中国市场经理人正面临空前的压力,竞争迫使他们必须跟上这个时代的步伐。面对一大群竞争者,他们需要再次武装自己,寻找那把传说中的“枪”, 然而,他们必须面对这个混乱的市场,规则还有待制定……
寻“枪”—市场经理求知路径
结束了两年的全日制MBA之后,广州的冯海波接到了他原来老板的一个电话。
“有没有兴趣重新回到我们公司?我缺一位华北区销售总监。”他的亚太区老板说。这是一家销售膜产品的美国公司,去年全球销售额约为40亿美金。
这对冯海波是一笔回报颇丰的“买卖”,经过24个月全身心投入学习后,他找到了一把适合他的“武器”,重返这个竞争空前的现代商业丛林。当年求学前,冯的月薪约为5000元。后来觉得工作压力大,知识、精力不断被淘空,他选择了重新进入校门充电。
当时的想法很简单,冯认为市场营销对于职场新人来说,是一个进入门槛很低的行业,“不能一辈子这么呆下去”,“就那么点东西,在中国做市场无非是与客户吃吃饭,套套近乎,不断揣摩对方的心思,然后顺利就签单。”他说。如今,冯的薪水比以前涨了一倍,福利、职业前景也颇为不错。
至今,冯也搞不懂为何是老板主动打电话给他,“做这行很多都不规范,或许是我以前的职业操守还行,或许是他觉得中国公司确实需要一些既有行业经验,又系统学习过一些理论知识的经理人吧。”他判断。
在飞利浦大中华区首席市场官陈继钧看来,这个问题不难回答。虽然,陈以前供职的联合利华,在洗衣粉市场上一度被一伙来自浙江的“土专家”挤压得窘迫不堪——雕牌几乎把奥妙赶出了整个低端市场,但,如今他招聘手下的一个重要标准依然是,员工们必须接受过系统的,来自西方营销理论的熏陶。“结果会完全不同,训练有素的思维会更加开阔,能跟上跨国公司发展的要求。”他说,“这样的人很难找。”
学习浪潮
通用电气的首席执行官伊梅尔特层认为,最优秀的经理人应该是伟大的营销人,而不仅仅是伟大的经营者。
一名出色的营销人,至少应该具备以下素质：富于创造、雷厉风行、对客户的需求保持高度的敏感,并且应该勇于担负起责任,让整个团队更加富于创造性。
来自华纳的一位市场从业人曾如此描绘过她的老板:“每周她都要组织我们学习最新的商业技巧,琢磨对手的公司在动些啥新脑筋。她博览群书,收集了无数的新商业杂志,在会议上手舞足蹈,喋喋不休地谈论,‘看看他们有啥新点子,我们能不能借鉴过来?’。”
是的,至少对于市场营销人员来说,终身学习已经成了一种基本商业常识。他们每天都要面临着数不清的压力,客户直接冲进他们的办公室,叫嚷着：“给我做一个类似超级女声的活动!”这时,他们必须迅速拿出对策。
这种对信息快速更新的渴望源自于市场工作的特性,在与对手较量中,压力直接反映在销售业绩上。向下或者向上的红箭头,本身就是一种无形的警示。
但是,单纯依靠实践获取经验似乎太慢,而且并不可靠。我们平时生活、工作中习惯性的错误随处可见。打个比方,这样的场合常常见到,营销经理对业务员说:“不管你用何种方式,只要产品能够卖出去就行,公司要的是销售额,要的是回款。”
这典型的所谓“正确无比的”、“结果导向”的营销管理。
不过,如果你是市场人就会懂得,在目前的市场营销环境中,上述观念其实不仅没道理,而且已失去了市场。哪个营销经理是如此对待业务员的话,从长远来看,他最终将得不到市场,也不可能完成他所希望的销售额。现代营销观念认为:营销管理重在过程,控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生,什么样的过程产生什么样的结果。现代营销管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”,并因此而导致过程管理失控,过程管理失控最终必然表现为结果失控。
冯海波就深有体会。
他所在的那家业内数一数二的大公司,名义上也可称为一流的跨国公司,依然问题不少。在他离开的那两年中,因为公司营销过于注重结果导向,总部对中国区几乎失去了控制能力。最后内部问题曝光,黑洞频现,光是中国区老板被总部换掉的就有三位,一位韩国人、一位香港人和一位海归,直接影响了公司的稳定运转。现在冯能站在一个较高的层次上思考问题,“我现在知道了以前的那套为何是错的,也找到了原因,试图找出对策。”冯说。
每一位初入职场的市场人都要经历这种螺旋式上升的认知阶段。接受、怀疑、解答、再接受……,进入这样一个上升通道。
所以,他们只用通过最有技巧的学习方式来掌握商业规则。但是,这个世界的游戏规则又变化得如此之快,旧的工作习惯刚刚经受了对手新一轮变革的冲击,互联网又出现了,对信息要求的质量与数量又与以前大不相同……
混乱的现状
求知欲望、求知成本和求知效率无疑是市场营销人职场PK的关键。
如果把商业社会比喻成为弱肉强食、胜者为王的丛林社会,那么营销经理们,就必须与时俱进地更新他们手中的武器,找到那支属于他们自己的“枪”,否则他们很快就会被淘汰出局。
来自华硕中国区的品牌总监郑威工作到了第八个年头,她带领着一支超过50人的营销团队。“我本身非常喜欢Marketing,最大的希望也是能成为一个专家。我在实践工作中,留下了很多碎片,一直觉得必须系统梳理一下。”郑说。促使她努力求知的另一个动力是,要带领整个团队提升思维,获取成功。
求知无非是这么几个渠道:个人上网、买光盘、书籍;公司内部培训;圈子内的交流;正规专家授课,类似EMBA课程班,营销经理培训班。
郑也有忧虑,目前社会上面向高级职业经理人的项目不少,但动辄20万的学习费用过于高昂。
这是一个普遍的抱怨,因为面对营销经理人培训的市场利润丰厚,进入者太多,又缺乏统一标准去衡量,现状让人对目前培训市场的鱼龙混杂,心存疑虑。一个数据可以表明这个市场的庞大程度,全世界的企业每年用在员工培训上的费用大约为500亿英镑,但另一项调查也表明:国内企业的培训费用很大一部分是在浪费。
这又是一个空前做秀的年代。对于市场人来说,什么样的秀没有见过?
百度一下“余世维”,这位“华人最权威、最资深的实战型培训专家之一;演说家的风采,战略家的气度,学者型的才华;寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中。美国佛州诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企管博士后、牛津大学国际经济博士后。”号称“国内培训第一人”的专家,各种网站上有27万篇帖子。
但是,很可惜,这位“偶像”的学历是假的。
在世界经理人网站的社区内,一篇题为“余世维:台湾骗子为何能走遍大陆?”居然引来了4万9千次的浏览量,410篇跟贴。出人意料的是,双方的激烈争辩证明了余世维依然很受追捧。
“从中大受启发”,“我们商学院的老师直接拿他的DVD来放,代替了讲课。”“本人所在的公司每年都有幸得到老板外派参加大型的培训班,本人从来没有在课堂上眯过一秒的眼睛,但有些人在几天的培训中不知有多少时间是在睡梦中度过呢?他们听课的结果有效吗?”……,诸如此类的“挺余”观点,屡见不鲜。
一方面,市场人在这个混乱的市场上要获取真正的知识,需要他们的运气与仔细衡量,另一方面,又从侧面说明了这个群体是多么地渴求学习。
国内著名商学院的“大师们”依然也有不少“忽悠者”。
“一位声名显赫的大学营销教授,他的专著中不少案例就直接剽窃我们记者的稿件,一个字都没改。”南方周末运营总监柳剑能抱怨,他之前是一家商业报纸的高级编辑。
能学什么
尽管存在这样或者那样的不如人意之处,但是对于一名市场人来说,接受进一步的教育确实有极大的好处。
通常来说,40岁左右的市场人会遭遇到他们的职业危机。工作越来越枯燥,前途也难见大的突破,信息加快,竞争加剧,让人身心俱疲。他们确实需要重新武装自己,借助它,重新燃起事业的激情。“如果你善于经营人际关系,那么你一定得进个名牌商学院。”浩竹猎头的总裁王常江说。
他认为,对于一个市场经理来说,最好选择学费为20多万的名牌EMBA项目。因为来这里学习的一般都是大公司的高层,“同学关系”在目前的中国是很重要的社交关系圈。而且,经过他的追踪调研,在这个圈子里,如果你擅于运作的话,它给你带来的价值远远高于20万。市场人通过结识一个有用的圈子,突破原先职业瓶颈,成功创业的例子比比皆是。
不过,这也是有前提条件。
“如果你没有职场的碎片可整理,这几年都是混出来的,没有责任心,不敬业的人,你读也没有用。因为你根本没有积累,只有你有了碎片了你才能整理出来。才能利用好这个圈子。”王说。
市场营销人看重学习的一个重要目的,还在于试图突破原先的思维老套路。
有过北大学习经历的名道研究所总经理贺咏光认为,这里有两个层面,首先,我们被限在了一个圈子里。在一个企业里面工作长时间后,无论是知识,技能,还是视野,都已经无形中形成了。而系统化教育,比如EMBA课程班,它从课程设置上,把市场人原有的思考方式全盘推翻,从局部带向全局,从战术带到战略,从微观带到宏观。其次,宏观层面谈营销,再回过头来指导微观,可以让人更加自信。
“就好像画画。很多艺术家在创作时,肯定是一笔一笔画的,但他在画之前已经胸有成竹，一气呵成。我觉得在积累了一段时间后,市场人通过系统学习,就能达到这个境界。”
贺研读过蒙牛的一个案例。
牛根生曾受央视邀请做一个商业名家的访谈节目。蒙牛当时还不是很有名,想通过这个节目提升它的形象。但,节目那时的播出时间是中午,收视率不高。于是,蒙牛巧妙地在内蒙电视台将它的预告片,当做广告放,反复播。内蒙的观众没人认为这是个广告,而是“我们的企业上了央视!”
所以, “原来公关也可以当作广告做!”这就是贺的一大收获。
如果把商业社会比喻成为弱肉强食、胜者为王的丛林社会,那么营销经理们,就必须与时俱进地更新他们手中的武器,找到那支属于他们自己的“枪”,否则他们很快就会被淘汰出局。
汤雪梅从来就不认为自己是一个女强人,但是她已经开始了创业,并初获小成。作为一名市场人,她认为是读书,带给了她蜕变的极大勇气
老板是读出来的
文/本刊记者 庞 欢
汤雪梅身旁的书架上,全是商业杂志,叠得整整齐齐。
“我们时刻需要市场第一线的情报,挖掘最新的思想。”她解释,停顿下来,想了一下,“书店里最热销的营销书籍,通常是给一、二线的市场人员看的。”
这位数字100市场调研公司的老板,当年一脚跨出中欧国际商学院的大门,便毫不犹豫地选择了创业。她把自身蜕变归结为不断的“学习”。
“如果不去中欧学习,我永远都不相信我能去创业。”她笑着说。
平台效应
时间回到2003年,当时汤雪梅正担任零点调查的总裁。在她心目中,合格的老板就应该象她的上司袁岳那样:反应迅捷、口若悬河、气势逼人,举手投足极具人格魅力,而汤学梅则性格平和,较为沉稳。
进入零点的7年里,汤从技术做起,先后又尝试了市场、客户销售等不同的部门,最后这位资深员工顺理成章地成为了零点的总裁。
当时的汤雪梅已经做得挺不错了。2001年,她接手零点总裁,就开始按照自己的想法改造整个公司,从市场的战略定位到内部的结构调整、工作流程以及人员效绩评估管理体系及规章制度等,而且颇见成效。
用调查行业习惯的数据形式来表示汤雪梅改革的成果,那就是:公司两年后的销售额增长了20%,成本降低10%,利润增长30%;根据盖洛普Q12法则进行的调查指标,员工满意度从51%上升到90%。
然而,当一切步入正轨、公司进入良性循环时,当总裁的汤雪梅反倒觉得“太轻松”了:“那个时候我的能力都发挥得差不多了,我的很多想法都付诸实施了,做熟的东西再做下去缺乏动力,就感到缺少了一种激情和一种创新的乐趣。”
不过,她说,每一个市场人的内心深处都藏着一种来自职业的焦虑。市场人如逆水行舟,不进则退。但是,职业经理人往往工作几年,有了一定职位和阅历后,却发现自己年纪不小了,身心疲惫不堪,想前进,但已不知道了方向。
在2002年,汤雪梅选择了“中欧”北京的EMBA班,有圈子才有一切。
这是一个精英荟萃的群体,能上学费昂贵的中欧EMBA班,大部分都“有头有脸”。不过,对她触动最大的是,“老板们”并非此前她在媒体上读到的那样,只会打高尔夫,去海外度假。她同学中就有伊利牛奶的总裁潘刚这样实实在在,看得见、摸得着的人物。潘刚经常开会忙到凌晨四五点,然后眼带血丝地赶到学校来上课,做作业。
广源传媒的CEO王超是汤的另一个模版。“我原先认为媒体的成功者,可能会比较浮一些。后来一打交道,原来媒体也需要这么低调、忠厚的人来当老板。”汤说。
最后汤雪梅修订了她心目中的“老板特质理论”:“我会细心观察班上的这些‘老板同学’,最后得出两个结论,一、不是只有袁岳才能当老板,老板的风格是多种多样的;二、老板都是辛苦出来的,有投入才有回报。”
直到现在,汤还是认为是EMBA给了她足够的勇气,让她摆脱正面临的职业瓶颈烦恼。
一天,几位同学聊天,“汤,你能力挺强的,为啥不自己干。”
于是,数字100就这么诞生了。
突破短板
从一个高级职业经理人到自己创业,这种角色的转换“其实是人生提升的一个境界”。作为经理人,尽管是公司总裁,但毕竟只是老板或董事会意图的执行者,看到的和想到的都很有限。
在还是个市场人的时候,汤雪梅认为自己是一个很细节很客观的人,认为战略对公司来讲无关重要,直到当上了总经理,她才有了新的感悟:“屁股一定会决定脑袋。当你不在总经理这个位置时,你是无法体会到企业战略对你的重要性,其实市场本身就是一个战略,什么样的公司就有什么样的战略,无论你是多么的宏观多么的细节,还是会需要战略来领导大家。”
对于汤雪梅来说,上EMBA之前,十年的市场营销经理职业生涯,把该掌握的业务都学得差不多了。但是,要靠这些知识让自身当上老板还是远远不够。创业者的眼界必须更宽,要想到整个公司的未来、环境的变化、未来的战略、未来的资源组合、客户的策略等更宏观的问题、更高度的问题……
在中欧,汤觉得很幸运。一位来自荷兰的教授,讲的是细节营销,让她大开眼界,至今还保留着那些讲义,闲暇时细细品味。另一位就是教授经济学的周其仁教授,“赋予了我全新的思维。”
“我也在北京的一所著名高校上过短期课程。还是一位身价颇高的系主任,一上课我就感到很失望。他居然用的还是六年前我就熟悉的雀巢案例,身为教授,还在课堂上大讲怎么给和尚推销梳子。这都不是我所要的东西。”汤说。从此她再也难以信任国内一些商学院针对市场营销总监的培训课。
此外,边在零点担任总裁,边上学有一个最大的好处,就是可以快速地学以致用。
很多现有的,不合理的公司制度,单靠自己琢磨很难解决,上完课后,就可以迅速利用书本知识进行实践。“反正错了就可以第一时间去问同学,他们都是各行各业的专家,所以,问题可以马上得到解决,效果也特别明显。”汤说。
市场人员通常很缺乏财务知识,但是有了这块短板,可能就永远无法自己去当老板,MBA课程就可以赋予一种全局的思路。
汤雪梅总结自己的感受:“市场人最缺的是什么,缺的不是对中国市场的了解,而是对于财务、人事制度、企业内部运作,还有西方市场本质的认识。我们很多本土企业,面对跨国公司,打本土战打得很好,但因为有明显的知识缺陷,这就制约了中国企业走出去。”
在中欧学习的两年中,汤觉得读MBA的另一重大收获就是“查缺补漏”,“让你面对不喜欢的和不熟悉的东西,强迫你去学习。”
事实上,这正在改变一个资深市场人的思维结构。
“比如说像我本人,做市场营销将近十年了。但从读了以后,对于财务对于战略有了很深刻的理解。现在我再去和市场人沟通,往往觉得他们的视野很窄。很多问题看不到高度,着眼点也不够全局性。”她说。
至少,对于汤雪梅来说,她在学习上的投资都已正在得到完美的回报。这家两年前才创立的小公司,在它的关键客户名录上,已经出现了三星电子、海信集团、中国工商银行、搜狐、国美电器等一系列人们所熟知的企业名字。
优策咨询公司高级顾问寨克的梦想是成为菲利普·科特勒那样的营销大师,所以他离开了IBM，去了美国朝圣。在那里,他发现很多观念已经被颠覆,中国的营销人必须学会自己上路
读书是为了不受骗
文/本刊记者 茅以宁
寨克第一次坐进美国课堂的时候,心一下就凉了。
工作十几年,勤奋的寨克每晚都坚持挤出一些时间看书。他自称早已把“能找到的营销书籍都看了”,案例、理论记得清清楚楚。
“在国内,听了不少商学院老师的讲课,他们只要一张嘴,我就能知道他们说的是写在哪页。”在IBM市场部呆了三年后,出于对国内教授们的不屑,寨克决心去美国取点“真经”,申请圣约翰大学的MBA。
美国教授来到课堂,打开教科书,他说,我们这节课来说说4P理论。寨克一下就站了起来,说:“对不起,老师,我们更想听到4C。”老师冷冷看了他一眼,回答令人出乎意料:“Jack,I never heard about it 。”(寨克,我从来没有听过这个。)
“我觉得特悲惨,不远万里来到这里想学4C,你还在传授这么过时的知识给我。”寨克告诉记者。
后来,寨克才明白,原来4C理论只是在美国很少的一部分人里面有影响,在被中国媒体反复宣扬后,他误以为“那才是最流行的理论”。不仅如此,今天很多美国商学院内还依旧利用4P分析案例。现在他每次看到那些美国商学院原汁原味的营销案例,总会忍不住想到,或许很多诞生于美国,看似很先进的理论,到中国实际上早已被误解了,被夸大了。
“我当时学MBA的一个主要目的,就是回到中国,指导那些发生在当代中国的营销事件。”寨克说。
寨克是从推销员做起的。那还是92年,“我曾有过被人踢出门的经历,这种感受没有尝过的人无法想象。”寨克说。有了这段难以忘怀的历史,他对同样有过推销员经历的大卫·奥格威佩服得五体投地,以至于把那本《一个广告人的自白》翻烂了,他深刻地理解了那句话,“做市场的第一原则,就是为销售服务,必须最终体现在最后的销售环节上。”
寨克坚持认为这段从推销员起步的完整履历对一个市场人很重要,要不然以后位置做高了,缺乏贴近第一线的机会,很多方案就难以落到实处。
因为“出身低微”,职业前景关乎到“个人的生存”,所以寨克求知若渴。他先后担任美国APC公司中国区市场总监,IBM公司个人电脑事业部市场策划经理。丰富的职场生涯,让他见识了无数市场人的起落。
“当我们感受到痛苦的时候,可以说我们才真正开始了市场人的职业生涯。痛苦不能停留在表面,否则对解决现实问题无济于事。痛苦必须引发出对自身价值、职业生涯乃至人生一些重大的问题思考和判断。因为这些问题都会具体到现实中的很多问题中。”这是他博客中的一段文字。
市场人的痛苦必须首先是关乎他人的价值和生存的,比如:你的公司、你的客户,你的部门、你的同事,同你合作的公司,同你打交道的媒体,然后才是你自己的。因为当你考虑到了别人生存的时候,所有人都会关乎你的生存,你的生存问题就会迎刃而解。
美国的学习经历让寨克改变了很多。
“有个朋友拿了一本书来找我,我一翻,都是我在美国学的。”寨克说,“我特别为他可悲,那全是外国的东西。当时,对我来说确实有启发,但有多少能指导你在中国的实践呢?这才是最重要的。他不应该学美国的,既然在中国,应该学身边的中国案例!”
从美国走了一圈后的寨克,全明白了。
市场经理人求知热力调查
文/本刊记者 周 萍
“市场工作是一项高压力、不断挑战自我的职业。提升自己的方式有很多、比如实践、读书。”
“市场营销做了将近十年了。但从读了MBA以后,对于财务、对于战略有了很深刻的理解。当我再和市场人沟通时,觉得他们的视野很窄。很多问题不够有高度不够有全局性。”
“市场人也应该学会经营自己。不断给自己创造良好的发展平台。”
这是来自中国市场营销职业经理们的声音。
在对美国250家公司的调查中,大多管理人员认为公司的第一任务是制定市场营销策略,其次是控制生产成本和改善人力资源。
就整个企业的运营过程来说,营销是起点,也是终点,起于市场调研,止于客户服务和满意度调查。
随着市场竞争的加剧,整体营销在企业中的主导作用将会越来越大,营销系统作为企业的生存根本已经成了不争的事实。
从老总管营销,到随着营销管理的细分,CMO走向前台,中国企业正在发生着变化。越来越多的企业意识到,营销需要与战略、管理区别开来,而企业对营销管理者的专业要求已大大提高——虽然营销的各个层面不能分割开来,但就营销而言,必须细分化、专业化。
市场经理人的生存环境在不断变化,对于他们的要求也越来越高,面对如此的境地,市场人纷纷选择深造,我们试图用一份不完全调查来解析现在市场人的求学状态。
★本次调查联合新浪网财经频道共同完成，有效样本915例
调查一: 您是否需要学习?
“我是工作四年后去读的MBA,许多入行多年的营销人员会发现自己虽然在某一方面有丰富的经验,但达到某一高度之后,就无法突破自我的天花板,在职业发展上难以获得大的进展,甚至被一些更年轻的后来者超越。”
调查结论:
市场经理们无愧为最好学的群体。
很明显,没有一个人觉得知识无用,尤其是市场经理人(总监)。市场总监对于知识的渴望是绝对的,CMO群体是个最为好学的群体—虽然这也许来自外界无奈的压力。因为CMO的日常工作非常复杂而琐碎,一方面他要面对公司内部的各个产品部门,另一方面还要满足外部客户的需求。公司内外的千头万绪都需要他来把握。于是,他们常常会感到来自于工作的压力,同时,他们希望提高效率。
在一个瞬息万变的商业社会中,客户的需求不断在提高变化,如果营销人员只凭经验,而不了解最新行业发展,在面对其他准备充分的竞争对手时,就容易处于劣势,同时也难以对客户的最新需求提出最有效的解决方案。
调查显示,19.44%的人在入职三年左右,把所学的知识运用到实践中去检验,发现自己知识体系的漏洞,并加以弥补;当工作到“七年之痒”时,5.56%的人会产生为了谋求高职和高薪而提升自己的“嫌疑”;一半的市场人一直在关注自身的知识更新,一直在考虑着如何在激烈的竞争中生存下来;还有近20%的人在工作三年内就有充电的需求,可见这个市场的变化有多么难以预料。
专家认为,以当今社会的知识更新速度,那些曾在学校里学到的知识,经过四五年已经差不多就被淘汰掉了,有些甚至是年年更新。现在国家也开始提倡“终身教育”,其实,职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。如果面对变化飞快的市场,不调整自身的适应力时,当新的技术普遍运用时,你就有可能最先被淘汰掉。而市场经理人,要想在日新月异的行业中求得发展,求得生存,你就必须主动来更新自己的知识结构,掌握最新的技能、技术,给自己职业的发展补充新鲜血液。
调查二: 充电为什么?
调查结论:
对于市场经理人来说,最重要的三点是,将实践升华为方法;结识圈子;升职需要。
俗话说,技多不压身。每个想要有所成就的人都想被老板重用,成为“三高”人群（高学历,高收入,高职位）。这个过程不会一步到位,而是要不断地学习,进步。于是选择充电的市场人就有五花八门的原因了。每个人的职位不同,起点不同,条件各异,那么他们的目的也就是因人而异了。但终极目的是要给自己的职场生涯增加更多的机会。学历高了,也许职位就高了;水平高了,也许收入就高了。从调查中看到,为了整理自己的知识体系,提高理论水平为学习目的的人占到了66.67%;其次充电目的被集中在扩大朋友圈上,为了搭建人脉,赢得更多的机会,占到52.78%;对自己的业务技能的提高也是保证在激烈的竞争中不被淘汰的前提,所以这两个目的所占差不多;而为了获得高薪去充电的人也是占到将近一半。目前也有一些人在职场上得心应手,还没有到需要继续深造的阶段占到2.78%。
浩竹猎头的CEO王常江曾做过调查,有些人选择读MBA来充电,其目的是为了扩大自己的朋友圈,尤其是读20多万学费的MBA,一般都是大公司的高层,现时“同学关系”是在中国很重要的社交关系圈。在这个圈子里,你擅于运作的话,它给你带来的价值远远高于20万。
做市场的人最了解自己需要什么,那么他们做出充电的决定就一定是有的放矢的。不然的话就会像那2.78%的人一样,根本不会改变什么。这也是市场的规律,有付出,就一定要有回报。
调查三: 理论乎?实践乎?
对于市场营销工作实践与理论应如何结合,您认为,在国内市场:调查结论:
意见纷纭,但宝洁这样的品牌经理“黄埔军校”,在业界心目中占据重要地位。
营销理论大多是舶来品,很多理论在国内并不是很成熟,大多商学院选择的还是案例教学,而且都是国外案例。另外,很多跨国公司,也在积极执行本土化的营销策略,形成了一套有针对性的营销方式。
调查显示,中国市场人的实践经验是非常丰富的。有27.78%的市场人认为国内市场上营销理论与实践是可以相结合的。这说明他们在实践中扩充着理论,在实践中检验着理论,并且能够把理论修正后为自己所用;有22.22%的人认为国外营销理论是先进的,可以促使自己提高;相反有8.33%的人认为本土企业的营销更有利;也有13.89%的人对国外营销理论持保守意见的。
某海外充电回来的MBA建议还是应该上本土的商学院,研究中国的案例，认为海外的MBA,只有参考价值,没有指导意义。
调查四: 关于效率、性价比
调查结论:
自我学习最主流,多种方式并存。
营销行业细分化,已经使得市场营销经理们进行自觉学习了。调查发现,市场经理(总监)知识和技能的获得渠道相对多样化,网络、图书、培训、MBA/EMBA等成为许多人更新知识体系的重要途径。
这里谈的是适合的方式,而并不表明一定是有效的方式。有58.33%的人通过自己看管理图书、报纸、杂志获得;41.67%的人通过工作环境和工作习惯不断学习。相同比例的人选择培训机构来拓展自己,不论是听资深人士的讲座,还是到商学院去上课程班,他们都是想借助前沿来推动自己的进步,这说明许多市场总监在自我学习的状态下成长起来,更是需要富有经验的“前辈”的指导;当然有很多企业的内部培训做得相当有水平的,约30%的人选择自己公司培训的方式。很多参加过培训的市场总监们建议,如果平时工作量很大,有时还要占用业余时间完成工作,那最好选择利用周末和一段相对集中的时间参加学习,这样的效果更好些。毕竟人的精力是有限的。时间充裕,可以利用晚上和周末时间上课,不影响工作也不会有太大的压力。
调查五: 是什么在阻挡市场经理人充电?
针对目前大学、商学院、社会培训机构针对市场营销人的一些系列培训项目,阻碍您决心充电的最大障碍将会是(可多选)：
调查结论:
虽然需求强劲,但有超过六成的的意见认为,是培训项目“自己”坏了名声。有一点意外,仅有1/4的人会抱怨收费昂贵。看来,只要物有所值,市场经理人并不太在乎投入。
调查六: 信任不信任中国学院派?
您对国内目前各大商学院的学院派专家的看法是：
调查结论:
认为国内营销专家没水平的占了首位。
有需求就有供给。遵循这个规律,大量的培训机构开设不同的课程,吸引不同的消费者。而在这些形形色色的班中,有外来的“和尚”,也有本土的“和尚”。谁的经念得更好,谁就有学生。对于师资,也是消费者考虑的因素之一,仍有8.33%的人更相信外来的和尚会念经。这些培训机构缺乏一个评估机构来给予评价,让人们可以鉴别。
调查表明,市场人在准备充电时最大的疑虑是不知道如何筛选学校。良莠不齐的项目,让市场人无从下手。其次是市场人不能从繁忙的工作中找出时间充电,不能两边都照顾到,这类人占到47.22%;基于这两点,有38.89%的人怀疑能不能学到真正有用的知识,同样,调查表明,38.89%的人对商学院老师们的不认可,觉得他们缺乏实际操作的经验;再加上25%的人并不能承受几十万元的费用,导致市场人的需求得不到满足。
各个学校的师资是不同的,教学理念也不均一的,就是由于这种不平衡,对于商学院里学院派专家的看法是多元的,比例比较平均。但总体还是认为他们缺少实践经验。这也是阻碍市场人充电的原因之一,毕竟市场人在经验上略胜一筹。
北大BIMBA中心张黎教授曾说,学院派的顶尖高手我是没看到,只能说大家在不同的领域,比如中山大学的卢泰宏,他对消费行为做了很多研究。目前国内的教授们有的研究渠道,有的做品牌。但在中国远还没有大拿,时机不成熟。
调查七: 打算花多少钱?
未来五年中,您愿意花在个人培训方面的预算大致是:
调查结论:
高端市场需求强劲。
调查八: 你的职位?
您在公司担任的职务是?
调查结论:
本次调查中，中、高级经理人占了绝大多数。
调查九: 目前薪水?
您的薪水(年薪)大致是:
调查结论:
市场营销经理们基本“小康”。
本次调查中,中层管理人员、年薪30万的居多,近一半;其次是年薪5万至10万的,基层管理人员,而高级经理占19.44%。考虑到我们此次是与新浪网合作,参与的被调查对象大多来自京沪穗深等发达地区以外,而年薪在5万∽30万之间的网友占了绝大多数,我们认为市场营销经理应该属于收入较高的职业人群。
参与调查的市场人能接受培训费用在十万之内的,占47.22%;还是有30%的人选择可接受一万元左右的费用支出的;只有5.56%可以接受更高的费用,但前提是这个充电是有效果的。现在市场人可选的培训项目的平均费用在20万元左右,而可接受这个水平的人约占11%和5%。这个比例在目前也是比较小的。
当然,我们只是通过简单的数据来分析了市场人对于继续读书的态度和现实状况。事实上,我们可以看到,对于不同收入层次的人来说,他们的选择也是有限制的。所以,求学,对于市场人来说,是个人行为,但是却有内、外因的推动的。总的来说,市场人不会拒绝学习和充电以适应快速发展的经济,而是要在个人的条件允许范围内。时间,价格,这些都是必考虑的因素。
我们的建议是,在了解自己想做什么,和适合做什么的前提下,给自己寻找一个兴奋点,让自己的视野更加开阔,进而能够得到更多的机会。我们也希望更多的市场人通过这次调查了解周围的环境,更加了解自己是不是需要去充实一下,也希望大家的职场生涯能够顺利。
