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饲料企业技术营销

  作者: 来源: 日期:2006-05-18  

 

    经过十多年的快速发展,饲料工业已经成为农业产业经济领域的亮点,但竞争已经到了白热化的微利时代,各种营销战略组合层出不穷。市场营销是以服务客户,创造客户价值为目的的营销活动。饲料经营者应该通过满足顾客需要和欲望,使客户满意作为出发点来创造价值及管理企业。

    一、饲料企业的成长阶段:

    第一阶段为机会驱动阶段:饲料行业刚发展起步,属卖方市场,此时饲料企业在市场中可获得超额利润。第二阶段为产品驱动阶段:受前期暴利吸引,多方资本进入饲料行业,饲料企业数量急剧增加,产品竞争逐渐成为焦点,市场转变为买方市场。在此阶段,饲料厂家受竞争压力进行市场细分,更加注重产品质量,不断凭借专业化和差异化的产品进行经营,确立市场地位。第三阶段为规模驱动阶段:经历多年的快速方展,企业实力不断壮大,形成了雄厚的人才沉淀和资金积累,企业开始着手横向和纵向一体化发展,企业或者采用对外收购、或者采用建设新厂途径不断形成对外扩张。

    二、饲料企业的营销类型:

    产品推动型-—这些饲料企业对如何提供消费者质量优、性能好、特点多的产品更加重视,致力于不断改进产品提供给消费者。为客户提供新颖独特、不具替代、垄断销售或市场竞争小的产品,如市场紧缺时期的豆粕、赖氨酸、蛋氨酸、磷酸氢钙和植酸酶等产品。价格推动型——采用低价或不断降价推动产品销售,主要适用于产品功能相同,质量难于区分,利用价格杠杆可迅速扩大市场占有率的产品,如市场供应充足的药物性添加剂、矿物元素等产品。沟通营销型——也叫关系营销型,强化改善客群关系促进销售,需要业务人员具有较强的人际交往能力。技术营销型——为客户提供全面周到的技术服务进行销售,需要从业人员精通产品卖点或饲料专业知识。

    当前饲料企业大多采用价格推动和关系营销进行市场运作,而忽视了技术营销。对于科技型企业,技术营销正在成为一种营销趋势,特别是在高科技企业中,技术营销已经成为企业立命之本,核心竞争力的具体体现形式,科技型公司凭借技术优势转化为营销手段,不断打造技术营销团队。以精通产品或技术的专业人员为核心组建营销队伍,实施技术前移,形成技术和营销一体化。

    三、技术营销的作用

    1、扩大产品市场占有率

    价格营销一定程度上是牺牲了公司的净利润,并限制公司在规模扩大、人才储备和后续产品、技术创新等各方面的投入,而关系营销曾是不少企业赖以致胜的法宝,但随着消费者养殖规模的扩大、自身素质的提高以及各企业均投入大量人力财力培育客群关系,近几年来依靠关系营销打市场的局面发生了很大改变。消费者不仅需要供应商提供合格的产品,而且还需要提供实际养殖中问题解决方案,而这一消费需求只有靠公司强有力的技术营销队伍的建立进行满足。依靠为客户提供超出预期想象的增值服务,让客户更多的受益,才能进行实现真正的成功销售,提高公司产品销售额,扩大市场占有率。

    2、稳定公司原有客户

    在竞争日益白热化的市场中维护并稳定公司客户,用为客户提供全方位技术服务来培育忠实客户群,由于开发新客户的成本往往需要数倍于维护老客户的成本,因此维护现有老客户是市场总监应着重考虑工作重点。客户对产品的消费虽然是固定的,但公司如果能够提供非固定的技术服务,则消费者对公司的依赖会逐渐增强,进而对公司的忠诚度也会在不断的沟通交流中培养起来。

    3、提高公司美誉度和品牌影响力

    公司美誉度和品牌影响力的提高需要公司多年经营运作才能成功塑造,在此基础之上,如果公司在产品销售前、中、后期均有良好的技术服务渗透于其中,则一定在消费者心目中形成良好的产品质量及公司形象,广泛和长期的服务体系最终一定能提高公司美誉度和品牌影响力。

    4、提高业务人员素质和信心

    营销人员在公司技术营销团队体系中不断进行锤炼并逐渐成长后,会迅速提高自身技术能力和客户服务意识,并在不断的市场客户开发和服务过程中得到实际锻炼,不仅提高了自身能力,而且会树立坚定的自信心,增强开发各种客户的心理优势以及在困难时期迎接挑战,度过难关的决心和勇气。

    5、增加产品附加值

    公司产品价格不完全是实物产品本身的价值表现形式,还包含公司知名度、品牌影响力、产品质量保证和良好的技术服务体系等各方面,而良好的技术服务对其它几方面均可有效的提升和保障,因此,能够提高产品附加值,避免公司陷入无止境的价格促销大战中。

    6、提高用户对产品的使用信心和使用效果

    由于我国养殖环境及条件千差万别,养殖户素质参差不齐,养殖品种多种多样,所以公司产品在不同地域、不同养殖条件下的效果也会存在较大差异,如果没有正确的产品使用和现场养殖技术指导,会因客户具体养殖条件或产品使用原因导致使用效果不佳,导致客户抱怨增加,进而消费者对产品质量产生怀疑,降低采购和使用信心。

    7、为公司新产品研发提供更准确的思路

    公司新产品研发思路应源于消费者需求,要对消费者需求进行正确把握、总结需要公司营销人员提高业务素质,拥有全面的养殖技术,饲料配方经验和营养学知识,能够全面总结消费者提出要求,并仔细分析判断,从中遴选出真正具有代表性的需求,对照公司现有产品不足,向公司研发部门提出科学建议,尽快改变原有产品或开发具有更多优点的新产品。

    四、技术营销能力培养内容

    打造一只具有技术营销能力的团体,需要公司从多方面着手对员工进行培训,培训的首要内容应该是全面掌握公司产品的能力,一个营销人员可以不懂养殖技术,但必需对公司产品有全面深刻的掌握,这是技术营销的最初级要求,了解公司产品特点,与市售同类产品优缺点比较,甚至同类厂家优势劣势比较。此外,较高水平技术营销必需在饲料原料知识、饲料配制技术,营养学知识、养殖场环境控制、养殖疾病与管理、当前养殖热点难点以及饲料、饲料添加剂发展趋势等各方面综合能力培养,并且将知识与实际相结合达到融会贯通,才能在实际客户服务中转化为生产力,使技术服务形成公司营销体系的一个内在特征。

    五、技术营销能力培养形式和对象

    只有将技术营销能力培养放在公司战略高度,才能在经营过程中将技术营销团队的建设落到实处。企业招聘业务员的条件多为具有畜牧兽医、动物营养及饲料加工等相关专业背景,所以业务人员具有初步的专业技术知识,公司可以对新聘任业务人员进行短期岗前培训,平时利用营销区域例会、多区域集中、总部年终(或年中)集中进行技术培训,采用公司技术部门、研发部门和区域经理甚至业务人员内部相互交流,以及外请专家到公司,参加行业协会、学术单位或其他公司举办的技术培训会来达到培训目的。

    技术营销团队的建设不仅仅是对营销人员的锻炼,而是涉及公司所有员工的全面技术能力培养,包括公司营销中心、生产中心、技术服务部、企划部相关人员,甚至技术培训可以包括公司客户,使这些客户全面了解公司产品,让消费者获得知情权,促进其放心消费,成为更忠实的客户。

    六、决胜于技术营销

    饲料行业经过了不同的发展阶段,企业也从先发优势-技术领先-地域优势-成本扩张-饲料寡头等阶段发展,营销趋势也从产品推动-价格竞争-关系营销并最终到技术营销阶段。因此,有实力的科技型饲料企业纷纷着手打造公司的技术营销团队,塑造公司技术服务利润链,挑选并培训优秀的员工,形成对销售的大力支持,忠诚、勤奋的营销人员的技术营销,促进效率更高的顾客价值创造和服务提供,这能够保证促成满意的顾客,保持客户的忠诚购买,并介绍其他顾客购买,最终促进公司卓越销售和服务利润,促进公司的跳跃式发展。

    

 
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