。豆粕中含有尿素酶,其活性过高会影响动物的生产性能。这家企业生产的饲料中尿素酶活性一直都符合标准,没出现过问题,可是有一天化验室的检验结果显示,尿素酶活性严重超标了。公司的相关领导认识到问题的严重性,并立即赶到车间,询问操作工人,他们是否做了什么改变,今天的工作有没有以往不同,大家的回答都没有。然后他又去了工程部门,也没有变化。化验室的人员也说没有改变以往的检测方法。于是他又回到车间,经过仔细的再了解,才发现一名新来的修理工,因为遇到修理困难,关掉了烘热机的蒸气机,他不了解温度的降低,意味着尿素酶活性将失去控制。此后,这位饲料企业的领导者,对每一个相关部门的人员进行适当的培训,尤其是新来的人员,先要进行培训,了解相关的知识后再上岗,结果有效避免了类似事件的发生。
可见,领导者的任务不仅仅是尽快找出以及解决问题,使工作重新回到正确的轨道上,同时还要处理好善后问题。而最重要的是,要找出具体、切实的措施来,避免以后再犯类似的错误。
5 论功行赏,奖优罚劣
传统的平均主义薪酬体系已经不能适应现代企业的发展,奖优罚劣、论功行赏已成为现代饲料企业的薪酬制度主流。一个饲料企业的领导者,如果你希望员工能够达成既定的目标,甚至超越目标,如果你希望员工能够充分发挥积极主动精神,你就必须注意企业的薪酬框架,把薪酬政策与绩效挂起钩来。
饲料企业中业务员发挥着至关重要的作用,他们的业绩直接反映着公司运营的情况,因此,应加大对优秀业务员的奖赏力度,使其与普通业务员的薪酬有明显差距,这样,一是激励了优秀业务员,二是会让普通业务员产生危机感,进而能大大调动他们的工作积极性。
6 让员工成长
使你的员工迅速成长与进步,也是饲料企业领导人的一项重要基本工作。一个好的饲料企业,不仅要求领导者的能力高,也对团队每个成员的能力提出了要求。只有每个人都能不断的学习、进步、成长,才可能持续提高公司的整体水平。譬如,当一个业务员在向客户推销饲料产品的时候,如果他既能向客户提供产品的售后服务,又能提供养殖、疫病方面的服务,还能提供原料信息乃至经营管理方面的服务,还愁客户“攻”不下来吗?
目前,不少饲料企业的领导者不重视对员工的培训,只是一味的强调销售的结果,这样企业又怎么能够发展呢?不过,业内的大型企业对员工的培训尤其是中高层员工的培训还是重视的,不少企业甚至在企业内成立了商学院。为什么这些企业能在15000余家饲料企业中脱颖而出,别的企业就不能?那些不重视“让员工成长”的饲料企业领导者真的要认真想一想了。
7 拥有较高的情商
作为一名企业的领导人,必须具有一定的情感强度,也就是说,要有坚强的性格,这一点也非常重要。只有如此,才能有勇气去面对现实,接收来自各方面的不同意见,从而对事物作出正确的判断;只有如此,你才能有勇气采取必要的行动,对那些绩效较差的人进行适当的处理;只有如此,你才能有勇气坚定地捍卫自己的信念。相反,如果这位领导者不具有一定的情感强度,那么他往往无法面对残酷的现实,从而使整个事情变得更糟。人的情感是很复杂的,有时积极,有时消极。但作为一名领导者,应该具备较高的情商,从而能更有效率的管理并影响企业。同时,也有助于营造出积极的企业文化。