走近CEO：小企业也需要立体化管理

    从贸易到制造业，几乎是许多中小企业老板二次创业的定式。泰宝科技公司总经理卢亢走的也是这条路。用柳传志对联想的总结，叫“贸、工、技”，而柳传志正是卢亢的榜样。

    在规模相当的情况下，制造业比单纯的贸易企业对管理者的要求当然更高。用卢亢的说法，即便企业规模不大，也要实行立体化管理。“不能把企业的前途寄托在一个人的威望上，”在这一点上，卢亢与柳传志的眼光相当，立体化管理与企业规模的大小无关，也与企业从事的行业无关。

    记者一早到达泰宝，正赶上公司的早会。在大中型企业，管理层早上碰头是常有的事，在一家两百多人的小型的民营企业，记者还很少见到这种情形。负责接待的员工告诉记者，只要卢总不出差，每天的早会雷打不动。开完早会的卢亢最后一个从会议室出来，见到记者，话题就从早会展开。“早会对泰宝科技实行立体化管理而言，具有象征意义，”卢亢并没有强调早会的实际效果，“每天早上抽短短的半小时和管理人员进行交流，有利于提高企业的效率和快速反应能力，更重要的是形成一种民主的气氛，让管理人员有归宿感，而这一点是实行立体化管理最重要的基础。”

    卢亢谦和地表示，做百年老店，对泰宝科技而言，还只能是一种奢望，但没有做百年老店的目标，做事很难踏实。而这一点正是从贸易到制造业二次创业者最难跨出的一步。

    卢亢对踏实的诠释比一般意义上的理解要宽泛得多。在他看来，只有在企业内部真正实现了立体化管理，才能称得上是奠定了长远发展的基础。这种立体化管理被他总结成六句话：“产品是依托，生存是前提，赢利是关键，发展是要务，人员是保障，强大是目标。”

    其中卢亢特别强调人力资源的作用，认为只有人才才是打造百年老店最有力的保障，因此企业管理的立体化首先就体现在广义的人才培训和再教育上。卢亢介绍说，泰宝科技对每一个员工，包括他本人到送货的司机，都有完整的培训和再教育“套餐”，所有费用由公司承担。

    对中小型企业而言，由于平台不大，很难吸引到一上来就合用的专业人才，因此培训和再教育显得尤为重要，不仅能按岗位要求迅速提升员工的专业技能，而且能强化其归宿感，对企业的长远发展非常有利。卢亢在这一点上体会很深，因此在培训的投入上不遗余力。

    卢亢还把柳传志“定策略、建班子、拉队伍”的三步曲灵活运用到小企业的立体管理中，他的说法是“三个一工程”，即“一个班子、一笔费用、一个策略”。泰宝科技生产基地在广东普宁，总部在广州，产品辐射到全国各地。对一家两百多人的小型企业而言，似乎摊子铺得有点大，要做到散而不乱游刃有余，必须建立起一套既有相对独立，又有统一协调的运行机制。对中小企业而言，统一协调不难，相对独立不易。卢亢坚决实施他所倡导的“三个一工程”，使各有机单元能够充分发挥潜能，企业真正做到了在一个立体框架下高效运作。

    采访过程中卢亢没有太多提到泰宝科技取得的业绩，但却给记者留下另一方面的强烈感受：一个立体管理框架下的小型企业具备很强的自我放大能力，卢亢反复提到的柳传志和他的联想，走的正是这样一条路。