做了几年的管理工作，现在就自己的管理心得与各位朋友分享，希望对各位朋友有所帮助，记住有空没空常联系噢！
做主管要有德：不要总是背后说员工的闲话或坏话，因为你不能保证别人也会在背后说你坏话！所以不要总说这个不行或说那个不行，这种说话的结果就是你不行！做人要有德！
做主管更要有威：威信相当重要！对下面人不要过于讲究兄弟之情，否则你很难开展工作。俗语说得的好：“没有规距不成方圆，有距离才有吸引”。所以在工作中要先立规距，这样工作执行起来才会有效果，才会做到赏罚分明，才会让人折服，才会竖起主管的威信。
要会捧你的下属：人与人之间就是要捧的。你的业绩是来自下面的所以如果没有人捧你，你会死得很难看！所以要学会体恤下属，不要占用员工过多的个人时间（如晚上加班太多），有事情尽量控制在八小时之内处理完毕。不要盲目责备下属的失职，想一想，下属失职与你没有关系吗？要学会给下属信心！你能你就一定行！要培养自己的属下，才会有业绩！
不要事必躬亲：要学会因人实教，主管是要教会下属做事的，而不是事必躬亲的！这样才会有时间处理该处理的事情！砍菜的刀不要用来砍骨头，否则刀会锉的；同样明明是砍骨头的刀不要用来砍菜，会“大才小用”的！
快到市场中去：新到一个地方，要尽快投入到市场中去熟悉市场。这样才能让员工心悦诚服，才能了解市场，而不被员工所蒙蔽。才会知道客户真正需要什么？在同质化的今天，做得好的公司与做得不好的公司之间，不是品质的差距，而是“需求”的差距导致业绩的差距。快做好你的服务吧！
无论何时都要充满信心：不要总是报怨或总是说一些泄气的话语（如这可怎么办啊，我不知道，这个不归我管问别人去）。如果连你都不知道怎么办了，你让你的员工该如何办呢？所以当主管只有站着死，不能跑着降！！在员工面前，你就是一面旗帜，决不能倒！你要有一个信心同时也要让你的员工看到这样一个信心：“只要你能，你就一定行！”
多说任务少说目标：
你要清楚的告诉你的员工，这是任务而不是目标！要培训员工的使命感和责任感。在大多数人的理解中任务是必须要完成的，而目标是我们期望能够达到的！所以当你下达销售量的时候请您尽量说任务而不是目标。试试看，你会有意想不到的收获。
向下属做好推销：下达命令实质上也是推销的开始。一项任务你要学会清清楚楚地推销给你的下属，直到下属有认同感他才会有方向感，才会努力达成。
如果达不到，是下属的责任，你也有连带责任，因为你有没有监控下属执行的过程！如果成功了，是下属的成功，是你们整个团队的成功。
但是如果你没有把它很好地推销给你的下属。导致下属违心执行，没有达到公司要求，你要负全部的责任，因为你没有做到主管应该做到的职责（扮演好教练的角色）。请记住，推销从自我开始。你向下属交办工作的时候就是推销的开始！你有信心让你的下属心甘情愿地执行你交办的任何事情并且做好吗？如果你没有，请你先思考如何说服你的下属，因为只有他们认同才会说服客户！
业绩代表一切：任何时候都要遵循一个道理，只有搞经济建设，才能走富国强民之路，同样，企业也是这样。扩大再生产需要资金，人员培训需要资金，一切行销活动需要资金。作为主管，我们的神圣职责与使命就是要将企业如何做强做大，所以作为主管我们要“关注结果，期待过程”。只有这样，公司才会有效益，员工才会有收益。这也是你在一家企业能够生存的首要的，前提的条件！建立以结果为导向的团队！
学会聆听，再做决断：只有业务人员才会最了解客户，因为他们在一线，所以你要学会倾听，你的职责是把握大方向，所以你的决策正确与否会影响到四个方面：第一公司的业绩达成情况；第二、客户的收益高低；第三员工的个人收入上的高低；第四你个人利益的高低；因此在你决策之前一定要细心听取员工甚至客户的意见，当你一定要做出某项决策后，一定要告诉所有人员我们为什么要这样做，这样做能够带来什么样的结果。做到所有人员的理解才有利于不折不扣的执行力。
