张瑞敏谈信息化时代海尔制胜的“三个能力”

　　海尔集团首席执行官张瑞敏近日接受新华网记者采访时，就信息化时代的海尔如何在全球化的竞争中赢得胜局，谈到了海尔发展过程中的"三个能力"：成长能力、盈利能力、运作营运资本能力，这"三个能力"使人耳目一新。"这好比一个人既要迅速成长，又要有相适应的造血和呼吸能力，否则长不大或长得快死得也快。"张瑞敏如此断言。

     成长能力：现今中国企业面临的巨大考验

     张瑞敏认为，中国入世之后，成长能力是对所有中国企业的巨大考验，这是竞争对"大"的需要。他说，中国加入ＷＴＯ后两个"一体化"已经形成，一是国内外市场一体化，二是国内外竞争对手一体化。这两个"一体化"的变化使中国企业一下子面对了全球市场和全球竞争对手。"这不以企业自己的意志为转移，你必须发展到足够大，企业发展不到一定的规模就很难参与市场竞争，很难站住"，张瑞敏说，"成长的目标首先就是达到国际规模， 哪怕是生产小螺丝和纽扣。５００强其实就是５００大，能做到那么大的规模就应该强，哪天做不到那么大了，自然就强不起来了，这个没有什么可争议的。"正是在这种"做大做强"的思想指导下，也就是先有世界规模的概念，必须要做到这么大，海尔确定了"彻底的第一主义"发展目标，首先在规模上做到中国第一、世界第一。目前，海尔目标是首先把白电做成为规模上的世界第一。"要快速实现这个目标的关键因素是必须进入全球大流通，现在是流通为王，流通制约制造，现在经济全球化就是流通全球化"，这是张瑞敏的阐述。

     既有规模又能盈利的关键是与用户双赢

     现代企业利润≠盈利能力，盈利能力是指具备能与用户双赢的能力。张瑞敏认为在企业的成长过程中，在全球经济一体化的微利时代，要解决好既要有规模又要有盈利的矛盾统一体。"但现在谈盈利能力和没加入ＷＴＯ前不一样，计划经济时代应该是保护性盈利，改革开放初期是机遇性盈利，现在不同了，全球制造业已经进入微利时代，既要有规模又要有利润，我认为做得最好的公司是丰田，原因是丰田汽车高中低档都有，可以满足不同消费群体的需求，而且每一档的汽车都可以与其他品牌竞争。"由此，张瑞敏认为现代企业概念中，利润就是一个结果，或者一种机遇，盈利能力是一种双赢的能力，企业跟用户之间能够实现双赢，企业卖的产品价格用户才能接受。也就是说，一个企业能够提供给用户其他企业提供不了的产品附加值，用户才愿意多花钱买这个不同的产品，这是企业在做大规模的同时得到盈利的途径。张瑞敏列举了世界第四种洗衣机-海尔环保双动力洗衣机的例子，虽然这种洗衣机比平常的洗衣机贵了几百块，但是卖得非常不错，很多用户非常喜欢。

     现金流是企业的呼吸能力

     运营资本的能力在张瑞敏看来是企业保持通畅呼吸的关键。信息化时代需要速度，海尔以定单信息流带动物流资金流运转，使管理学中的三个基本流高速有效的运转。据统计，中国流动资金贷款为８万亿，占ＧＤＰ的７０％，而发达国家只占２０％一３０%，这么大的流动资金账款收不回来，显然是件很麻烦的事情。张瑞敏说，企业的资本运营能力更是如此。一般企业为仓库采购和生产，这就非常危险，很容易造成货物积压和大量应收账款，这样企业的资金流就会出现大问题。海尔的做法是为定单而生产，并以时间消灭空间，保持物流有序。这是海尔５年流程再造的成果之一，流程再造实现了现款提货，到２００４年５月份海尔实现了流动资金零贷款，企业的竞争力大大提高。凭借"三个能力" ，海尔在激烈的市场竞争中显示出强大 "威力"，企业实现了快速健康发展，２００４年上半年海尔集团国内销售收入同比增长５０％，预计２００４年年底海尔冰箱的规模将有可能做到世界第一。（完）