在成就客户的征途上有这样一支服务铁军——华农恒青发展启示录之二

为客户提供有竞争力的养殖解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。养殖户需求是华农恒青发展的源动力，为养户提供有效服务，持续为养户创造长期价值并推动其成长壮大，从而形成养殖户、经销商、供应商以及公司共赢的局面，成就客户就是成就我们自己。

成就客户一直在路上。华农恒青自创业至今，一切的出发点始终体现在成就客户上不动摇，真正急客户之所急，想客户之所想，落到实处、解决问题，不是喊口号，而是具体地行动!无论任何时候，华农恒青这支充满学习力、战斗力的“服务铁军”都是客户朋友能值得信赖的团队。为养殖客户保驾护航，全天候提供全方位养殖解决服务方案，将永远是他们最高的使命和责任!

一、非瘟是检验团队浴火重生的试金石

受非瘟影响，一夜之间很多养殖场不复存在，猪的存栏数量迅速降至低点，猪场养殖技术服务人员突然就没有事做了，很多厂家无奈减员，大量猪场技术服务人员无奈失业、转行。

但在华农恒青却截然相反，随着公司“三大品牌产品线”战略落地，由原来单一的服务猪场客户，转变为增加了服务养鸡、养鸭、水产、牛羊类客户。李旭荣董事长看到了抗击非瘟不是短期的问题，而是中长期的“战役”;立足“一三四六”经营管理模式，除了技术、采购、工厂专业化转型之外，就技术服务作了三个专项部署：(1)猪场生物安全体系创新和落地;(2)外部聘请了牛羊、水产、家禽方面技术专家顾问达16人，大大增强了公司产品技术研发能力和产品竞争力，短期内即取得了快速突破;(3)通过对原来那支过硬的猪场技术服务团队重新进行了赋能后，每个人都能快速转型适应公司需要，有了新的定位、新的目标，业务技能在非瘟期间全部得到了拓展。

这支团队不惧困难、主动学习、勇闯新路，依然交出了一份较好的答卷，在成就客户过程中他们不畏艰辛、快速行动、扎根一线为客户排忧解难，涌现出了许多事迹，他们是一支真正能“派得出、动得了、打得赢、不变质”的“服务铁军”!

在非瘟面前，他们是最帅的“逆行者”，这支服务团队没有因为找不到可借鉴的成功经验而怯步，而是不等不靠、大胆创新，通过摸索、实践、总结，快速形成了一套切实可行，行之有效地猪场科学防非“拔牙复养”打法，帮助众多猪场客户实现了及时止损，最大化地守护住了赖以生计的“猪场家园”。非瘟形势下，他们的服务由以往帮助客户养好猪，变为是先保住猪。为完成这一使命，他们付出了比以往更多地汗水，承受了比以往更大地挑战和压力。看到客户的无助和焦虑，他们没有畏难，而是和非瘟疫情“赛跑”，早一天控制住疫情成为了他们最大的服务使命。

二、“三心”是验证产品和服务从未改变的磨刀石

坚持以“良心、真心、专心”做高稳定、高性价化的好饲料，这一点华农恒青从未改变这个宗旨。在三心基础上树立四个差异化：产品稳定性差异化、全程营养均衡差异化、饲料性价比差异化、技术服务差异化。实施六个专业化：猪营养配方技术专业化;猪饲料原料采购专业化、标准化;猪饲料原料和产品检测标准、方法、管控的专业化;猪饲料的设备工艺、生产流程、产品标准专业化;猪饲料的营销团队专业化、可复制化;三级技术服务和猪场全程托管专业化。

公司董事长李旭荣坚定地认为，饲料企业的竞争绝不是同行，而是自身对养猪户的价值提供能力和持续性—产品竞争力和服务竞争力!华农恒青“六个专业化和四个差异化”的学习创新已经深入到供应商、商户平台和养猪户，已经成为华农恒青人的自觉行动和工作准则。

基于此，为养猪户提供高稳定、高性价的饲料和有价值的服务华农恒青一直以来从未改变，提出了不做“饲料营销高手”，专做“饲料产品真人”!始终坚定不移、一如既往地倡导价值营销，坚持“成就客户”的唯一宗旨!在非瘟形势严竣的环境下，只有能持续向养猪户提供优质饲料，帮助养猪户把猪养好，增强抗病能力，最大化的降低感染机率，提升猪场抗风险能力，才是真正的对养猪户负责任，才是预防非瘟最有效的手段之一。

华农恒青心里始终装着养殖户，深信只有为养殖户创造价值、解决问题，合作才能持久、才能长远，如果产品没有竞争力，养殖户的效益没有优势，销量增长从何而来?所以，华农恒青坚守品质，真金不怕火炼，初心不改，始终如一。这也是华农恒青 “一、三、四、六”经营管理模式中最为核心的部分。

三、品牌是保障企业和客户合作久远的压舱石

在非瘟严峻形势下，华农恒青主动出击，积极转型，通过发挥华农恒青品牌猪料经验优势，海通农牧禽料、水产料同样获得了养户认可，最大化的为养户创造了价值，才有了销量节节攀升快速突破万吨的大好局面!这就是品牌的力量!

疾风知劲草，板荡识诚臣。据了解，客户群体中有较大部分一直都是“华农恒青品牌”猪料的忠实粉丝，华农恒青高档猪料的品牌形象已经深入他们内心，受非瘟影响后，这些热爱养殖的客户很多开始养鸡养鸭，了解华农恒青有个“海通农牧品牌”是专业做禽料、水产料的，毫不犹豫地使用海通农牧鸡料、鸭料。用他们的话说：“华农恒青公司不管是哪个品牌的饲料，我还是相信他们依然都是在用‘真心、良心、专心’做饲料”。

海通龙虾料自2019年三月份正式推出后，虽然错过了龙虾料订料高峰期容器，但客户前往工厂实地参观、对比试用后，海通龙虾料凭借让客户无法拒绝的高品质和创造的明显效益增值，迅速得到了客户认可，收获了好口碑，很多养户仓库中年初虽然已经订好了其他厂家的龙虾料，但丝毫不影响他们坚定的选择转用海通龙虾料，纷纷主动为新推出的海通龙虾料代言。

通过发挥华农恒青品牌猪料经验优势，海通农牧禽料、水产料同样获得了养户认可，最大化的为养户创造了价值，才有了销量节节攀升快速突破万吨的大好局面!以后将坚持以“华农恒青品牌”猪料为主导，快速推进“海通品牌”禽料、水产料以及“江河源品牌”牛羊料，三大品牌、三轮驱动，从量变到质变的飞跃!持续为养殖户提供高稳定、高性价比的饲料产品和有价值的服务，实实在在地帮助养殖户提高饲养效率和经济效益。

四、赣商精神是企业发展基业长青的定盘星

2011年，公司董事长李旭荣怀揣着对农牧行业的特殊情怀，重新扎根农牧行业，摸索出了全新的“一三四六”的经营管理模式，创立了三大饲料品牌：华农恒青猪料;海通农牧禽料、水产料;江河源牛羊料。在近八年的创业征程上，华农恒青人正是因为对事业的这份执着、责任和初心，不畏艰辛、不惧挑战，一直以来华农恒青通过技术自主研发、技术成果应用，技术推广服务形成了核心竞争力，公司始终保持着连续快速的发展，强势进入全国猪料企业年外销猪料排名前十位，产品销售现已辐射大半个中国。

李旭荣董事长曾经荣获江西省人民政府授予的“江西省优秀回乡投资优秀赣商”荣誉称号，“厚德实干、义利天下”是新时代的赣商精神。无论是在董事长李旭荣身上还是在全体华农恒青人身上都体现的非常明显。“成就客户”、“艰苦创业”、“四个层次负责任”都是华农恒青企业文化中最为核心的组成部分，上至董事长李旭荣、下至任何一名员工，在创业过程中都在以实际行动践行着这种精神。

李旭荣董事长多次讲到：要聚焦发力把一件事情做好。华农恒青人要充分认识到非瘟严竣性，不要心存侥幸心态，抱有异想天开的幻想，要切切实实按要求抓好转型落地，坚定、坚决地转型，在当前困难的时期每个主管要为转型做出有效的行动，工作上要有毅力、韧劲，永远没有捷径可走，只有认真+坚持才能干好工作、干出业绩。同时他始终坚定不移、一如既往地倡导价值营销，坚持“成就客户”的唯一宗旨，以高性价比、高稳定的产品视为对养殖户的最基础、最直接服务。成就客户就是成就我们自己!华农恒青人将不断地、谦虚地向优秀同行学习，向优秀养殖户学习，向专家老师学习，齐心协力继续努力再创佳绩!