企业管理思想的四要素

    思想家、哲学家不一定是成功的企业家，但是成功的企业家一定要具有思想家、哲学家的洞察力与思维能力。一个企业若能在一个有思想和哲学眼光的企业家的领导下，那这个企业一定是幸运的、富有持久生命力的企业。二十一世纪的企业需要这样的企业家，二十一世纪市场经济的发展更需要这样的企业家，同时，他们也是二十一世纪真正的成功者，我们管这种企业家叫--哲商。

    拥有雄厚的资金实力、先进的生产技术对企业来讲是至关重要的，但这些不能保证企业在市场竞争中取得胜利。尤其是在二十一世纪的今天，企业在竞争中能否取胜，越来越决定于经营者的经营、管理思想。正如有句话说的:一种思想可以改变一个时代，同样，一种新的经营管理思想可以改变一个企业的命运。

    本文作者提出的：态度决定高度、目标决定胜负、思想决定出路、胸怀决定规模的管理思想，正是从思想的高度去分析、探讨、管理企业，在企业的经营中不仅仅追求企业的发展，更追求企业家的另一个高度--哲商。

    态度决定高度--愿不愿意干

    “人生最重要的是态度。”人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成人生的巨大差异。这种很小的差异就体现在人生的态度是积极还是消极上，巨大的差异却是人生的成功和失败。这是一种由量变到质变的渐进过程，是一种人生观的问题。人的态度变则观念变，观念变则心态变，心态变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则人格变，人格变则命运变，命运变则人生变。成功人士与失败人士之间的差别就在于：成功人士始终用最积极的思考，最乐观的精神和最现实的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。

    企业中，员工对待工作的态度直接决定着工作效率和质量。实现中，经常能遇到这样一种情境。在某企业的季度会议上——营销部经理说：“最近销售不好我们有一定责任。但主要原因是，对手推出的新产品比我们的好。”

    研发经理“认真”总结道：“最近推出的新产品少是由于财务部门削减了研发预算。”

    财务经理马上接上解释：“公司采购成本在上升，我们必须削减。”

    这时，采购经理跳起来说：“采购成本上升了10％，是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格急速攀升。”

    于是，大家异口同声地说：“原来如此。”言外之意便是：大家都没有责任。

    最后，人力资源经理终于发言：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山！”

    这样的情景经常在不同企业上演着--当工作出现困难时，各部门不是先找自身的问题，而是指责相关部门没有配合好自己的工作。其实，企业在运作中，并不怕出现问题，就怕出了问题后无人过问，大家装作什么都不知道、什么都没发生过；即使知道出了问题、也相互推诿、扯皮，责任能推就推，事情能躲就躲。最后，问题只有不了了之。很明显这种工作态度只会阻止企业的发展，是企业发展中的大忌讳，作为企业管理者必须下大力气去改变这种工作态度。

    在企业的管理当中，对公司的发展存在着这样几种工作态度：冷漠、不遵从、适度遵从、真正遵从、投入、奉献。

    持奉献态度的人：衷心为企业的发展而努力，并愿意创造或改变任何必要的“法则”，以全心全意地实现它。

    持投入态度的人：衷心为企业的发展而努力，愿意在“精神的法则”内做任何事情。

    真正遵从：看到企业发展的希望，按照企业的要求去做所有被期望做的事情，或做得更多，遵从明文规定，像个“好战士”。

    持适度遵从态度的人：大体上，看到了企业发展的希望，按照要求去做所有被期望做的事情，但仅此而已，是个“不错的战士”。

    持勉强遵从态度的人：未看到企业发展的前景，但是也不想丢饭碗，不得不做刚好符合期望的事，但别人知道，他不是真的愿意做。

    持不遵从态度的人：看不到企业发展前景，也不愿做被期望做的事情。“任你苦口婆心，我就是不干。”

    持冷漠态度的人：既不支持也不反对企业的发展，好像是什么事情都与自己无关。

    以上几种态度基本上概括了工作的各种态度。企业的管理者在真正把握了每个人的工作态度后，就可以有目的的组建团队，寻找到把信送给加西亚的人，为企业的高速发展提供支持。前中国国家足球队教练米卢有句话说得好：“态度决定一切。”正因为米卢先生窥透了中国足球发展的症状所在，用了这样简单的一句话，为中国足球改写了历史。企业管理也有此同理。

    目标决定胜负——干什么

    有了目标，内心的力量才会找到方向。盲无目标的漂荡终归会迷路，而你心中那座无价的金矿，也因不开采而与平凡的尘土无异——拿破仑?西尔。

    波尔顿（Bart Boltan）是迪吉多电脑公司资讯系统部门的一位中层主管，1982年他亲自向所有迪吉多公司主要部门的幕僚作幻灯片展示，筹划人员开始掌握可以做什么，然后组织拟订了五个计划来处理“如何做”的问题：网络计划、资料计划、办公室自动化计划、设备计划与应用计划。迪吉多在1985年建立了第一个网络，到1987年已有超过1万部的电脑连线。今天，迪吉多公司在超过50个国家中有600个以上的据点，总共超过4万3千部的电脑互相以网络连接。迪吉多公司如今被专家们看成是“网络化组织”的开路先锋之一。而且“网络化组织”成为迪吉多公司行销策略的基本诉求主题。

    有目标才会成功，因为目标是构筑成功的砖石，是成功的里程碑：目标使我们产生积极性，充满了工作的激情；目标使我们看清使命，分清轻重缓急；目标使我们把握现在，为将来做好准备；目标使我们正确评估自己，并激发我们的最大潜能。

    你的过去并不重要，你现在应该怎么做，你明天想要得到什么才最重要。

    据统计，世界上70%的人是生活在无目标状态中，只有30%的人树立了自己的目标，而成功的只有3%。立大志成中志，立中志成小志，可如果你连小志都没有，那么你成功的几率有多大呢？

    有的人埋头苦干，却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却为时已晚。因此我们务必把握好方向，制定一个切实可行的目标：目标必须是长期的，远大的；目标必须是持定的，具体的；目标必须是可行的，符合实际的。企业的目标就像旗帜，经过战略分析的远大目标会强烈地激发员工的事业心，进而以公司的目标为蓝图，同时为自己构筑实现理想和事业的发展通道。

    无论是企业还是个人在制定发展目标时必须根据自身的实际情况，制定出科学性、规范性、尽可能详尽的可执行、可操作的目标，不要漫无目的，望空幻想。

    思想决定出路——怎么干

    大家都知道这样一个故事：一个牧师为了明天的布道工作苦思冥想，为了避免孩子打扰自己，他顺手把一幅世界地图撕碎，撒在地上，然后他让孩子把它重新拼好，他认为这样可以拖延孩子的时间，便于自己思考问题。没有想到，孩子不一会就把地图拼好了，牧师很惊奇，他问孩子是用什么方法，这么快就拼好了地图。孩子说：“世界地图的背面是一个人的头像，我反过来拼，人对了，世界也就对了。”

    牧师一下子从孩子的话语中得到明天布道的灵感。是呀，人对了，世界也就对了，思路对了，问题也就解决了。

    换一种想法，会换一种心情；多一个思路，会多一个出路。

    同一个事实，因为思路不同，看问题的方法不同，就会导致两种截然不同的结果。有什么样的思路，就会有什么样的出路，这就叫思路决定出路。对于普通人，思路决定自己一个人和一家人的出路；对于领导人，思路则决定一个组织，一个地方人乃至一个国家的出路。我们应当从实际出发，看到事情可能发生的各种变化，选择出最适合自己的一条出路。

    毛泽东同志曾指出，党委的任务一是出主意，二是用干部。“出主意”，就是寻找好的思路，这是党委成员特别是党委书记的重要职责和任务。江泽民同志在党的十六大报告中向全党提出了新的要求：“发展要有新思路，改变要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”治理国家尚且如此，管理一个企业也应如是。一个企业能否快速发展，关键是能否找出一条适合企业实际的发展之路。企业管理者素质和水平的高低，关键是看能否找到适合企业的发展思路。思路找对了，就有了发展的出路。思路找错了，不只是耽误一人一时，而是直接影响着企业发展的速度和质量。

    企业家在寻找属于企业发展的思路时，要明确一点：思路既是战略，又是战术，企业发展当中需要的是战略与战术的合适结合，不能把对思路的理解单一化。

    胸怀决定规模——做多大

    所谓胸怀，就是一股用尽天下之材、尽天下之利的气度，当然，还包括相当程度的包容——对异己的包容，对陌生的包容，对不如己者的包容。宽阔的胸怀是成功者的基本素质之一。他们的成功绝非仅靠聪明才智，更重要的是他们人格魅力吸引了一大批优秀人才，影响了每位有志员工。他们的胸怀像大海一样宽广而有容，无论遇到多大的挫折和困难，都泰然处之。只有这样，才能形成一种从广大处觅人生的态度，把生命的境界扩大，把事业做大。在你宽阔的胸怀之下，你并没有强求别人怎么做，别人却主动为你考虑，尽心尽力为你做到最好，这就是胸怀带给你的回报。

    德不广者不能使人来，量不宏者不能使人安。参加美国研制原子弹的曼哈顿计划领导小组成员都是一流的专家，他们都有别人所不能及的特长，把他们和谐的组织在一起，并且为了同一个目标而毫无怨言的奉献，的确不是一件容易的事情，杜鲁门总统一开始把这个任务交给了德国一位杰出的化学家，虽然那位德国化学家才能出众，但是他缺少与人合作的心胸，最后杜鲁门总统把这个任务交给了被称为“原子弹之父”的奥本哈默，奥本哈默凭着出色的组织才能，更重要的是靠自己宽阔的心胸把数万位科学家组织在一起，研制出了世界上第一颗原子弹。

    同样，企业家的胸襟与企业的规模成正比。凡是胸怀宽广，以诚待人的企业家，企业规模都很大，并且效益都很好，留在企业里的人才也都是最优秀的、最适合企业发展的人才；而小富即安、量小难容的企业家，则会造成人才流失，规模狭小，最终导致企业走向没落。所以，要作一个成功的现代企业家，不断地修炼自己的胸怀则是至关重要的，而且胸怀是一个可以通过逐步的修炼去改变的，企业家的胸怀更是在众多的困难挫折、不理解、委屈当中不断的开阔起来的。

    以上四种企业管理思想，是企业管理中的主线，也是管理企业的四大基本管理思想，在二十一世纪的市场竞争中，谁把它与企业发展适合的结合起来，谁经营的企业将会具有更大的市场竞争力，因为二十一世纪企业间的竞争更体现在经营管理者在管理、经营思想上的竞争。