饲料企业竞争情报意识及其培育方法探讨

　　摘要：文章从管理学和心理学的角度，剖析了饲料企业竞争情报意识的构成及意义，提出了培育和提高企业竞争情报意识的一些方法、途径。  

     饲料企业的竞争情报意识，既关系到企业竞争情报工作的好坏，也关系到企业参与市场竞争的成败。然而，企业竞争情报意识是什么，它主要由哪些“要素”构成，怎样判别企业有无竞争情报意识，以及培育和提高企业竞争情报意识的意义、主要途径和方法有哪些？对于这些问题，饲料企业不一定清楚、明白，有必要进行探讨。

    1饲料企业竞争情报意识及其构成

    所谓饲料企业竞争情报意识，就是饲料企业员工（特别是主要领导）对企业竞争情报工作的客观反映，是企业员工对企业竞争情报工作的认知、思维和态度的综合。它主要由企业员工对企业竞争情报工作的态度状态和素质两方面构成。

    饲料企业员工对企业竞争情报工作的态度状态，包括对企业竞争情报工作的认知状态、情感状态和意志状态。其中，对企业竞争情报工作的认知状态是企业竞争情报意识的源泉和基础，企业员工如果没有对企业竞争情报工作一定的认知，就谈不上有竞争情报意识。企业员工对企业竞争情报工作的情感状态和意志状态，对企业竞争情报意识的发生和发展，有支配和调节作用。认知状态、情感状态和意志状态三者之间相互联系、相互作用，最终构成统一、完整的态度状态。

     企业员工（特别是主要领导）具有的企业竞争情报工作素质，既包括关于企业竞争情报工作的认知及其水平（即了解和熟悉企业竞争情报工作的程度），也包括掌握企业竞争情报工作的方法与技巧的熟练程度，以及对企业竞争情报工作的认同和接受能力。一般而言，饲料企业员工具有的企业竞争情报工作素质不同，企业关于企业竞争情报工作的广度和深度就会不同。即饲料企业员工“竞争情报工作素质”若较高，企业竞争情报意识可能就较强，反之，可能就较弱。

    2饲料企业竞争情报工作的意义

    知己知彼，百战不殆。可见，饲料企业要在竞争上赢得优势，必须充分认识和发挥竞争情报的作用。竞争情报的另一特性是比一般的经济情报具有更强的目的性、时效性、实用性。

    2.1有助于饲料企业的战略决策工作

    一个好的饲料企业战略决策，依赖于优秀的战略分析；一个好的战略分析，依赖于优秀的战略竞争情报分析。方向上包括对现实和潜在的竞争对手分析等等，内容上包括对“战略制定”和“战略实施”的分析等等。

    例如，号称世界民用飞机“巨无霸”的美国波音公司在经营计划中,就创立了一种“敌人对我们怎么看”的经营计划程序,专门研究竞争对手为了击败波音公司可能采取的战略措施，然后提出相应的对策。

    2.2有助于饲料企业开展“标杆管理”工作

    借鉴业内外企业“先进”或“不先进”的经验，以他们为企业的“标杆”，是饲料企业快速提升竞争力的重要“法宝”之一。而有效的企业竞争情报工作将使饲料企业的“标杆管理”工作事半功倍。

    2.3有助于饲料企业推动信息化工作

    饲料企业竞争情报工作在本质上是企业信息流中的一部分，以推进“企业竞争情报工作”为楔入点，进而推进企业的信息化工作是饲料企业的一个不错的选择。

    同时，由于“信息化”是饲料企业能明确看到的发展大势，在这个意义上讲，也要求饲料企业能很好的推进企业竞争情报工作。

    3怎样判别饲料企业有无竞争情报意识

     企业竞争情报意识，看不见，摸不着，怎样才能判别饲料企业有无竞争情报意识呢？笔者认为，从以下几方面入手是有效的途径。

     第一，企业员工（特别是主要领导）是否具有关于企业竞争情报工作的必要科学知识、工作方法和情报技能；第二，企业员工（特别是主要领导）对企业竞争情报工作重要性的认知程度；第三，企业员工是否对企业竞争情报工作有正向、积极的情感体验，如必要感、赞同感等；第四，企业员工是否表现出对企业竞争情报工作的需要及行为倾向等；第五，企业内是否有专职机构、人员从事“竞争情报”工作。

     在判别时，首先要看企业员工（特别是主要领导）对企业竞争情报工作是否具有一定的知识、方法、技能；如果已经具有，还要看是否具有正向的体验和积极的意向；最后还要看企业是否有相应平台可供开展工作。如果仅仅是对企业竞争情报工作有一定的认识，而没有在思想上和情感上接近它、接受它，在意向上为之付出努力，在资源上做好配置，那么这种认识也是孤立的，还形不成企业竞争情报意识。

    4培育和提高饲料企业竞争情报意识的方法

     怎样培育和提高饲料企业竞争情报意识呢？一是改变企业员工（特别是主要领导）对企业竞争情报工作的态度，使之具有正向的体验和积极的态度；二是努力提高企业员工工作的素质，使之更加熟悉、了解企业竞争情报工作，掌握企业竞争情报工作特有的方法和技能；三是饲料企业在资源上要采取倾斜政策，使之得以建立企业竞争情报工作平台。具体讲，主要有以下3个方面。

    4.1对企业竞争情报工作宣贯，提高企业员工（特别是主要领导）对工作重要性的认识

    目的之一是给企业员工以企业竞争情报工作科学知识，形成对企业竞争情报工作的理性认识，同时结合分析、介绍一些案例，有意创造时机让企业员工亲身实践（如到展览会上去搜集企业竞争情报等），培育企业员工企业竞争情报工作一般的方法和特殊的技能；目的之二是制造积极的舆论和气氛，使企业员工产生对企业竞争情报工作重要性的感性认识和良好的情感体验，并使之长期化、经常化和固定化。

    关于企业竞争情报工作宣贯的渠道、方式和方法很多，如实践、案例分析、培训、内刊宣传等。其工作原则是：针对不同对象，采用不同方法，循序渐进。

    4.2组织开展各种竞争情报实践活动，培育提高企业员工对企业竞争情报工作的感情

    俗话说，“知之愈深，爱之愈切”。让饲料企业员工投身到企业竞争情报工作实践中去，是他们产生对企业竞争情报工作感情的前提和条件。而大力组织开展各种竞争情报实践活动，则是使企业员工产生对企业竞争情报工作感情的最有效的推动力。因为那些能满足企业员工需要的企业竞争情报工作，往往会引起企业员工对企业竞争情报工作各种正向的态度和体验，在多次感受下，就会产生对企业竞争情报工作赞同、喜爱、支持等感情；反之，就会引起对企业竞争情报工作负向的态度和体验，在多次感受下，就会产生对企业竞争情报工作的厌恶、反对等感情。

    4.3在资源上采取倾斜政策，组建企业竞争情报工作平台

    举凡一项工作，没有相应的平台，肯定是干不好的。因此，饲料企业在培育和提高企业竞争情报意识的过程中也得要有相应平台。视饲料企业的情况不同，这个平台可以搭建在营销部，也可以独立于其它部门之外。

    若饲料企业能对该平台在资源上采取倾斜政策，则将十分有利于培育和提高企业竞争情报意识。因为这实质上体现了企业对“培育和提高企业竞争情报工作”的重视，而企业真正重视了，员工自然也就重视了。

    4.4“学”、“用”结合，学以致用的方法

    饲料企业在培育和提高企业竞争情报意识的过程中，还应采取“学”、“用”结合，学以致用的方法，通过直白、实用的宣贯手段激发企业员工学习掌握企业竞争情报理论知识、一般方法和一些特殊技能的兴趣，从而不断提高他们的企业竞争情报工作的素质能力。例如，要求企业员工去分析竞争对手对应职能的“战略规划”和“战术实施”，以“引以为鉴”或“以资借鉴”等等。

    总之，饲料企业在培育提高员工企业竞争情报工作素质的过程中，应尽量做到以下4点：一是要把传授知识、激发兴趣、实践练习和启发思维等要综合起来，要有组织、有计划地进行，并纳入培育提高企业竞争情报意识的总体规划；二是要保证足够的“资源”投入，因为没有一定的投入，培育提高企业竞争情报意识就没有保障；三是要定期进行检查，培育提高企业竞争情报意识是个系统和漫长的过程，在不同的时期和不同的阶段，应有不同的工作重点和任务要求；四是需制订有适宜的激励政策，以促进工作高效推行。