“近水知鱼性,近山识鸟音。”
上述这段简短的话语出自《增广贤文》第五节,翻译成现代汉语就是,靠近水就能够掌握鱼的习性,靠近山就能够识别鸟的声音。
事实的确如此。我们经常接触某事务,才能熟悉、了解、认识这个事务,看清其本质,掌握其规律。民间有一句俗话说,“久病成良医”,实质上说的也是这个道理。但是,有一点必须注意,“近”只是“知”和“识”的必要条件,而不是“知”和“识”的充分条件。要真正实现“知”和“识”,我们就必须主动去思考和探索,认真研究,否则就很难达到“知鱼性”或“识鸟音”的目的。
例如,有这样一个故事:美国两个制鞋公司的推销员去非洲某地区推销鞋子,推销员甲回公司说,当地人不穿鞋子,鞋子没有市场;推销员乙回公司说,当地人虽然不穿鞋子,但只要充分说明穿鞋子的好处,通过“体验营销”,逐步引导消费,市场潜力是非常巨大的。透过这个例子,我们可以明显的看出,推销员甲“近水”但未能“知鱼性”,推销员却通过“近水”成功实现了“知鱼性”。
塑造品牌同样遵循着这个道理。例如,在做品牌定向和品牌定位之前,我们必须要做充分的调研。这个调研包括对外的市场调研和公司内部环境和资源调研。通过长时间的仔细调研,我们才能够“近水”或“近山”,获取第一手资料,了解品牌的外部环境、内部环境以及品牌自身的资源状况,再借助合适的分析工具,如SWOT分析、四境界分析(远卓品牌机构首创)等等,从而实现“知鱼性”或“识鸟音”,为品牌建设的后续工作奠定扎实的基础。
当然,品牌塑造过程中的类似工作远远不止这些。诸如,品牌塑造需要人才,但是对于人才的判断,“近水”才能真正“知鱼性”,需要企业在使用过程中,逐步形成对人才的客观评定以及相应的取舍;产品要不断迎合消费者的需求,这需要企业不断的“近水”,勤与消费者沟通,掌握消费者需求的变化趋势;企业要与媒体保持良好的关系,就要“近水”,经常与媒体沟通,以掌握媒体的规律和特性,满足媒体的新闻需求和其它需求;越来越多的企业选择与品牌策划公司合作以塑造品牌,这就要求企业“近水”,以深入了解品牌策划公司的品牌运作理念和综合实力等等,举不胜举。
没有调研就没有“发言权”,因为,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。企业要塑造品牌,就需要参透“近水知鱼性,近山识鸟音”这句话中蕴含的道理,并时刻谨记心间,用以指导自己的行为。换个角度来看就是,企业看待问题不能凭空臆想,浮于表面,要深入实际,由表及里,由浅入深的找到问题的本质。唯有这样,企业才可能在纷繁复杂的市场环境中笑看风云,攻城掠地,逐步塑造出自己的品牌。